Sites Web de commerce électronique: Comment démarrer une entreprise en ligne

Qu'il s'agisse de gérer un magasin en ligne ou d'ajouter du magasinage en ligne à une entreprise bien établie, les ventes sur le Web sont nécessaires. Ceux qui ne trouvent pas le moyen de vendre leurs biens via Internet verront rapidement leurs clients prendre leur argent ailleurs.

Au deuxième trimestre 2017, le commerce électronique représentait 17,5% des dépenses de consommation, selon une étude de comScore . L'étude a montré que 1 dollar américain sur 6 est dépensé en ligne.

Les acheteurs citent de nombreuses raisons pour leurs achats en ligne, notamment le fait de gagner du temps, de comparer les prix facilement, de ne pas se battre dans des magasins bondés

Les entreprises ont deux options principales pour vendre des biens en ligne: gérer leurs propres sites Web de commerce électronique ou vendre leurs produits sur un marché en ligne établi. Pour gérer leurs propres sites de commerce électronique, les entreprises ont besoin de plusieurs services critiques et de logiciels. Parmi les plus importants figurent un service d'hébergement Web, un logiciel de panier et un processeur de carte de crédit.

Les petites entreprises peuvent choisir un magasin sur l'un des nombreux marchés en ligne, tels qu'Amazon, eBay ou Etsy.

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Avantages du commerce électronique

La vente en ligne de biens et de services présente de nombreux avantages. Plus important encore, il ouvre les entreprises à une base de clients beaucoup plus grande que ce à quoi ils peuvent accéder avec un seul emplacement de brique et de mortier. Avec un site de commerce électronique, les entreprises ne se limitent pas à vendre leurs produits à ceux qui vivent dans et autour de leurs communautés locales. Les acheteurs du monde entier peuvent accéder aux sites, ce qui augmente considérablement le potentiel de profit.

Autre avantage, les entreprises de commerce électronique restent toujours ouvertes. Bien que la plupart des emplacements physiques puissent fonctionner de huit à dix heures par jour, les entreprises de commerce électronique fonctionnent 24 heures sur 24. Être capable de faire des ventes et de l'argent à toute heure du jour est un gros avantage.

La gestion d'une entreprise en ligne peut également réduire les coûts. Plus précisément, les entreprises en ligne seulement n'ont pas à payer le loyer sur un emplacement physique et n'ont pas à payer les employés. Comme elles ne nécessitent pas la même quantité de main-d'œuvre, ces entreprises bénéficient d'économies considérables.

Les stocks sont également en baisse pour les magasins en ligne. Les entreprises de commerce électronique ne sont pas confrontées aux mêmes exigences que les entreprises physiques, qui doivent rester entièrement approvisionnées en tout temps. En revanche, les magasins en ligne peuvent limiter les stocks en utilisant des méthodes de livraison directe, dans lesquelles les produits sont expédiés directement aux consommateurs par le fabricant.

Les opérations de commerce électronique sont également facilement évolutives, ce qui signifie qu'il est facile de commencer petit. comme requis. Cela peut être beaucoup plus difficile avec les entreprises physiques, car la croissance signifie souvent trouver un nouvel emplacement plus grand pour abriter l'entreprise.

Contre le commerce électronique

Le commerce électronique a aussi quelques inconvénients. Les magasins en ligne perdent souvent la possibilité d'interagir avec leurs clients en personne. Les entreprises de brique-et-mortier peuvent construire leurs bases de clientèle en créant des relations personnelles avec les acheteurs. La seule façon pour les boutiques en ligne de le faire est de recourir à des moyens de soutien impersonnels tels que le courrier électronique ou le chat en direct.

Les entreprises de commerce électronique sont également confrontées à une concurrence féroce. Pour chaque entreprise en ligne, au moins 10 autres entreprises sur le web vendent la même chose. Des centaines de milliers de sites de commerce électronique fonctionnent dans le monde entier, ce qui signifie que les entreprises en ligne doivent travailler encore plus dur que les entreprises traditionnelles pour se démarquer de la concurrence.

Enfin, les entreprises de commerce électronique doivent faire face à des problèmes techniques auxquels les sites de brique et de mortier ne sont jamais confrontés. Les entreprises de commerce électronique fonctionnent entièrement en ligne, donc si quelque chose ne va pas avec le site Web, le processeur de carte de crédit ou tout autre aspect de l'opération, l'entreprise doit fermer pour être réparé. Bien que certains de ces problèmes puissent échapper au propriétaire, ils ont le même résultat: perte d'argent et perte de clients.

De quoi a besoin une entreprise de commerce électronique

L'ouverture d'une entreprise de commerce électronique peut être relativement facile, vous avez besoin d'un certain nombre de choses pour commencer. Voici un aperçu de tout ce qu'un entrepreneur doit avoir pour ouvrir une entreprise de commerce électronique

• Produit à vendre: Plus important encore, les propriétaires de petites entreprises ont besoin de quelque chose qu'ils peuvent vendre. Les bonnes nouvelles sont qu'avec Internet, cela peut être fondamentalement n'importe quoi. Grand ou petit, cher ou pas cher, n'importe quel article peut être vendu en ligne. En outre, puisque l'entreprise est exploitée en ligne, les propriétaires de commerce électronique ont la possibilité de vendre des biens numériques qui peuvent être téléchargés sur l'ordinateur ou l'appareil mobile du client.
• Nom de domaine: Avant qu'une petite entreprise puisse commencer site de commerce électronique, il a besoin d'un nom de domaine. C'est l'adresse en ligne à laquelle les acheteurs peuvent trouver le site Web de l'entreprise. La plupart des noms de domaines commerciaux en ligne se terminent par ".com" ou ".net". Le nom de domaine doit correspondre le plus possible au nom de l'entreprise.
• Service d'hébergement Web: Vous aurez besoin d'un service d'hébergement Web pour publier le site Web en ligne afin que les acheteurs puissent le voir. Ces services stockent les fichiers de données qui constituent les sites Web, puis les téléchargent sur le Web pour être consultés par ceux qui visitent le site via son nom de domaine officiel.
• Site Web : Le site Web est la maison en ligne d'une entreprise. Le site, qui peut être créé avec l'aide de services d'hébergement Web ou de logiciels de commerce électronique, doit présenter les produits que l'entreprise veut vendre et offrir un moyen de vendre ces articles directement aux consommateurs. La conception du site Web devrait encourager les acheteurs à rester et à faire des achats.
• Mobile: Tout aussi important que votre site Web, la présence sur les appareils mobiles est plus cruciale que jamais. Votre site Web doit être optimisé pour les appareils mobiles, ce qui signifie qu'il modifie de façon dynamique la taille et la disposition pour faciliter la navigation sur les petits écrans. Vous pouvez également créer une application spéciale que les clients peuvent télécharger.
• Logiciel de panier: Pour vendre des articles d'un site Web de commerce électronique à des clients, vous avez besoin d'un logiciel de panier. Ces programmes donnent aux acheteurs la possibilité de rechercher dans l'inventaire de l'entreprise pour voir ce qui est disponible, sélectionner les articles qu'ils veulent acheter et éventuellement les acheter.
• Fournisseur de services marchands: Comme les entreprises en ligne ne peuvent pas accepter les paiements en espèces via le site Web, elles ont besoin de fonctionnalités supplémentaires pour contrôler les stocks, configurer les frais d'expédition et calculer les taxes. un fournisseur de services aux commerçants pour gérer leurs besoins en cartes de crédit et de débit. Ce service agit comme un lien entre l'entreprise, le client et la compagnie de carte de crédit. Il traite les paiements et prend l'argent d'un compte de carte de crédit et le place dans le compte de l'entreprise, également connu sous le nom d'un compte marchand. La plupart des fournisseurs de services marchands offrent ce type de compte bancaire, qui sert de lieu de paiement pour les paiements par carte de crédit et de débit qu'une entreprise de commerce électronique recueille . Une fois les fonds approuvés, le fournisseur de services l'argent, moins une commission, sur le compte bancaire du propriétaire de l'entreprise. Sans un fournisseur de services marchands, une petite entreprise n'a aucun moyen de collecter de l'argent auprès des clients.
• Marketing: Toutes les entreprises de commerce électronique qui réussissent ont une stratégie pour attirer les clients vers leurs sites. Sans plan réfléchi, il devient beaucoup plus difficile de faire des profits. Différentes options de marketing en ligne sont à la disposition des entreprises, notamment l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité pay-per-click, et les campagnes de messagerie et de médias sociaux. Votre site Web devrait comporter des liens vers les pages de médias sociaux de l'entreprise et offrir des moyens de s'abonner aux bulletins d'information électroniques et des offres comme stratégies pour que les clients reviennent.

Logiciel de commerce électronique

Tandis que les propriétaires d'entreprise en ligne ont besoin de plusieurs choses pour démarrer, il existe des solutions tout-en-un pour vous aider. Les logiciels de commerce électronique simplifient le processus d'ouverture d'un magasin en parcourant chaque étape du processus, y compris enregistrer un nom de domaine, concevoir un site Web, télécharger et gérer un inventaire, se connecter à un panier et proposer des options de paiement sécurisé.

Lors du choix d'un logiciel de commerce électronique, les propriétaires de petites entreprises devraient tenir compte de plusieurs facteurs. Le logiciel devrait intégrer tous les aspects de la création et du maintien d'un site Web de commerce électronique, tels que l'hébergement, la conception de sites Web et l'intégration de moteurs de recherche. En outre, les propriétaires d'entreprise doivent s'assurer que le logiciel offre un panier capable d'accepter une variété de paiements, y compris les cartes de crédit, PayPal et eChecks. Enfin, le logiciel devrait fournir une sécurité de premier ordre, comme la fraude et la protection des couches de sockets sécurisés, pour donner aux consommateurs la tranquillité d'esprit que leurs informations personnelles ne se retrouveront pas entre de mauvaises mains.

La plupart des fournisseurs de logiciels de commerce électronique les entreprises en ligne des frais mensuels pour leurs services. Bien que la plupart des principaux fournisseurs de logiciels renoncent à des frais d'installation, les coûts mensuels peuvent varier de 15 à 300 dollars par mois, selon plusieurs facteurs, notamment la taille du magasin en ligne et le nombre de services dont le propriétaire a besoin. Le site soeur, Top Ten Reviews, a effectué des analyses approfondies de nombreuses options de logiciels de commerce électronique. Voici ses trois principales options:

3dcart, qui vous permet de créer un site Web unique avec ses outils de personnalisation polyvalents, de nombreuses intégrations et un processus de paiement facile

• Shopify, qui propose un menu client pour des campagnes marketing ciblées et un Volupt, qui offre des outils avancés de sécurité et de back-room, s'intègre à Amazon pour booster les ventes
• Sites tiers
• Les propriétaires de petites entreprises qui pensent créer leur propre e-commerce site de commerce est trop difficile d'avoir d'autres options pour la vente de biens en ligne. Dans une méthode de plus en plus populaire, de nombreux entrepreneurs passent par un fournisseur tiers, comme Amazon. Ces marchés en ligne de grande envergure fournissent à chaque entreprise sa propre page sur le site du fournisseur tiers.

L'avantage de ces sites est que les propriétaires d'entreprise n'ont pas besoin de créer un vaste site Web de commerce électronique et de traiter avec eux. les tracas d'accepter des paiements. Le processus est très simple. En quelques heures, tout propriétaire d'entreprise peut s'inscrire sur le marché, mettre en place une page et commencer à vendre.

Un gros point négatif de ces sites est le coût. La plupart des marchés en ligne facturent une foule de frais, y compris ceux pour la liste des articles, qui sont généralement de 20 à 25 cents par article, plus un pourcentage de chaque vente, ce qui peut représenter de 3 à 10% du prix de vente total. Les acheteurs doivent chercher l'entreprise dans l'immense marché. Alors qu'un site e-commerce ordinaire n'a que des produits répertoriés pour une entreprise, les visiteurs de sites comme eBay ou Amazon verront une grande variété de produits. Même si chaque entreprise a sa propre page sur ces sites, d'autres vendeurs peuvent facilement attirer un client dans une autre direction. Cela peut rendre les ventes de clôture beaucoup plus difficiles.

Certains des marchés en ligne les plus populaires aujourd'hui sont eBay, Etsy, Amazon, Yahoo Shopping, Overstock.com, eCrater, Webstore.com et Bonanza.

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