Les marketeurs ne remarquent pas le retour sur investissement des médias sociaux

Une étude de Christine Moorman, professeure à l'Université de Duke, révèle que seulement 14% des directeurs impact sur leurs dépenses de marketing sur les médias sociaux, tandis que près de la moitié n'ont pas pu démontrer que les activités de médias sociaux de leur entreprise ont fait la différence.

Cependant, malgré le manque de résultats, les marketeurs devraient augmenter leurs dépenses dans les médias sociaux. Pourcentage à 15,8 pour cent au cours des cinq prochaines années.

Avec cet investissement accru, cependant, vient plus de pression pour s'assurer que l'argent est dépensé à bon escient. La recherche a découvert que 66% des directeurs marketing subissent plus de pression pour prouver la valeur du marketing de leurs PDG et conseils, et parmi ceux-ci, deux tiers déclarent que cette pression augmente.

"Le leadership marketing exige que les CMO offrent des preuves solides que les investissements marketing stratégiques portent leurs fruits à court et à long terme », a déclaré M. Moorman. "Les CMO ne gagneront un" siège à la table "que s'ils peuvent démontrer l'effet de leurs dépenses marketing."

Le Big Data est un autre domaine dans lequel les marketers prévoient d'augmenter leurs investissements dans les années à venir. L'étude a révélé que l'analytique marketing, la version marketing du Big Data, devrait représenter près de 10% des budgets marketing dans les trois prochaines années, contre un peu plus de 5% cette année.

Les marketers intensifient également leurs efforts de collecte données sur les comportements des clients en ligne. Les chercheurs ont constaté que 60% des entreprises recueillent actuellement des données sur le comportement des clients en ligne à des fins de ciblage. Ce chiffre devrait augmenter à près de 90% dans les années à venir.

L'étude était basée sur des enquêtes menées auprès de 410 organismes de gestion collective

Originally MobbyBusiness.

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