Qu'est-ce que SaaS (Software as a Service)?

SaaS, abréviation de logiciel en tant que service, est une méthode de livraison de logiciel par laquelle les utilisateurs finaux peuvent accéder et utiliser une application à distance via les navigateurs Internet. Un fournisseur SaaS héberge et maintient le matériel qui exécute l'application

Logiciel sur le cloud

Le logiciel en tant que service est décrit comme une solution logicielle basée sur le cloud ou en ligne. Plutôt que de vendre aux clients un disque physique ou un téléchargement numérique d'une application à installer et à exécuter à partir de l'ordinateur de l'utilisateur final, les vendeurs louent l'application via un navigateur Web. Les consommateurs peuvent se connecter à distance et utiliser les nombreuses fonctionnalités du logiciel sur Internet sans avoir besoin de maintenir le matériel pour héberger le logiciel, télécharger et installer les mises à jour, ou gérer les données.

L'histoire du logiciel SaaS

les années 1960, lorsque les premières idées de cloud computing ont commencé à formuler. En raison du manque de progrès technologiques, l'exécution de cette idée était assez limitée en termes de disponibilité pour les utilisateurs finaux. Ce n'est que dans les années 1990 que l'utilisation du SaaS a vraiment commencé à mûrir et que des mesures de soutien adéquates ont été mises en œuvre. Des entreprises comme Salesforce ont commencé à proposer leurs services pinnacle, une application de gestion de la relation client, via le modèle SaaS.

Les entreprises de logiciels d'entreprise étaient nerveuses d'acheter SaaS, en raison des risques de sécurité des données et même de la pérennité des services. Au tournant du millénaire, le logiciel en tant que service occupe une place importante sur le marché des logiciels d'entreprise. Les fournisseurs SaaS prouvent chaque année qu'ils peuvent augmenter leurs revenus et leur clientèle grâce à un modèle de licence par abonnement, par opposition à la licence traditionnelle à usage unique.

SaaS vs on-premise

Le logiciel en tant que modèle de service offre de nombreux avantages. les entreprises réalisent de plus en plus chaque année. Avant le SaaS, les grandes entreprises étaient contraintes d'acheter et de maintenir du matériel sur site pour prendre en charge les applications au niveau de l'entreprise. La société a dû employer des professionnels de l'informatique pour résoudre les problèmes liés au logiciel et au matériel, et mettre à jour manuellement le logiciel lorsque des changements sont survenus dans la version. Cela a prouvé et continue de s'avérer très coûteux pour la plupart des entreprises.

SaaS supprime le besoin de matériel ou de logiciel sur site. Les fournisseurs de logiciels en tant que service hébergent le matériel pour exécuter le logiciel dans leurs propres installations. Ils stockent également toutes les données client là aussi. Les clients accèdent ensuite au logiciel et aux données à distance dans un environnement de type cloud. De nombreuses options SaaS sont disponibles via un navigateur Internet, tandis que d'autres nécessitent une simple installation d'application sur l'ordinateur du client pour accéder au logiciel et recevoir des mises à jour.

Abonnements SaaS

Le logiciel en tant qu'option de service adopte généralement une licence d'abonnement . Les entreprises paient des frais mensuels ou annuels pour utiliser les services offerts par le fournisseur, qu'il s'agisse de stockage dans le cloud, de gestion de projet ou de mises à jour automatiques de médias sociaux. L'avantage est que les entreprises peuvent cesser d'utiliser le logiciel avant d'avoir payé autant qu'une application standard au niveau de l'entreprise et qu'elles aient accès aux mises à jour logicielles dans le cadre de la maintenance mensuelle du service.

Propriété des données et la sécurité

De nombreuses entreprises craignent de sauter sur le train en mode SaaS simplement parce que cela implique de stocker des données sécurisées et sensibles dans les installations d'une autre société. La question se pose de savoir si cela signifie que le fournisseur SaaS possède alors vos données. Lors de la négociation d'un accord de niveau de service (SLA), il est certainement possible de donner au fournisseur la propriété de toutes les données. Les SLA définissent généralement les paramètres de ces problèmes, en définissant la propriété des données, les exigences de sécurité et les calendriers de maintenance types. Dans de nombreux cas, la propriété des données n'est pas donnée au fournisseur, bien que les acheteurs devraient toujours vérifier les clauses pour s'assurer de cela.

La sécurité des données est également une préoccupation primordiale parmi les entreprises qui étudient les options SaaS. Étant donné que les données sont stockées et accessibles depuis une installation distante, l'entreprise acheteuse n'a aucun contrôle sur les mesures de sécurité en place. Les fournisseurs disposent généralement de nombreuses mesures de sécurité, des redondances de stockage aux pare-feu à plusieurs niveaux pour se protéger contre les pannes matérielles et le vol de données.

Entreprises SaaS

Des jeux vidéo comme World of Warcraft aux systèmes de gestion de projets AtTask comme GoDaddy, SaaS peut être trouvé dans le monde des affaires. Des exemples d'applications SaaS incluent des applications Google telles que Google Doc, Google Driveand Gmail. Des produits tels que MyPC Backup, SugarSync et OpenDrive offrent plusieurs services de sauvegarde de données en ligne.

Le logiciel en tant que service répond à un réel besoin que de nombreuses entreprises et particuliers recherchent. Le transfert d'applications vers un environnement de type cloud permet non seulement aux entreprises, mais également aux particuliers d'accéder à des logiciels au niveau de l'entreprise à un tarif mensuel plus abordable. En tant que modèle de production de logiciels et de licences à la demande, il offre à de nombreux clients des avantages allant au-delà d'une simple solution logicielle, ce qui crée une réelle valeur et des économies à long terme.

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