La vidéoconférence est devenue un outil indispensable pour les entreprises, en connectant les employés distants et les partenaires d'une manière que les appels téléphoniques et les e-mails ne peuvent pas faire. La subtilité de la communication non verbale et le ton de la voix des participants améliorent la clarté et la signification de la conversation. En affaires, cela peut faire la différence entre un marché fait et une opportunité manquée.
Choisir le bon service de vidéoconférence pour votre entreprise est important. Combien de participants seront régulièrement assis sur vos appels? Avez-vous besoin d'intégrer d'autres applications, telles que Google Docs, pour les partager avec d'autres utilisateurs? À quelle fréquence avez-vous l'intention d'utiliser des vidéoconférences? Vous devez tenir compte de tous ces facteurs avant de prendre une décision. L'achat de tous les gadgets peut s'avérer être une perte d'argent, mais le fait de suivre un service gratuit peut ne pas fournir toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Pour vous aider à affiner vos choix, Mobby Business a compilé Guide de sélection d'un service de vidéoconférence adapté à vos besoins
Vous êtes déjà prêt à choisir un service de vidéoconférence? Voici une répartition de notre couverture complète:
Comme pour tout autre achat, il est important de savoir ce dont vous avez besoin pour sortir de votre service de vidéoconférence avant de choisir celui qui convient le mieux. toi. Les différentes entreprises ont des besoins différents; par exemple, une grande entreprise peut avoir besoin de mettre en boucle des dizaines de participants à la fois, alors qu'une petite entreprise peut seulement avoir besoin de conférences individuelles. Voici ce que vous devez garder à l'esprit en plus de votre budget.
Une fois que vous avez déterminé vos besoins, il est utile de parcourir les essais gratuits disponibles. jouer avec les systèmes. De nombreux services de vidéoconférence offrent des essais gratuits qui durent d'une semaine à un mois; certains offrent même des essais gratuits jusqu'à ce qu'une certaine quantité de données soit utilisée. Il n'y a pas besoin d'aller en aveugle lorsque les entreprises offrent autant de tests. Profitez des essais gratuits et assurez-vous qu'un service répond vraiment à vos besoins et répond à vos priorités de manière satisfaisante avant de l'acheter.
Avant d'aller de l'avant dans la recherche du bon service de vidéoconférence, voici quelques conseils d'experts de l'industrie sur ce qu'il faut garder à l'esprit et quelles questions poser. Ces conseils vous aideront à éviter certains des pièges les plus courants rencontrés par les entreprises en matière de visioconférence.
Vérifiez la compatibilité avec d'autres services
"Si vous utilisez plusieurs outils, assurez-vous qu'ils interagissent. Il y a beaucoup de choses exclusives, n'achetez pas de services ou de produits qui vous limitent, parce que c'est particulièrement un problème quand quelqu'un en dehors de votre organisation utilise un service différent. " - Michael Helmbrecht, chef des produits et des opérations chez Lifesize
Évaluer le niveau de support.
«Lorsque vous envisagez des fournisseurs de logiciels de conférence, assurez-vous qu'ils offrent le niveau de service client Que se passe-t-il si vous avez un problème? Une personne est-elle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous aider à résoudre les problèmes? Une formation est-elle dispensée avant votre première réunion Web? - Dennis Collins, directeur principal du marketing chez West Unified Communication Services
La vidéoconférence a élargi les communications humaines comme le téléphone l'a fait plus d'un siècle et demi . De la même manière, les technologies émergentes promettent déjà d'améliorer et de révolutionner la vidéoconférence telle que nous la concevons. En particulier, incorporer la réalité augmentée (AR) ou la réalité virtuelle (VR) dans la vidéoconférence peut rendre l'expérience plus immersive et percutante.
"Je pense que l'AR et la RV sont très prometteuses", a déclaré Helmbrecht. "Aujourd'hui, ils sont dans des applications très spécifiques, mais je pense que la technologie, en particulier du côté portable, va se développer.Le prochain passage à AR et VR est juste un contenu beaucoup plus riche ... et plus interactif tout en ayant une immersion immersive expérience vidéo captivante. "
Imaginez-vous dans un espace virtuel avec vos associés d'affaires, discutant des opérations parmi une mer des diagrammes interactifs, des schémas et des prototypes. AR et VR ouvrent le monde de la vidéoconférence à la possibilité de collaborer sur de vastes distances géographiques comme si les participants étaient physiquement dans la même pièce. Cet avenir approche rapidement à mesure que la technologie se développe; la vidéoconférence ne fera que devenir partie intégrante des affaires à l'ère du numérique.
Des entrevues à la source ont été réalisées pour une version antérieure de cet article.
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