Comment générer des ventes en utilisant le son

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez utiliser le son pour promouvoir votre marque, générer des ventes et communiquer avec les clients. Il suffit de 0,146 seconde pour qu'un être humain entende et interprète un son. Cela peut faire du son une source directe pour les émotions d'un client et peut conduire à une reconnaissance accrue de la marque pour votre entreprise. En fait, Man Made Music, une société axée sur l'image de marque, affirme que la musique peut entraîner une augmentation de 46% de la notoriété de la marque.

Mais tout le monde n'est pas compositeur ou musicien. ? Il existe quelques moyens simples et rapides de mettre en œuvre le son dans votre entreprise, que vous essayiez d'augmenter vos ventes dans votre magasin ou de rebrancher toute votre entreprise. Au centre de cette pratique, cependant, est la pensée critique - il est crucial d'écouter de la musique et des sons et analyser ce que vous ressentez avant d'implémenter quelque chose.

Comment utiliser le son

Joel Beckerman, fondateur de Man Made Music et auteur de "The Sonic Boom: comment le son transforme notre façon de penser, de sentir et d'acheter , " est un compositeur qui a travaillé avec le son et les affaires pour construire des marques sonores. Il dit que les petites entreprises - des sociétés de marketing aux épiceries du coin - peuvent utiliser le son de manière à cimenter leur marque dans une industrie respective tout en la distinguant des concurrents. La meilleure façon pour une entreprise de faire cela est d'approcher le son à travers l'objectif de l'humanisme sonore.

"Ce qu'est réellement l'humanisme sonore, c'est regarder toutes les dimensions comme un usage réfléchi de la musique et du son. », A déclaré Beckerman.

Il y a aussi quelques autres compétences concrètes. Tout d'abord, les entreprises devraient essayer de se différencier de leurs concurrents en utilisant le son. Si votre concurrent joue un certain type de musique dans son magasin, ne jouez pas le même genre de musique.

"Jouez quelque chose de différent", dit-il. "Jouez quelque chose qui est pensivement orienté vers deux choses: la différenciation pour que vous ayez un son différent de tous les autres (concurrents), mais plus important encore (les sons) sont parfaitement en phase avec le genre d'expériences que les gens veulent avoir.

Cette expérience peut refléter la culture, les valeurs ou la vision globale de votre entreprise envers le monde. C'est quelque chose qui devrait compléter votre marque et donner un nouveau regard sur l'histoire derrière votre entreprise.

Le rythme et le rythme de la musique que vous jouez peuvent également avoir un impact direct sur la sensation générale de votre magasin ainsi que sur les habitudes d'achat. de vos clients. Une étude menée par Ronald E. Milliman dans les années 1980 a révélé que les ventes des supermarchés ont augmenté de 38% lorsque les magasins jouaient de la musique lente plutôt que de la musique rapide. Cette étude a ensuite été vérifiée par un groupe de scientifiques en 2011, prouvant que la musique a un impact sur le comportement des acheteurs. Dans le cas de certains supermarchés, la musique lente et banale ralentit inconsciemment les clients, de sorte qu'ils passent plus de temps à regarder différents produits et finissent par acheter plus. Beckerman était d'accord avec cette théorie.

"Si vous êtes une bodega, disons que vous aviez, en plus de vendre un tas de produits et de services disponibles dans les autres magasins, que vous aviez la barre à salade la plus impressionnante, "Beckerman a dit. "Vous voudrez peut-être jouer de la musique au tempo plus lent pour que les gens regardent autour de vous et fassent attention:" Oh, il y a ce bar à salade, j'achète tous ces autres trucs, mais laissez-moi prendre mon déjeuner. '"

La musique rapide crée l'ambiance inverse, incitant les clients à entrer, à obtenir ce dont ils ont besoin et à bouger. Selon le type d'entreprise que vous utilisez, la musique lente ou rapide contribue grandement au flux de clients entrant et sortant de votre magasin.

La troisième chose à garder à l'esprit lors de la mise en œuvre du son dans votre entreprise est de savoir qui et dans quel contexte ils interagissent avec votre produit ou service. Il est important de connaître votre public, ce qu'il aime ou n'aime pas et comment vous pouvez jouer avec ces idées. De même, comprenez le contexte dans lequel vos clients vont interagir avec votre produit - une librairie pittoresque, par exemple, peut ne pas vouloir jouer du heavy metal. C'est un aspect extrêmement important de l'utilisation du son, car se tromper pourrait signifier éteindre un client pour toujours.

"Quand vous obtenez le son faux, les gens détestent les expériences", a déclaré Beckerman. «Les gens ne se rendent pas compte à quel point c'est un peu exagéré, un peu exagéré, mais comment éliminer les détritus sonores dans la vie des gens fait une énorme différence. »

Guide de l'instrument

Après avoir compris et réfléchi à ces concepts, choisissez le bon type de musique pour votre entreprise. Cela peut être une grande tâche, et il est impossible de définir exactement comment chaque type de musique affecte les gens.

Man Made Music a fourni une liste d'instruments et les pensées et les sentiments qu'ils évoquent. C'est un bon point de départ pour décider quelle musique jouer dans votre magasin ou quels sons vous voulez associer à votre entreprise.

• Chaînes - chaleur, échelle ou portée; passionné, exaltant
• Cors - Puissance, élégance, impact, importance, force, honneur, courage et héroïsme
• Synthétiseur - Moderne, avant-gardiste, évolutif
• Piano / percussion - Coeur sincère, émotionnel, personnel, énergie motrice, vélocité ou anxiété
• Batterie - Conduite, motivation, primal, communal
• Guitare électrique - Puissance, énergie juvénile, rébellion

Fonctionne-t-elle? ?

Une fois que vous avez effectué une évaluation critique et mis en place de nouvelles musiques ou de nouveaux sons dans votre entreprise, comment pouvez-vous savoir si cela entraîne d'autres ventes? Beckerman l'a réduit à une seule façon: la caisse enregistreuse.

"La première chose à faire est de regarder la caisse", a-t-il dit. "Vous changez une variable, et c'est comme n'importe quoi d'autre dans la recherche, ... vous voyez comment ça change les choses ... Ce qui est intéressant, c'est qu'il y a différentes attentes pour différents types de musique et différentes parties de la journée. ventes tout au long de la journée et considérez comment la musique affecte ces ventes. Différents rythmes de circulation peuvent exiger différents types de musique - l'heure de pointe pourrait signifier qu'il est temps de mettre de la musique rapide, tandis que les heures creuses pourraient bénéficier de la musique lente. Beckerman a dit de s'assurer que vous vous méfiez de la façon dont l'heure de la journée est liée au son.

L'autre façon de comprendre comment le son affecte votre entreprise est de demander aux clients. En demandant à un client comment il se sentait en quittant le magasin ou l'entreprise, vous pouvez évaluer comment le son pourrait influencer sa perception de votre magasin. L'aspect le plus important, cependant, n'est pas de leur demander directement ce qu'ils pensaient de la musique ou du son. Il est préférable de comprendre leur sentiment général à la place. La clé de tout cela, cependant, c'est l'expérimentation.

"Je pense que la réponse est d'amener les gens à explorer et à essayer de petites expériences", a déclaré Beckerman. «Quelque chose d'aussi simple qu'une caisse enregistreuse [ventes] et un petit sondage de trois questions peuvent faire toute la différence dans le monde.»

Conclusion

Le son peut être un outil puissant, il est donc important d'expérimenter comment vous pouvez l'utiliser au mieux pour votre entreprise. En utilisant le son et la musique, vous pouvez directement communiquer avec vos clients et communiquer le message de votre marque à travers le sentiment et l'émotion. "Tout le monde a un abonnement Spotify", a déclaré Beckerman, "et il ne faut pas prendre beaucoup d'argent pour être au courant Pensez-y et appliquez ces principes. "

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