5 Tactiques de marketing Facebook qui fonctionnent
Tout propriétaire d'entreprise peut créer une page Facebook, mais étonnamment peu emploient des tactiques de médias sociaux qui vont gagner des fans, engager les clients et augmenter les ventes. Avoir une présence statique et unilatérale sur Facebook est antithétique à tout ce que les médias sociaux représentent.
Nous avons demandé à des professionnels du marketing qui gagnent leur vie d'améliorer la présence de leurs clients sur les réseaux sociaux. Présence sur Facebook
Rejoignez les mêmes communautés que vos clients rejoignent - C'est le conseil de Jon Bond, PDG de la société de marketing des médias sociaux Big Fuel. Si vous possédez un restaurant, par exemple, c'est payant de savoir où sont les gourmets. Cela pourrait être un lieu physique ou une communauté en ligne. Les propriétaires d'entreprise devraient trouver ces communautés pertinentes, a dit Bond, mais il serait sage de ne pas proposer d'accord tout de suite.
"N'entrez pas là-bas pour vendre, rejoignez-nous", a-t-il dit. Devenir une partie de confiance d'une communauté donnée aide à construire la réputation et la crédibilité. Dans un marché encombré, ces qualités sont rares et précieuses.
Identifiez les influenceurs et récompensez-les - Une fois qu'un restaurateur a trouvé les gourmands dans sa ville, elle devrait savoir qui parmi eux a le plus d'autorité et de garantie lui une table sur une nuit occupée ou lui offrir un rabais. Quand un propriétaire d'entreprise identifie un groupe de ces influenceurs (idéalement ceux qui patronnent déjà l'entreprise), il devrait faire quelque chose pour eux.
"Avoir un événement pour eux, leur donner une certaine reconnaissance. Ils aiment la reconnaissance et l'exclusivité, "a déclaré Bond, ajoutant qu'il est également payant de divulguer quelque chose aux personnes influentes avant que le public y ait accès.
Focus groupe vos fans Facebook - Quand une entreprise trouve un groupe donné de fans Facebook utilise effectivement son produit, il devrait demander leur avis sur ses offres de produits et stratégies de marketing, a déclaré Richard Laermer, PDG de RLM PR. «Les gens ont vraiment hâte de vous dire quand ils ont un problème, par exemple s'ils n'aiment pas votre publicité ou pensent que votre croissance est trop rapide», a déclaré M. Laermer. Inviter ce genre de critique peut sembler anathème aux marketeurs (et aux entrepreneurs) qui craignent des retours négatifs, mais Laermer a dit que c'est une information précieuse à prendre à cœur.
Test, test, test - La facilité d'adaptation de Facebook les annonces sont quelque chose qui peut être précieux pour les propriétaires de petites entreprises. Anthony Costanzo, de Gotham Direct, recommande aux propriétaires de petites entreprises d'apprendre à s'adapter aussi.
"Lorsque nous lançons une campagne sur Facebook, nous allons lancer 10 types de copie différents et 10 types d'images différents. Quand nous vivons, nous avons 30 campagnes différentes, et nous optimisons en fonction de ce qui fonctionne le mieux ", a déclaré Costanzo.
Promotions d'offres - C'est une méthode éprouvée que trop peu d'entreprises sont disposées à »M. Bond a déclaré que la chaîne du café était un brillant exemple d'engagement dans les médias sociaux: les entrepreneurs avertis savent que convertir un prospect en un client payant signifie réduire le risque associé à l'achat d'un nouveau produit. Offrir quelques dollars de rabais sur ce premier achat, ou présenter un ensemble de produits comme un lot de loteries est suffisant pour convaincre de nombreux consommateurs timides d'essayer votre entreprise.
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