Les meilleurs services de support technique en ligne

Aujourd'hui plus que jamais, les petites entreprises comptent sur la technologie pour garder leurs opérations en cours. Qu'il s'agisse d'ordinateurs et de connexions Wi-Fi ou d'imprimantes et de tablettes, lorsque ces technologies ne fonctionnent pas, les opérations d'une entreprise peuvent s'arrêter.

De nombreuses petites entreprises n'ont pas les moyens de s'assurer Bon nombre d'entre eux se tournent vers les services de soutien technique en ligne lorsqu'ils ont des problèmes. Les services de support technique en ligne peuvent accéder à distance à un ordinateur et à d'autres équipements via une connexion Internet et proposer de l'aide par e-mail, par chat en ligne ou par téléphone. Pour que les entreprises prennent en charge un rôle si important dans la gestion des entreprises, il peut parfois être difficile pour les chefs d'entreprise de trouver le service qui répond à tous leurs besoins spécifiques. Lors du choix d'un service d'assistance technique en ligne, les propriétaires de petites entreprises doivent rechercher un certain nombre de choses, notamment la possibilité de prendre en charge un large éventail d'ordinateurs Mac et PC, de tablettes et d'autres périphériques tels que modems, imprimantes et Caméras digitales. Le service devrait également être habile à s'assurer que les réseaux Wi-Fi fonctionnent correctement et être en mesure de fournir de l'aide 24 heures par jour toute l'année.

BusinessNews Le site jumeau de Daily, TopTenREVIEWS, fait des examens approfondis pour aider les propriétaires d'entreprise à trouver meilleurs services techniques en ligne. Voici les trois principales recommandations de TopTenREVIEWS pour les meilleurs services de support technique en ligne:

Geek Squad

Filiale du géant électronique Best Buy, Geek Squad a remporté le TopTenREVIEWS Gold Award de cette année pour ses options de support flexibles, ses services complets et grande équipe nationale de techniciens. Le personnel de Geek Squad peut aider à installer de nouveaux ordinateurs, dispositifs et logiciels, ainsi qu'à gérer tous les problèmes de réparation, y compris la suppression des virus et logiciels malveillants. Le service effectue également des mises au point régulières de l'ordinateur pour s'assurer que le système d'une entreprise fonctionne toujours à des vitesses optimales. En outre, contrairement à la plupart des autres services, Geek Squad peut fournir une réparation matérielle, pas seulement la réparation et l'installation de logiciels ou de systèmes.

Périphériques et Périphériques:

En plus de pouvoir servir tous les ordinateurs, Geek Squad pour un large éventail de gadgets technologiques, y compris les lecteurs MP3, les appareils photo numériques, les smartphones, les tablettes, les imprimantes et les scanners. En outre, c'est l'une des rares entreprises à pouvoir desservir les téléviseurs à réparer. Caractéristiques du service:

Geek Squad fournit un service technique 24 heures sur 24, 365 jours par an pour assurer une assistance immédiate aux propriétaires de petites entreprises , peu importe quand ils en ont besoin. Le service, qui n'emploie que des techniciens basés aux États-Unis, est ouvert sur les antécédents et les domaines d'expertise de chaque technicien pour s'assurer que les entreprises obtiennent les services dont elles ont besoin. Geek Squad propose deux options de service distinctes: un forfait pour les correctifs ponctuels et des abonnements mensuels ou annuels pour un support à distance illimité. Options de support:

Geek Squad fournit des services à distance, en magasin et sur site support technique. Pour le service à distance, les petites entreprises peuvent travailler avec les techniciens de Geek Squad via une session téléphonique ou en direct. Les petites entreprises ont également la possibilité de travailler avec la technologie de leur choix, ce qui leur permet d'obtenir régulièrement l'assistance du même technicien. Geek Squad fournit également aux clients des outils d'auto-assistance, tels que des téléchargements gratuits, des vérifications de sécurité du système, des conseils techniques et des guides pratiques détaillés. Coût:

Pour comparer les coûts, visitez le meilleur support technique en ligne de TopTenREVIEWS services. iYogi

iYogi obtient des notes élevées pour ses options de service flexibles, y compris les abonnements illimités et les correctifs ponctuels. Le service technique en ligne fournit un support pour une vaste gamme d'appareils et de logiciels informatiques. En plus de faciliter les diagnostics, iYogi peut aider les propriétaires de petites entreprises à configurer leur réseau, à installer le logiciel et le système d'exploitation, à sauvegarder les données, à protéger le navigateur et à supprimer les virus.

Périphériques et Périphériques:

Le service de support à distance d'iYogi peut aider les utilisateurs à résoudre tout problème relatif aux PC ou Mac, ainsi qu'aux périphériques, y compris les tablettes, lecteurs MP3, imprimantes et smart TV connectés à Internet. Fonctionnalités du service:

Certaines des principales fonctionnalités du service iYogi incluent une garantie de remboursement et une connexion cryptée sécurisée qui permet à un technicien de se connecter à distance à l'ordinateur d'une entreprise. Le service fournit également une assistance en anglais et en français, ainsi qu'un devis gratuit pour les correctifs ponctuels. Options de support:

En plus de son support à distance, iYogi fournit un support technique sur site aux États-Unis. , principalement pour la réparation de PC, ou pour tout autre problème qu'un technicien à distance ne peut résoudre correctement. Le réseau de techniciens sur site de l'entreprise comprend plus de 1 000 techniciens tiers qui ont été approuvés par iYogi. Coût:

Pour comparer les coûts, visitez les meilleurs services de support technique en ligne de TopTenREVIEWS Assistance. com

Société de technologie spécialisée dans les programmes de service technique destinés aux entreprises et aux consommateurs, Support.com a remporté le prix Bronze TopTenREVIEWS de cette année pour son large éventail de services et ses plans d'abonnement flexibles. Support.com fournit un service pour un large éventail de problèmes, y compris les mises au point de PC, la configuration des périphériques, la migration du système d'exploitation et la suppression des logiciels malveillants. En outre, la société propose sa propre gamme de logiciels d'optimisation informatique. Support.com est également l'un des rares fournisseurs de services de support technique à proposer une solution de sauvegarde de données intégrée qui sauvegarde automatiquement tous les fichiers numériques dans le cloud.

Périphériques et Périphériques:

Support.com fournit un support technique pour une myriade d'appareils, y compris les ordinateurs Windows et Mac, ainsi que tous les principaux périphériques d'ordinateurs. , comme les routeurs, imprimantes, tablettes, appareils photo et lecteurs MP3 Caractéristiques du service:

En tant que Microsoft Certified Partner, Support.com est accrédité par le géant de la technologie pour fournir un support technique pour les produits Microsoft, y compris Windows, Microsoft Bureau et Outlook. La société offre également une garantie que si elle ne résout pas le problème, elle fournira une assistance supplémentaire sans frais ou un remboursement complet. Options de support:

Support.com offre à la fois un support à distance 24h / 24 et services techniques sur site. En cas de besoin, les utilisateurs sont connectés à un technicien anglophone qui peut fournir une assistance en moins d'une minute. Coût:

Pour comparer les coûts, visitez les meilleurs services de support technique en ligne de TopTenREVIEWS. Publié à l'origine sur MobbyBusiness.

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