Questions et réponses avec le rédacteur en chef de The Knot, Carley Roney

La technologie a eu un impact considérable sur la façon dont les petites entreprises commercialisent, exploitent et communiquent. L'entreprise de mariage ne fait pas exception. Un récent sondage réalisé par TheKnot.com & WeddingChannel.com a révélé que 93% des mariées utilisent Internet régulièrement pour la planification de leur mariage et qu'elles ont visité en moyenne quatre sites de mariage différents au cours du processus de planification. Près de 63% des mariées font des recherches en ligne.

The Knot est la principale source de mariage du pays, fournissant plus de 1 million de fiancés chaque année grâce à des ressources comme TheKnot.com, les éditions nationales et locales de The Knot magazine et les livres "The Knot" (publié par Random House et Chronicle).

MobbyBusiness s'est entretenu avec Carley Roney, rédacteur en chef de The Knot, pour savoir comment les petites entreprises de l'industrie du mariage peuvent tirer parti des dernières tendances du mariage. .

MobbyBusiness: Votre rapport "11 mariages pour 2011" indique que les mariées intègrent de plus en plus les médias sociaux et les outils en ligne dans tous les aspects de leur mariage. Comment cette nouvelle mariée «connectée» a-t-elle changé l'industrie du mariage?

Carley Roney: Aujourd'hui, 90% des mariées utilisent Internet pour planifier leur mariage, trouver des idées et utiliser des outils Internet. Nos membres planifient des mariages, des vendeurs de recherche et des lieux, et surtout, communiquent avec d'autres mariées sur nos forums de discussion communautaires. Il y a aussi une énorme opportunité avec tout ce qui passe sans fil - pensez aux appareils portables comme les smartphones et les iPads - car ces mariées utilisent de plus en plus ces appareils. Nous déplaçons notre contenu - et notre communauté - vers des applications mobiles afin que les futures mariées puissent toujours être connectées aux outils de planification et au réseau social de jeunes mariées.

MB: Quel impact cette nouvelle tendance du mariage en ligne a-t-elle sur les entreprises? autour des invitations en papier et des communications traditionnelles?

CR: Dans le monde «vert» où nous vivons, les e-save-the-dates sont devenus très populaires. Nous avons même entendu parler de couples qui créent des e-video save-the-dates. Cela dit, nous recommandons toujours (et la plupart des mariées le font) d'envoyer des invitations par la poste. Dans ce monde de communication électronique, les invitations sur papier sont un peu plus spéciales - et vous voulez susciter des émotions au sujet de votre mariage - alors le sens du toucher est important. Moins de couples fiancés visitent des magasins individuels pour passer des reliures d'échantillons d'invitation et d'autres choisissent de rechercher et de sélectionner des invitations en ligne. L'invitation de papier est quelque chose qui est sûr de rester

MB: Qu'en est-il des planificateurs de mariage? Devraient-ils changer et / ou développer leurs services pour continuer?

CR: Planifier un mariage de nos jours est plus facile que jamais, grâce à l'Internet riche en ressources. Mais parfois, une mariée n'a tout simplement pas le temps de tout faire seule. Ce sont les mariées qui choisissent d'embaucher un planificateur professionnel de mariage, et c'est quelque chose qui ne changera jamais. Planification d'un mariage prend du temps, même avec les ressources incroyables qui sont disponibles en ligne.

Les planificateurs de mariage vont devoir intensifier leur jeu pour s'assurer qu'ils se démarquer. Ils doivent avoir un site Web attrayant qui met en évidence une bonne partie de leur travail précédent et montrer toutes les choses étonnantes qui feront les mariées veulent qu'ils planifient leur mariage. Le site d'un planificateur devrait également inclure des témoignages de clients. Faites-vous des amis avec les fournisseurs locaux et toute autre personne qui entrera en contact avec des clients potentiels. Le succès d'un planificateur de mariage dépendra du maintien de bonnes relations. Les renvois sont la clé!

MB: Quels changements voyez-vous dans le secteur des salles de mariage

CR: Compte tenu de la nature numérique du monde dans lequel nous vivons, les sites doivent avoir une forte présence en ligne. présence. Cela signifie un site Web attrayant avec des photos incroyables et des commentaires positifs des clients / clients.

Les mariages sont viraux, ils sont des aliments à base d'eau et les forums TheKnot.com sont devenus une partie importante de la planification pour les mariées dans notre réseau. Là ils peuvent poster pour obtenir des références de fournisseur, des expériences de fournisseur et des réponses à n'importe quelle question. Les sites (ainsi que d'autres fournisseurs) ont l'accès le plus fou aux études de marché et devraient l'utiliser de manière proactive!

MB: Toute chance de voir l'iPod éliminer le groupe ou le DJ?

CR : Les chances que l'iPod prenne le relais dans le monde du mariage sont très minces. Bien sûr, vous pouvez jouer tous les groupes inconnus et non signés parce que c'est la musique de votre propre iPod ou lecteur MP3. Vous pouvez économiser de l'argent, mais que se passe-t-il si quelque chose ne va pas? Vous n'avez pas de pro pour intervenir et réparer les choses. Puis-je vous dire combien d'histoires j'ai entendu sur comment telle chanson a été téléchargée seulement à mi-chemin - et elle a été découpée au milieu? Parlez d'un bummer pour la première danse.

Un DJ et un groupe trouveront des moyens de rendre la transition plus fluide, mais un iPod seul ne l'est pas vraiment. Je pense aussi que tu manques quelque chose sur scène. C'est amusant de danser autour du stand du DJ, ou de danser autour du groupe. Vous n'obtenez pas la même expérience avec un iPod.

MobbyBusiness: Comment le rôle des photographes / vidéastes professionnels a-t-il changé maintenant que la plupart des gens disposent de ces outils dans un smartphone ou un iPad?

CR: Quand il s'agit de documenter cet événement unique, les couples cherchent toujours à embaucher le photographe le plus qualifié qui partage leur vision. Oui, n'importe qui peut filmer un mariage ou éditer des photos, mais parce que les couples veulent des photos magnifiques pour se souvenir de l'un des jours les plus importants de leur vie, le photographe joue encore un rôle critique dans le mariage. La journée est trop spéciale pour laisser la place aux smartphones et aux appareils photo numériques des clients, ce qui explique pourquoi les professionnels sont encore en demande.

C'est le conseil le plus important pour les photographes et les vidéastes. Avant de pouvoir vendre votre travail, vous devez d'abord amener le consommateur à votre bureau. Beaucoup de mariées d'aujourd'hui prennent leurs rendez-vous après avoir regardé les portfolios de photographe sur Internet (après tout, les mariées d'aujourd'hui sont accro au Web). Cela étant dit, les photographes et les vidéastes doivent s'assurer que les portfolios sont à jour en ligne et que leur site est facile à utiliser et bien commercialisé. Assurez-vous que votre nom apparaît partout où une jeune mariée recherche un photographe de mariage: le magazine local, le journal de votre ville et, surtout, sur le Web où 90% des mariés, des mariés et des consultants en mariage recherchent leurs photographes de mariage. > MB:

Quels sont les thèmes chauds du mariage maintenant? CR:

Les couples veulent un mariage qui reflète leurs passions personnelles, montre aux invités un très bon moment et, finalement, sera un événement que les gens vont parler à propos de mois à venir. Certains des principaux thèmes et tendances que nous voyons actuellement comprennent des bars, des cocktails et des vêtements inspirés des années 1920, (et) des «grottes d'homme de mariage» avec des tables de blackjack, des bars à brandy, des PlayStations et des stogies. Avec un mariage royal au coin, s'attendre à voir beaucoup de tendances princesses digne de la mode, de haute desserts et de gâteaux gastronomiques. MB:

Quel conseil donneriez-vous à n'importe quel propriétaire d'entreprise de mariage dans la commercialisation de leur services? CR:

Aujourd'hui, plus que jamais, les mariées utilisent le Web pour faciliter la planification de leur mariage. Les couples sont tellement occupés ces jours-ci en essayant d'équilibrer le travail, la vie, etc. et le Web leur permet de travailler sur des plans de mariage à tout moment du jour ou de la nuit, dans le confort de leur foyer. format interrogeable et des tonnes de photos. Ils attendent également une connexion rapide et une communication rapide avec les fournisseurs, qu'il s'agisse de réserver un photographe ou de choisir le lieu de leur grand jour. Ils veulent autant d'informations qu'ils peuvent trouver, aussi vite qu'ils peuvent le trouver. Ils attendent aussi la communauté et d'entendre ce que les autres épouses ont à dire.

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