Formation indispensable pour soutenir le rendement des employés
, directeur marketing chez WalkMe, a contribué cet article à MobbyBusiness's Voix d'experts: Op-Ed & Insights. Au sens commercial, l'une des principales victimes de difficultés financières est le budget d'une entreprise . Alors que peut-être contre-intuitif - et j'aime beaucoup de gens qui croient que c'est imprudent - dans la réduction des budgets des entreprises, les gestionnaires se tournent souvent vers la réduction des fonds pour la formation des employés. C'est une notion frustrante, car pour encourager la croissance des entreprises à l'heure actuelle, il semblerait raisonnable d'encourager la croissance et le développement individuels. Pas dans un sens philosophique, mais plutôt d'un point de vue pratique et axé sur les affaires, investissons dans un pour investir dans beaucoup.
Une partie de la raison pour laquelle je crois que les entreprises ont des démangeaisons quand elles décident de cibler des programmes de formation est que la haute direction échoue souvent à voir la valeur directement pratique en elle. À l'inverse, les organisations qui comprennent bien la valeur de la formation l'apprécient pour les nombreux avantages qu'elle procure. Par exemple, une stratégie de formation de qualité stimule le moral des employés et les motive dans leurs activités quotidiennes. La formation stimule aussi la compétitivité et, en son absence, seule une formation professionnelle modeste peut «préserver».
En outre, les programmes de formation aident à conserver un capital humain précieux qui ne leur fera pas ressentir le besoin d'un «développement» professionnel. En outre, et c'est un point clé, la formation est un investissement qui génère des bénéfices à moyen et long terme, augmente l'efficacité et maintient des normes professionnelles élevées - elle contribue directement à la qualité et à l'efficacité de l'organisation.
ne pas nier que les temps sont durs et l'argent est serré. Avec des budgets réduits pour les programmes de formation, il est essentiel de trouver les meilleures pratiques qui apporteront le meilleur retour sur l'investissement de l'organisation. Pour bénéficier des avantages stratégiques énumérés ci-dessus, il ne suffit pas qu'une entreprise demande des offres de formation et des choix de cours qui pourraient «sembler» intéressants à un moment ou à un autre. La formation peut produire les résultats visés seulement si la pensée stratégique et le temps de qualité sont investis dans sa création. Dans cet esprit, voici cinq conseils que les employeurs devraient prendre en compte avant d'esquisser un programme de formation:
Le formateur fait la différence
Choisir le bon formateur est la première chose à considérer. Il est important de noter que, quelle que soit la qualité de la préparation, de l'organisation et de l'animation d'une session de formation, les employés reconnaîtront et réagiront en conséquence à la façon dont l'information a été livrée. Ainsi, un formateur bien préparé, créatif et expérimenté qui parle avec un esprit ouvert est un must pour le succès d'une session de formation.
La formation doit faire partie intégrante de la culture de l'organisation
Lorsque la formation est considérée comme processus continu et en constante évolution, les employés sont plus disposés à participer. Pour être assimilé plus facilement, l'information doit être connectée, suivre un fil logique. Un employé qui est formé pour être plus réactif, plus ouvert et plus motivé à apprendre est celui qui réussira dans la vie professionnelle.
Les nouvelles informations fournies dans le but d'améliorer la performance individuelle et collective peuvent être une source importante de motivation . Lorsque tout est conçu en fonction de la vie de l'organisation, lorsque la formation devient un véritable support dans l'activité quotidienne, les employés veulent en apprendre davantage et appliquer autant de choses apprises dans leurs activités de bureau.
Fournir des informations et des compétences sous une forme peut être utilisé immédiatement
Chaque fois que vous développez un programme d'entraînement, vous devez entrer dans la peau de vos participants et vous demander: Qu'est-ce que je retire de cette expérience? Un apprenant sera plus attentif s'il sait que le cours lui délivre des informations qui peuvent être utilisées immédiatement. Une expression commune, WIIFM - Qu'y a-t-il pour moi? - devrait être le principe directeur lors de la conception de la formation. Un lien clair doit être établi entre les connaissances acquises pendant la formation et les compétences nécessaires que les employés acquerront pour effectuer leur travail quotidien. De cette façon, ils seront plus motivés pour s'engager activement dans les sessions et développer de nouvelles compétences.
Commencez la séance de formation avant d'entrer dans la salle de classe
L'une des nouvelles façons de capter l'intérêt de vos employés consiste à demander leur participation avant qu'ils n'atteignent la salle de classe. Le formateur peut donner matière à réflexion, lire une liste de questions, etc. L'idée est que le sujet du cours soit mieux compris, réfléchi avant et concerne déjà un thème d'intérêt pour les étudiants. Assurez-vous dès le départ de communiquer également les attentes des apprenants et ce qu'ils vont retirer de la formation. Avant même le début de la formation, connaître les objectifs généraux de tous les participants est la seule façon d'assurer le succès
Continuer la formation après la fin des cours standard
La formation n'est plus considérée comme un événement ponctuel, mais plutôt comme un processus continu dans lequel les employés participent jour après jour, pour une période indéfinie. À cet égard, la formation doit continuer même après la fin des sessions standard. Les employeurs doivent fournir aux apprenants les bons outils d'information à cet égard, tels que des logiciels d'aide à l'apprentissage en ligne, des aides à la performance ou des systèmes interactifs de guidage en ligne.
Les opinions exprimées sont celles de l'auteur. l'éditeur.
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