5 Secrets pour améliorer vos profits des petites entreprises

Chaque entreprise a besoin de gagner de l'argent pour continuer. Dans une entreprise standard à but lucratif, votre marge bénéficiaire - la différence entre vos revenus de vente et vos dépenses d'entreprise - dicte souvent votre capacité à croître et à vous développer. Mais en tant que petite entreprise, comment pouvez-vous obtenir l'élan dont vous avez besoin pour augmenter cette marge?

Que vous souhaitiez lancer votre entreprise sur la voie de la rentabilité ou augmenter simplement votre marge bénéficiaire globale, voici cinq façons de ne pas

Concentrez-vous sur votre expérience client

Les personnes qui achètent vos produits ou services sont la raison pour laquelle vous avez des profits. Selon Yossi Caspi, directeur général d'Amérique du Nord pour Nanorep, un fournisseur de solutions libre-service pour les clients, il est donc logique d'augmenter ces profits en améliorant l'expérience client.

"Le service à la clientèle peut avoir un grand impact l'impact sur les revenus, avec des données montrant que plus de la moitié (52 pour cent) des consommateurs ont changé de fournisseur en raison d'un mauvais service client ", a déclaré Caspi. «Une meilleure expérience client conduira à une baisse des abandons et à une plus grande fidélité, ce qui se traduira par une fidélisation accrue de la clientèle, une notoriété et une rentabilité accrues.»

Kestrel Linder, PDG de GiveCampus, une plateforme de crowdfunding pour les écoles

"Vous devez donner la priorité à votre produit et à votre utilisateur", a déclaré M. Linder. «Si vous construisez un produit génial que les gens veulent, vous leur donnez du temps et de l'espace pour affiner le business model, alors que si vous ne faites pas ce que les gens veulent, aucun business model ne peut vous sauver. > Suivez attentivement et justifiez vos dépenses

Le démarrage d'une entreprise comporte de nombreux risques et variables, mais une chose sur laquelle vous avez entièrement le contrôle, c'est le montant que vous dépensez. M. Linder a indiqué que le fait de surveiller de près ses finances et de prendre des décisions difficiles au sujet des dépenses peut aider à maîtriser son budget.

«Vous devriez savoir où va chaque denier et ce que vous obtenez». «Chez GiveCampus, nous passons régulièrement en revue toutes nos dépenses et nous nous forçons à les justifier en fonction de la valeur qui en découle Nous discutons de la façon dont les dépenses nous aident à grandir [et] comment elles nous aident à créer un meilleur produit. Si nous ne pouvons pas répondre à ces questions en termes précis et précis, nous réduisons les dépenses. "

" Identifiez où vous dépensez votre argent ... puis dépouillez impitoyablement les dépenses qui ne sont pas nécessaires ", a ajouté Harj Taggar, PDG de Triplebyte et un ancien partenaire de Y Combinator. "Commencez par regarder chaque charge récurrente que vous devez voir si vous avez besoin de chaque abonnement, ou si vous pouvez renégocier les tarifs sur les services existants auxquels vous êtes abonné."

Omar Aguilar, Amériques leader chez Deloitte Consulting LLP, a ajouté que des pratiques rentables peuvent faciliter les choses. Selon M. Aguilar, les dépenses fixes, telles que les frais de déplacement et d'énergie, ainsi que l'évaluation des dépenses fixes, comme votre bail commercial, sont "

" Faire plus de coûts variables, plutôt que fixes, aidera également à relever ces défis.

Rechercher des opportunités de partenariat

La petite taille d'une start-up peut souvent devenir un défi, dit Aguilar.

"En général, ils n'ont pas développé de pratiques pour stimuler la croissance comme les grandes entreprises, il peut donc être plus difficile pour eux d'être rentables ", a déclaré Aguilar. "Par exemple, lorsqu'une entreprise achète plus de produits, elle reçoit plus d'économies, mais les petites entreprises ont un pouvoir d'achat [plus faible] que les grandes."

Une solution, a déclaré M. Aguilar, est de réduire la complexité de vos opérations. Vous pourriez être en mesure de regrouper des fournisseurs, de négocier avec des fournisseurs et des fournisseurs, ou de participer à une coopérative d'achat pour regrouper des ressources avec d'autres et acheter des choses à moindre coût.

Laissez les données guider vos décisions

Les entreprises génèrent des tonnes de données sur leurs clients, leurs ventes, leurs campagnes marketing et d'autres domaines opérationnels clés, au cours d'une journée régulière. Guy Amisano, PDG de Salient Management Company, un fournisseur d'outils d'analyse centrés sur le commerce de détail, a déclaré que la réponse à l'augmentation des bénéfices peut être trouvée dans toutes ces données. La clé, at-il dit, est d'utiliser les données pour conduire efficacement l'action.

Les entreprises doivent «obtenir des renseignements précis et opportuns entre les mains des décideurs», a déclaré Amisano à Mobby Business. «Une meilleure compréhension de l'histoire de l'investissement et du retour peut conduire à de meilleures décisions, et donc de meilleurs résultats, au fil du temps.»

Il a ajouté que l'accès aux données à tous les niveaux de gestion raccourcissait Comprendre (et augmenter) votre valeur

Enfin, votre entreprise doit comprendre ce qui la rend unique et différente des autres »La meilleure façon d'améliorer les profits est de facturer plus d'argent à ses clients et de ne pas voir de baisse [des ventes], parce qu'ils ' Re obtenir tant de valeur du produit », a déclaré Taggar.

Aguilar a noté que les modèles d'affaires innovants peuvent aider les petites entreprises à offrir plus de valeur aux clients.

"Les petites entreprises peuvent envisager des concepts alternatifs et explorer des outils numériques pour aider à se différencier », a-t-il déclaré. «Compte tenu de leur taille, les petites entreprises peuvent se lancer plus rapidement dans les modèles numériques et se concentrer davantage sur l'innovation, ce qui leur permet d'être plus perturbatrices.» Les entreprises qui ont fait leur marque et qui ont eu un impact important sur le marché

Portrait des petites entreprises: smarTours

Notre série Small Business Snapshot présente des photos qui représentent, en une seule image, ce que sont les petites entreprises que nous représentons. Greg Geronemus, co-PDG de smarTours, explique comment cette image représente son activité. smarTours est une société de visites guidées qui a transporté près de 200 000 voyageurs vers 40 destinations dans le monde.

(Entreprise)

J'ai eu une deuxième chance de vivre et je l'ai utilisée pour démarrer mon entreprise

Il y a des années, j'étais dans le coma avec des chances de tout perdre: ma vie avec tous mes rêves. Ce n'était pas facile de revenir à mes habitudes quotidiennes après être rentré de l'hôpital. J'étais un travail en cours, apprenant à marcher et à parler à nouveau. Je me sentais comme si cela allait prendre une éternité.

(Entreprise)