S'adapter ou mourir: comment l'anthropologie culturelle peut éclairer la stratégie commerciale

Il est rare que le sens des affaires se retrouve dans la même discussion que les sciences sociales comme l'anthropologie. Cependant, un anthropologue d'entreprise, Andi Simon, marie le succès dans le monde des affaires avec les leçons apprises de l'étude de l'interaction sociale humaine à travers les millénaires. Les perspectives commerciales fournies par l'étude de l'humanité pourraient vous surprendre, et même vous donner une longueur d'avance sur la concurrence.

"Notre succès vient d'aider les gens à tous les niveaux à mieux voir, sentir et penser sur leur entreprise et eux-mêmes. avec des yeux frais ", a déclaré Simon. "La valeur réelle de l'anthropologie est d'aider les gens à faire une pause, à sortir et à regarder la façon dont ils ont toujours fait les choses de nouvelles façons - et ensuite les réaliser."

L'anthropologie des entreprises repose sur l'adaptation. Simon a dit que le monde des affaires est en train de changer, tant à l'interne qu'à l'externe. Que ce soit l'aube de l'intelligence artificielle, l'essor du commerce électronique, l'expansion des processus d'affaires automatisés ou l'afflux de travailleurs du millénaire, les entreprises sont obligées de changer leur façon de faire. A l'extérieur, les acheteurs réagissent différemment, forçant les entreprises à repenser leurs stratégies marketing, leurs propositions de valeur et leur engagement dans le monde.

"Darwin l'a dit:" Ce n'est pas le plus intelligent ou le plus fort qui survit, mais le plus adaptatif », a déclaré Simon. «L'adaptation et l'évolution sélectionnent les options les plus appropriées parmi un grand nombre d'options pour un besoin particulier.C'est la même chose pour les entreprises aujourd'hui.L'antropologie est une partie vitale de la boîte à outils pour ceux qui veulent comprendre leur activité et la garder active et agile. Dans les temps qui changent rapidement. "

Alors que l'étude anthropologique est généralement conçue comme une analyse des sociétés humaines passées et présentes, les entreprises sont essentiellement des microcosmes de la société. Chaque entreprise a une culture et sa propre façon de s'engager avec le monde extérieur. En étudiant les habitudes, les politiques et les procédures au sein d'une entreprise et leur évolution au fil du temps, les anthropologues obtiennent les mêmes idées que s'ils étudiaient de plus grands groupes sociaux.

"Quelqu'un m'a demandé pourquoi d'autres anthropologues et moi étudiant des sociétés à petite échelle, telles que les îles Trobriand ou Samoa Ma réponse: pourquoi ne pensait-il pas qu'une culture d'entreprise était une petite communauté? Simon a dit. «Les rituels étaient similaires, les symboles sont nécessaires, la façon dont nous faisons les choses est très claire et s'ils regardaient comment un nouvel employé était embarqué, ils pouvaient voir clairement ces normes culturelles dans tout, depuis les politiques et les procédures jusqu'à »

En examinant ces normes culturelles et en réévaluant ce qui fonctionne dans l'environnement des affaires moderne et ce qui ne fonctionne pas, les entreprises peuvent exploiter les leçons de l'anthropologie pour devenir plus agiles et, par conséquent, plus compétitives, Simon a dit. En concevant les marchés et les entreprises comme des groupes humains avec leurs propres cultures et ensembles de normes, il est plus facile de voir comment l'anthropologie peut informer une stratégie commerciale efficace.

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