L'article suivant a été publié dans le cadre de la série de news de Mobby Business:
C'était juste avant l'aube. Everest et moi étions à environ 1200 pieds de son sommet, le point culminant de la planète. Il faisait sombre, inhabituellement venteux pour cette heure de la journée, et je gémissais littéralement.
Par mon talkie-walkie, Monica, notre médecin en chef au camp de base qui surveillait mes signes vitaux, me prévenait de ma température avait considérablement diminué. Un peu plus loin, je pouvais voir mon partenaire d'escalade Cory Richards, un coéquipier et un ami que j'avais passé l'année dernière à s'entraîner aux côtés, augmentant ainsi l'écart entre nous. J'étais si proche du sommet et pourtant si loin. Je ralentissais et je fermais physiquement.
En route vers notre sommet ce matin, j'avais toutes les raisons d'être confiant. Après tout, j'avais déjà réussi six fois le sommet du mont Everest, dont beaucoup en tant que chef d'expédition. Pourtant, malgré ce record d'ascensions réussies, une réalisation de l'Everest m'avait toujours échappé; sommer le plus haut sommet de la terre sans l'utilisation d'oxygène supplémentaire. Nous l'appelons «No Os» dans la communauté de l'escalade, et moins de 200 grimpeurs l'ont déjà fait. Après des mois d'entraînement pénible et d'exercices d'acclimatation à haute altitude, Cory et moi étions finalement sur notre poussée de No Os. C'était ça. Le moment de faire ou mourir. Il n'y avait pas de retour en arrière
Frissonnant de façon incontrôlable et souffrant de la désorientation qui survient lorsque le cerveau est privé d'oxygène, j'ai fait un pas étape par étape vers l'abri de notre tente à 27 000 pieds. Ce fut une décision qui m'a finalement sauvé la vie.
Malheureusement, plusieurs autres personnes cette année, y compris des membres expérimentés d'une équipe qui s'est réunie quelques jours avant nous, n'ont pas eu autant de chance. Everest n'est pas une blague. Même la plus petite erreur commise à cette altitude peut être fatale et souvent, c'est le cas.
En tant qu'athlète, je me poussais toujours vers l'irréalisable et Vivre avec le mantra «gagner, c'est tout», c'était difficile à reconnaître, cette fois, j'avais été court.
Les membres de ma famille et mes collègues d'escalade les plus proches me rappellent rapidement qu'en revenant, je n'avais pas échoué . En fait, j'avais adhéré à la première règle de l'alpinisme: revenez en vie! Être en phase avec ses propres limites physiques est l'une des compétences les plus difficiles qu'un alpiniste peut maîtriser, en particulier à 28 000 pieds, où la clarté d'esprit est aussi rare que les molécules d'oxygène.
Ma décision, aussi difficile que Nous avons servi de modèle pour d'autres professionnels de l'escalade et nous leur rappelons qu'il est possible d'interrompre une expédition si, pour une raison quelconque, les conditions ne sont pas bonnes.
En tant que chef d'entreprise, j'ai appris des leçons d'humilité . Plus important encore, il est acceptable de sacrifier un objectif personnel pour atteindre un objectif d'équipe. Cory m'explique que ma décision de faire demi-tour l'a effectivement libéré pour réussir à atteindre le sommet. En outre, il est tout aussi important de donner l'exemple aux autres, en respectant le credo de l'alpiniste et en ne laissant pas une quête myope de la réalisation des objectifs fermer votre meilleur jugement. Et finalement, j'ai découvert en réévaluant notre programme d'entraînement où je dois m'améliorer pour pouvoir retourner à l'Everest et faire ma prochaine tentative No Os. Je suis tellement reconnaissante que je suis ici pour profiter de cette occasion pour essayer à nouveau.
À propos de l'auteur:
Adrian Ballinger est un alpiniste de classe mondiale, un skieur, un chef d'entreprise et un conférencier professionnel. En tant que fondateur et guide principal des Alpenglow Expeditions, acclamés internationalement, Adrian a imaginé pour ses clients une expérience d'escalade plus holistique que le statu quo.
4 Façons efficaces de communiquer avec vos clients
Garder la trace des clients devrait être une priorité absolue pour toute entreprise. Après tout, vos clients dirigent votre entreprise; Jessica Alba, fondatrice et PDG de The Honest Company, pense que les marques peuvent apprendre beaucoup en restant connectées et à l'écoute de leurs clients. "Je pense que c'est Alba a partagé cette expérience lors du Sommet OPEN Success Makers d'American Express à l'intention des membres titulaires d'une carte Business Platinum.
Les employés grossiers coûtent plus cher aux entreprises
C'est un non -rainer que le mauvais service client vous coûtera des affaires. Mais il se trouve que le comportement des employés les uns envers les autres peut également affecter votre résultat net. Lorsque les employés sont grossiers les uns envers les autres, les clients sont moins susceptibles de faire des affaires avec l'entreprise, révèle une nouvelle étude.