Le défi de maintenir l'engagement des clients est devenu un peu plus facile pour le nombre croissant d'entreprises utilisant des applications mobiles. Pour exploiter au maximum le potentiel des applications mobiles, il faut pouvoir les voir comme un moyen d'attirer et de fidéliser les clients.
"Ne pensez pas que le mobile n'est qu'une autre chaîne", explique Hilmi Ozguc, fondateur et PDG de Swirl. "Reconnaître que le consommateur d'aujourd'hui est toujours connecté à son appareil mobile et qu'une présence mobile est indispensable pour toute entreprise, ce qui ne veut pas dire que chaque entreprise a besoin de sa propre application mobile.Les applications mobiles sont idéales pour interagir avec les marques existantes. Le marché des applis bondé, l'exposition à de nouveaux utilisateurs peut souvent être mieux réalisée grâce à des applications tierces qui regroupent et mettent en valeur plusieurs marques. "
Ozguc offre aux entreprises les conseils suivants sur la façon dont elles peuvent commencer à faire fonctionner les applications mobiles.
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