5 Mots importants à dire lors de chaque réunion d'affaires

Oubliez les présentations, les poignées de main et les combinaisons de puissance: Les travailleurs qui cherchent à avoir le plus grand impact dans une réunion d'affaires devraient plutôt se concentrer sur un ensemble de mots très précis.

Une nouvelle recherche a trouvé que "donner", "commencer", "se rencontrer" et "discuter" finit avec des propositions plus acceptées dans les réunions.

Dans l'étude, Cynthia Rudin, professeur à la Sloan School of Management du Massachusetts Institute of Technology et étudiante au MIT Been Kim examiné les données des réunions et l'impact de certains mots au cours de ces réunions. La recherche est particulièrement importante étant donné que 11 millions de réunions ont lieu tous les jours, a déclaré Rudin et Kim.

"L'étude des réunions est importante, mais difficile, car elle nécessite une compréhension de nombreux signaux sociaux et dynamiques interpersonnelles complexes" Rudin. «Bien qu'il y ait eu beaucoup de travail académique sur les réunions, notre recherche est unique en ce sens que c'est l'une des premières études à utiliser une approche axée sur les données pour l'analyse des réunions.Il existe de nombreuses listes publiées de mots persuasifs, mais ils étaient Nous avons voulu prouver quels mots sont plus convaincants en utilisant la modélisation prédictive et les tests d'hypothèses. "

Les mots spécifiques ont été jugés convaincants pour un certain nombre de raisons. Par exemple, le mot «oui» est censé montrer l'acceptation et l'accord d'un point de vue.

En outre, «le mot« réunion »est utilisé dans les suggestions sur ce à ne pas discuter», a déclaré Rudin. "Par exemple, quelqu'un pourrait dire," Peut-être que c'est quelque chose pour la prochaine réunion ", comme un moyen de déplacer le sujet doucement sans offenser.Cette suggestion a presque toujours été acceptée."

Les chercheurs ont également constaté que les travailleurs doivent soyez particulièrement prudent lorsque vous faites des compliments lors d'une réunion, parce que les compliments qui suivent les évaluations négatives sont considérés comme hypocrites.

«C'est un peu paradoxal car il semblerait naturel de féliciter quelqu'un pour compenser quelque chose de négatif sur son idée, dit Rudin. «Cependant, cela n'arrive presque jamais.»

De plus, les chercheurs ont donné un aperçu du processus décisionnel des réunions en examinant les mots qui indiquent qu'une décision est imminente. Rudin et Kim ont dit que lorsque les travailleurs donnent des suggestions, des informations, des acceptations, des rejets ou des demandes d'information, une décision est attendue

"Cela serait utile lorsque vous écoutiez une réunion précédemment enregistrée et que vous voulez avancer rapidement ", A déclaré Rudin. "Ou, cela pourrait aider les gestionnaires à être plus efficaces s'ils pouvaient être automatiquement avertis de se joindre à une réunion lorsqu'une décision est sur le point d'être prise."

L'expansion mondiale requiert une préparation culturelle

Qu'il s'agisse de croiser les jambes lors d'une réunion ou d'une réponse informelle par courriel, les gestes les plus simples peuvent faire la différence. "Alors que tout le monde essaie de faire de son mieux pour s'adapter en conséquence, il y a certaines choses qui sont culturellement enracinées qui peuvent causer des problèmes simplement parce qu'elles sont si profondément enracinées", a déclaré Gayle Cotton, expert en communication internationale et auteur de Say Anything à n'importe qui, n'importe où!

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