Pourquoi les médias sociaux sont peut-être votre meilleur générateur de leads

Il y a cinq ans, la fonction première des médias sociaux pour les entreprises était la création de communautés. Aujourd'hui, le rôle de la présence d'une entreprise sur les réseaux sociaux populaires a évolué pour inclure le service à la clientèle, la notoriété de la marque et, peut-être plus important encore, la génération de leads

«Les médias sociaux les propriétaires d'entreprise ", a déclaré Bill Peppler, associé directeur de la société de recrutement Kavaliro. "Vous ne devez plus compter sur un système CRM sophistiqué avec des milliers de contacts, vous pouvez trouver ce que vous voulez gratuitement sur des sites comme Twitter, Facebook et LinkedIn."

Twitter est un outil de génération de leads particulièrement puissant, dit Bernard Perrine, chef de la direction et cofondatrice de HipLogiq, société de technologie de marketing pour les petites entreprises. Si un propriétaire d'entreprise écoute des conversations pertinentes, il peut y participer et attirer des consommateurs potentiels.

«Twitter est unique car en tant que forum public, il permet le marketing ciblé», a déclaré Perrine à Mobby Business. "[Il offre] aux petites entreprises la possibilité de participer à des conversations pertinentes en temps réel et de manière personnelle et directe grâce à @Replies et hashtags populaires.Avec les bons outils d'écoute, les petites entreprises peuvent facilement trouver des conversations sur leur produit ou service Par exemple, si un café local recherche des mots-clés comme la caféine ou des hashtags comme #needcoffee, des outils tels que LeadSift et SocialCentiv de HipLogiq peuvent trouver des tweets dans les environs de la boutique et les signaler, donnant au magasin propriétaire une occasion de répondre directement avec une offre spéciale pour obtenir le consommateur dans la porte. Et parce que ces outils trouvent le consommateur exact lorsqu'il recherche le produit ou le service - dans ce cas, une tasse de café - les chances sont élevées que le consommateur visite le magasin.

Le bouton "favori", les listes Twitter Perrine a déclaré:

Une autre tactique de génération de leads que vous pouvez employer à travers les médias sociaux est le marketing de contenu de haute qualité. Un récent sondage de Business.com a révélé que la moitié des spécialistes du marketing veulent démarrer ou génèrent déjà des prospects grâce à des téléchargements de livres blancs, et que 40% d'entre eux envisagent d'investir dans des webinaires présentant leurs produits et services. Étant donné que de nombreux clients potentiels effectuent des recherches sur une entreprise avant de prendre une décision d'achat, un grand contenu découvert sur le site Web de la société ou sur les réseaux sociaux peut être déterminant dans leur choix final.

«Les acheteurs effectuent leurs propres recherches avant de contacter », a déclaré le PDG de Business.com, Tony Uphoff. «Les acheteurs s'attendent à ce que, lorsqu'ils interagissent avec les commerciaux d'une entreprise, ceux-ci complètent leur expérience de recherche de produits et de services en ligne, ce qui explique pourquoi le marketing de contenu est devenu précieux pour les acheteurs et les annonceurs.

Peu importe les réseaux sociaux que vous utilisez, il est important de rester en contact avec vos clients actuels et potentiels si vous voulez conclure l'affaire.

«L'engagement est la clé des ventes et des médias sociaux Ces canaux permettent aux entreprises de dialoguer directement avec [les consommateurs] ", a déclaré Perrine. "Chaque réseau social a son propre type d'audience et de style, et les entreprises auront plus de succès si elles adaptent leur stratégie au réseau social individuel.Avec la bonne stratégie personnalisée, vous pouvez créer des communautés et des fans fidèles qui partageront et retweeteront des messages et aider à recruter de nouveaux clients. "

Publié à l'origine sur Mobby Business

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