Pourquoi ne pas sauter dans le train en marche de la RSE

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) fait fureur parmi les marques aujourd'hui. «Redonner» et «faire le bien» sont devenus les mantras de nombreuses entreprises qui espèrent attirer la génération moderne de consommateurs, de plus en plus préoccupés par les problèmes mondiaux et sociaux. Mais la motivation derrière les efforts de RSE de nombreuses entreprises fournit en fait la raison même pour laquelle ils ne devraient pas prendre des initiatives socialement responsables.

Un rapport récent de la Public Relations Society of America a trouvé que les efforts de RSE sont principalement motivé par le besoin de préserver les apparences, plutôt que par un véritable désir d'aider la communauté. Les principales motivations pour la RSE des marques sont la réputation (88%), le positionnement concurrentiel (71%) et la rentabilité (56%).

Si une marque doit considérer l'attrait du travail caritatif pour les consommateurs, cela ne devrait pas être la seule raison être impliqué. Ryan McCarty, directeur des relations avec les clients et les employés du détaillant national de Verizon Wireless The Cellular Connection, a déclaré que la motivation d'une marque pour la RSE fait une grande différence dans la perception des clients.

"Parfois, la RSE devient un patch cousu l'activité quotidienne est, comme quand il s'agit d'un chèque d'entreprise important écrit à une organisation ", a déclaré McCarty, dont le travail consiste à mettre en œuvre des initiatives de RSE pour la" culture du bien "à The Cellular Connection. «Nous voulions que notre retour soit davantage un fil conducteur dans tout ce que nous faisons, du recrutement de personnes partageant notre sens des responsabilités à la formation des employés et à l'expérience de travail, etc.»

McCarty croit que CSR entendait enregistrer un produit ou une marque défaillante ne fonctionnera pas à long terme. Au lieu de cela, une entreprise doit avoir déjà réussi avant d'entamer les efforts de RSE.

"S'il s'agit de blanchiment de réputation ou de sauvegarde de votre marque, vous ne devez pas redonner", at-il déclaré à Mobby Business. "Vous devez résoudre ce qui ne va pas avec ce que vous faites en premier Si votre bateau coule, vous pouvez continuer à réparer les trous, mais vous devez vraiment l'ancrer et le réparer.Vous pouvez ensuite tirer parti de votre succès grâce à la RSE.

Les entreprises qui veulent atteindre ce succès doivent faire de la confiance des consommateurs et de l'authenticité de la marque les priorités absolues, a déclaré M. McCarty. Il vous propose les astuces suivantes pour créer une véritable identité de marque qui s'inscrit dans votre stratégie RSE.

• Jetez un regard honnête sur votre entreprise. Si vous essayez trop de paraître «authentique», vous ne réussirez pas . Les entreprises ont besoin de s'interroger et de découvrir si elles se soucient vraiment de faire le bien, ou juste de regarder bien. Si vous et votre équipe êtes uniquement motivés par le renforcement de la réputation de votre marque, alors concentrez-vous sur cela. N'essayez pas d'être quelque chose que vous n'êtes pas
  
• Localisez votre retour. Sauver le monde est une noble ambition, mais d'un point de vue logistique, il est difficile de vraiment évaluer votre impact lorsque vous écrivez un chèque à un charité. À The Cellular Connection, McCarty encourage son équipe à s'engager dans des activités bénévoles locales, afin que tous les employés aient la possibilité de s'impliquer.
  
• Désignez un responsable RSE Que ce soit vous ou une autre personne dans votre entreprise, faites quelqu'un le point de contact désigné pour vos initiatives RSE. Cette personne doit être celle qui motive l'équipe et se concentre sur le renforcement de la responsabilité sociale dans la culture de l'entreprise. Sinon, les efforts de votre entreprise peuvent se perdre dans la mêlée et commencer à se sentir comme une corvée ou un autre élément de liste à faire.

La clé, dit McCarty, est de faire de RSE un mouvement, pas un moment dans votre entreprise.

"Vous devez engager chaque employé et lui donner l'opportunité de redonner", at-il déclaré. "Quand 'nous' faisons des choses en tant qu'entreprise, cela devrait vraiment signifier 'nous'. Il y a un sentiment d'accomplissement dans cela. "

Publié à l'origine sur Mobby Business

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