Le marketing social se maintient, mais le marketing traditionnel continue de prospérer

Selon un nouveau sondage de Constant Contact, une entreprise qui facilite le marketing social, près des trois quarts des propriétaires de petites entreprises utilisent maintenant les médias sociaux pour promouvoir une entreprise, connue sous le nom de marketing social. Mais, les nouveaux médias n'ont pas remplacé les anciennes méthodes de marketing. Il a plutôt été amélioré.

L'enquête a révélé que 73% des petites entreprises déclarent utiliser les médias sociaux pour commercialiser leur entreprise (et 81% de ces entreprises prévoient d'accroître leurs efforts l'année prochaine). Parmi ceux qui n'utilisent pas encore le marketing sur les médias sociaux, 62% prévoient de commencer à utiliser les médias sociaux au cours de la prochaine année.

Le sondage indique également que les petites entreprises comptent encore énormément sur le courrier électronique, le site Web et le marketing événementiel.

Parmi ceux qui font du marketing sur les médias sociaux, 80% ont déclaré avoir augmenté leur utilisation au cours de la dernière année. Parmi les outils de médias sociaux, Facebook est l'outil de choix pour les petites entreprises: 95% de ceux qui utilisent le marketing des médias sociaux ont déclaré utiliser l'outil et 82% d'entre eux l'ont trouvé efficace. Ce chiffre est en nette hausse par rapport à l'année dernière lorsque le même sondage révélait que seulement 51% des petites entreprises trouvaient Facebook un outil de marketing efficace.

«La proposition de valeur que les médias sociaux offrent aux petites entreprises et les petites entreprises sans ressources. Ils ont simplement besoin de coaching et de savoir-faire pour utiliser ces outils de la meilleure façon possible », a déclaré Gail Goodman, PDG de Constant Contact. "Notre évaluation de ces données est que plus d'éducation ne fera qu'améliorer les résultats des petites entreprises avec le marketing des médias sociaux."

Avec les efforts des médias sociaux, il n'y a pas eu de déclin dans l'utilisation d'autres outils marketing. L'enquête a révélé que 91% des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail, 95% utilisent le marketing sur site, 77% utilisent la publicité imprimée, 69% utilisent la publicité en ligne et 53% utilisent le marketing événementiel. Ces résultats suggèrent que le marketing des médias sociaux est complémentaire et additif, plutôt que de remplacer les méthodes de marketing plus «traditionnelles».

Les répondants ont également signalé que le marketing par courriel est le premier et le plus fréquent outil auquel les petites entreprises se tournent. se connecter avec les clients actuels et potentiels. Quatre-vingt-trois pour cent rapportent que le courrier électronique est le premier outil qu'ils vérifient lorsqu'ils se connectent en ligne pour leur entreprise chaque jour et que 72% vérifient leur courrier électronique six fois ou plus par jour. En comparaison, 13% vérifient Facebook, 6% vérifient les sites d'information et 4% vérifient Twitter plus de six fois par jour.

«Nous avons vu nos clients améliorer leurs résultats en intégrant des outils tels que le marketing par courriel. avec le marketing des médias sociaux ", a déclaré Goodman. "L'email est toujours le choix le plus évident pour s'assurer que votre message est diffusé, et les médias sociaux transmettent ce message à un public plus large. Nous aimons dire que l'email allume le feu, tandis que les médias sociaux attirent les flammes. "

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