Portrait des petites entreprises: smarTours

Notre série Small Business Snapshot présente des photos qui représentent, en une seule image, ce que sont les petites entreprises que nous représentons. Greg Geronemus, co-PDG de smarTours, explique comment cette image représente son activité.

smarTours est une société de visites guidées qui a transporté près de 200 000 voyageurs vers 40 destinations dans le monde. Nos visites se font en Asie, en Inde, en Afrique, en Amérique du Sud, à Cuba, en Europe, dans les pays baltes, en Inde et au Népal, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et en Israël. Nous sommes connus dans toute l'industrie pour fournir une excellente qualité à des prix très abordables.
Mon co-PDG, David Rosner, et moi étions camarades de classe à la Harvard Business School. Après l'obtention de leur diplôme, malgré leurs antécédents en finance, nous voulions nous impliquer dans notre véritable passion: le voyage. Lorsque l'occasion s'est présentée en 2013 d'acheter smarTours, nous avons sauté dessus. Nous n'avons jamais regardé en arrière et n'avons aucun regret!

La photo ci-dessus est l'une de nos tournées en Chine. La Chine est l'une de nos destinations les plus populaires, et c'était la première destination de smarTours en 1996. Nous aurons au moins 30 voyages en Chine en 2017.

Le plus grand défi a été de loin la gestion par l'incertitude et le monde instable. Nous couvrons le monde entier et avons traité des catastrophes naturelles, de l'instabilité géopolitique, des crises de santé publique et plus encore. Cependant, ce qui a été si édifiant est de voir à quel point le voyageur américain a été résilient. Les Américains veulent voyager et n'ont pas été découragés.
Dorénavant, nous continuerons à appliquer notre approche de haute qualité et axée sur la valeur à de plus en plus de destinations à travers le monde. Nous avons une bonne partie du globe couvert, mais nous aurons encore du travail à faire.

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