Leçons de leadership: la responsabilité personnelle mène à la croissance

Il n'y a pas de «bonne» façon de diriger une entreprise. Les dirigeants d'aujourd'hui ont beaucoup de sagesse à transmettre sur la gestion de la main-d'œuvre moderne, car chacun aborde le leadership à sa manière unique. Chaque semaine, Mobby Business partagera une leçon de leadership d'un dirigeant ou d'une entreprise prospère

• Le leader: Christina Russell, présidente de Camp Bow Wow
• Durée actuelle: 2,5 ans
• La philosophie de Christina: "La responsabilité personnelle est fondamentale pour la croissance."

J'ai été élevée en responsabilité personnelle. Ce n'était pas un principe philosophique profond. C'était une simple fonction de grandir sans beaucoup d'argent. Ma mère était une mère célibataire, qui soutenait deux enfants en tant que secrétaire de l'Orlando Transit Authority, avec environ 7 000 dollars par an. Ma soeur et moi étions tellement excités de la voir quand elle entrait dans la porte à 5h30, l'air si polie dans ses costumes et ses talons hauts. Je suis sûr qu'elle était épuisée, mais elle ne s'est jamais plainte. Elle s'est remariée quand j'avais 7 ans et avait deux autres enfants. Mon beau-père nous a soutenus sur le petit salaire qu'il a gagné avec une compagnie de téléphone.

Malgré nos difficultés financières, ma mère ne m'a jamais laissé utiliser cela comme une excuse. Elle savait qu'elle ne pouvait pas payer pour l'université, mais elle disait: «Bien sûr que tu iras à l'université, travaille dur et tu auras une bourse d'études. Et donc j'ai fait.

J'ai commencé ma carrière en tant que rédacteur scientifique au Laboratoire national de Los Alamos, et j'ai eu d'excellents mentors qui ont continué à m'encourager. Mon premier patron était un modèle incroyable qui a prouvé qu'une femme pouvait concourir dans ce qui était vraiment le monde d'un homme. Elle m'a encouragé à poursuivre ma maîtrise, à négocier un meilleur salaire et à entrer dans le leadership pour la première fois. Elle m'a appris à ne pas attendre le succès pour me trouver. Elle m'a appris à sortir et à le construire.

C'est cette leçon qui m'a aidé à faire le saut pour démarrer ma propre entreprise. Encore une fois, j'ai eu de bons mentors en commençant par la franchise. J'ai ouvert quatre centres de conditionnement physique franchisés et, à la fin, j'ai dirigé des opérations nationales dans plus de 6 000 emplacements de franchise, supervisant une équipe de plus de 50 employés et entrepreneurs. Cela m'a conduit à ma carrière actuelle en tant que président de Camp Bow Wow, une franchise d'embarquement et de camp de jour avec près de 140 sites dans 37 États. Chaque transition de carrière avait sa part d'anxiété, mais je savais que, finalement, j'étais le seul obstacle à mon propre succès. C'était à moi de prendre le risque et de tracer la voie à suivre.

Je vois ce principe comme la clé de la croissance des entreprises prospères. Travaillant avec autant de propriétaires de franchise que j'ai eu au cours des années, je vois un thème commun parmi les propriétaires les plus réussis: Ils n'ont pas peur de prendre la responsabilité à la fois de leurs succès et de leurs échecs. Ils ne blâment jamais leur personnel, ou le marché, ou leur concurrence. Ils prennent leurs responsabilités, ils apprennent et ils mènent. Le résultat est le pouvoir de s'adapter et de gagner constamment.

En tant que leader, je vis selon ce principe, et je m'efforce d'inspirer cela dans mon équipe et chez nos franchisés. Le résultat est une croissance record au niveau de l'unité et du système, et un fort sentiment de fierté dans notre position de leader. Chacun prend ses responsabilités et tout le monde participe à la victoire.

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