Derrière le plan d'affaires: Le groupe Magnusson

Il a commencé comme un restaurant où tout l'art et le décor étaient à vendre, mais il est devenu une entreprise d'évaluation familiale maintenant dans sa deuxième génération. Tout en élevant leur fille et en apprenant les tenants et aboutissants de l'art et des antiquités, les propriétaires Lynn et Drew Magnusson ont découvert une passion qui les a menés sur une aventure de plusieurs décennies. Aujourd'hui, avec la croissance de leur fille et la gestion de la division des ventes immobilières de la société, le Groupe Magnusson attend avec impatience ce que l'avenir lui réserve. Lynn a raconté à Mobby Business l'histoire de la façon dont ils sont passés de novices à une nouvelle industrie à la construction d'une entreprise qui aide les gens à organiser, réduire et simplifier les tracas de la gestion des successions entières. vous avez un plan d'affaires formel? Sinon, comment avez-vous jeté les bases de votre entreprise?

Lynn Magnusson:

Nous n'avions pas de plan d'affaires formel. Nous l'avons fait pour s'amuser. Quand nous possédions notre deuxième restaurant - il s'appelait l'éléphant blanc - c'était comme un bar de vente de garage et grill. Tout était à vendre dedans; C'était un endroit vraiment cool. Mon frère et la loi, John, a un oeil pour ce genre de chose et décoré avec goût, et comme les choses ont été vendues nous avions besoin de le reconstituer. En tant que nouvelle mère, je n'avais pas de travail à temps plein à ce moment-là, alors je sortais pour acheter de nouvelles choses et je m'impliquais dans le monde des enchères. J'ai fini par nettoyer une maison avec beaucoup de jouets des années 1950 et nous y sommes restés longtemps. J'ai décidé que je l'ai aimé assez pour le poursuivre à des fins académiques. Je voulais apprendre comment faire la recherche correctement et agir de manière fiduciaire pour les clients. La première fois que quelqu'un m'a demandé une évaluation de la succession et j'étais tellement débordé et je ne savais pas comment évaluer les articles, donc la prochaine Le jour où je me suis approché de l'American Society of Appraisers, je me suis inscrit à des cours d'évaluation des propriétés pour apprendre à le faire. Mon mari Drew ... en a profité aussi et c'est alors que nous avons découvert, vraiment, qu'il avait une mémoire photographique. Cela s'est avéré utile et il l'a vraiment aimé, en faisant de la recherche et de la chasse au trésor. Ensuite, ça semblait être une bonne chose à faire quand nous vendions Rascal, [le club de comédie que nous possédions à l'époque.]

MB: Comment avez-vous financé vos efforts, au départ et au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise? > LM:

Nous avons vendu Rascal's et cela nous a porté pendant quelques années pendant que nous développions cette affaire, et le but était toujours de nous assurer que tout cela était rentable. Tout ce qu'il fallait pour payer nos factures, nous couvrions cela avec l'affaire.

MB: Combien avez-vous investi?

LM: Beaucoup de temps et d'efforts. Il a vraiment fallu sept ans pour développer la clientèle et obtenir nos noms. Pendant ce temps, il y avait un grand investissement dans mon éducation. La scolarité et les cours que j'ai suivis n'étaient pas bon marché à l'époque. C'est une sorte de pré-internet, où je devais aller à de grandes distances pour acquérir ce type spécifique de connaissance de l'évaluation. La première classe [l'American Society of Appraisers] était à Atlanta et j'ai dû y aller, y passer une semaine et prendre 40 heures de cours, et un examen - c'est un gros investissement de temps et d'efforts. Il y avait trois autres classes à Washington, D.C. Chaque classe ne coûtait pas seulement 1 500 $, mais aussi toutes les autres dépenses ... et j'étais une jeune maman à l'époque. C'était très dur. Mes cours à NYU ... ont pris environ quatre ans. Je devais aller dans la ville tous les mercredis soirs pendant trois heures.

MB: Votre entreprise aujourd'hui est-elle ce que vous aviez imaginé au départ ou a-t-elle changé de manière significative au fil du temps? LM:

l'industrie était Internet, parce que tout a été connu. Ce qui était autrefois considéré comme rare a été découvert pour ne pas être rare. Maintenant vous voyez tout. C'est le plus grand changement, avec la méthodologie de recherche. Je ne dirais pas que cela a vraiment affecté l'entreprise, parce que nous avons simplement évolué avec elle. Au début, il était très difficile de trouver des données crédibles parce qu'elles n'avaient pas encore été entrées en ligne. Il y a eu des années avant qu'eBay n'arrive. Ils étaient le premier moteur de recherche qui était réellement productif pour nous; nous pourrions réellement voir ce que les articles vendus. Les bases de données de prix ont augmenté de là. Les maisons de ventes ont commencé à rapporter leurs résultats à une base de données principale créée par un tiers. Des bases de données d'abonnement ont été créées, donc une fois que cela a commencé - il a probablement fallu environ 10 ans -, nous étions en concurrence pour collecter des données.

MB: Quelles sont les leçons que vous avez apprises? Y at-il quelque chose que vous auriez fait différemment? LM:

Je pense que je serais allé travailler pour quelqu'un d'autre. Ce n'est pas possible et pas mon état d'esprit, mais je pense que ce serait vraiment une bonne expérience. J'ai dû réinventer la roue; personne ne m'a aidé et c'était très difficile. Heureusement, mon diplôme de premier cycle était en affaires, donc j'avais un peu d'expérience. Je l'ai fait fonctionner toutes ces années et c'est toujours une chose incroyable pour moi chaque mois. Je n'arrive toujours pas à croire que j'ai payé mes factures à la fin de chaque mois en m'amusant. J'apprécie ce que je fais et c'est toujours difficile, mais maintenant j'essaie de développer l'entreprise afin que je puisse prendre plus de temps pour moi.

MB: Quels ont été les facteurs les plus importants qui ont contribué à votre succès? LM:

Je pense que la bonne compréhension de votre chéquier est vraiment, vraiment importante. Je pense que vous devez respecter vos budgets et ce n'est pas toujours facile lorsque vous essayez d'investir dans votre entreprise. Lorsque nous passions de notre espace dans notre maison à celui à l'extérieur de la maison, c'était un très gros risque d'investir 800 $ par mois. Ensuite, nous avons finalement doublé la taille de nos bureaux et embauché plus de gens. Gérer ce chéquier est vraiment important. Aussi, sachant ce que vous avez dans la gestion des contacts et des clients. Il nous a fallu presque deux ans pour vraiment établir un système de gestion des contacts. Il a été acheté dans le but de mieux gérer les ressources dont nous disposons. Après 18 ans, c'est beaucoup de monde. Cela aide à établir des relations.

Il est difficile d'être évaluateur et de gérer une entreprise. L'exploitation d'une entreprise est un travail distinct. C'est sans fin. Gérer une entreprise est énorme et il y a un évaluateur. Il est impossible de bien faire les deux tâches. J'ai réussi à les faire bien, mais je ne pouvais pas le faire sans aide. Si je n'avais pas mon mari, je ne sais pas où je serais. Et nous avons une équipe fabuleuse qui nous entoure. MB: Quelles sont les prochaines étapes que vous souhaitez entreprendre en tant que propriétaire d'entreprise? Comment vous voyez-vous atteindre ces objectifs?

LM:

Mon objectif est de devenir plus un enseignant, donc j'écris quelques lignes de cours à enseigner aux avocats. C'est mon projet en cours. J'écris cinq cours et j'espère que nous serons en mesure d'offrir une formation juridique continue aux avocats. Je voudrais aussi gérer à distance. Je travaille déjà 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donc j'ai pensé que je ne devais pas être sur place. Il n'y a aucune raison que je ne puisse pas travailler de loin. Je voudrais continuer à gérer tout en profitant du reste de ma vie. Je peux parler à des clients pendant une randonnée ou chez quelqu'un d'autre, et je veux me familiariser avec cela. Je pense que le 9 à 5 est old school dans beaucoup d'entreprises; oui, il y a des fois où vous voulez vous fier à ce que les gens d'affaires communiquent habituellement entre eux, mais si nous parlons à 7 heures du soir ce n'est pas vraiment inapproprié.

MB: Quel est votre meilleur conseil? une bonne idée d'entreprise qui est prête à essayer? LM:

Je pense qu'il est vraiment important de développer une sorte de plan financier. Faire le calcul. Essayez de déterminer quelles seront vos dépenses prévues et quels seront vos revenus prévus, même si tout ce que vous pouvez faire, c'est regarder pendant six mois. Pour au moins six mois à un an, vous devriez avoir une idée générale de ce qui se passe financièrement. Et obtenir de l'aide. Si vous avez besoin d'un assistant, même un assistant virtuel, ces choses sont à votre disposition. Profitez-en pour pouvoir continuer à bâtir votre entreprise six à huit heures par jour. Cherchez de l'aide quand vous pensez "Oh mon Dieu, je ne peux pas gérer cela." Cherchez de l'aide et formez d'autres personnes pour vous aider.

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