Psychologie du Super Bowl: ce que les équipes gagnantes font correctement

Ce n'est pas la chance qui a permis aux Seahawks de Seattle et aux Patriots de la Nouvelle-Angleterre au Super Bowl XLIX. Plutôt, c'était le résultat de mois - sinon d'années - de travail acharné, d'esprit d'équipe et de préparation constante. Lorsqu'ils seront sur le terrain ce dimanche, ce sont ces qualités qui seront de nouveau présentées lorsqu'une équipe sera nommée championne du Super Bowl.

Bien que la salle de réunion et le vestiaire puissent sembler différents, la vérité est que de nombreuses entreprises peuvent apprendre beaucoup sur la réussite en imitant les Seahawks et les Patriotes. En particulier, les équipes gagnantes dans les sports et les entreprises doivent suivre un processus en trois étapes et posséder les ingrédients nécessaires pour atteindre leur objectif ultime.

MobbyBusiness a demandé à trois experts - un psychologue du sport de renommée mondiale, un ancien directeur des Eagles de Philadelphie et un ancien géant de New York - pour partager leur expertise combinée dans le sport et les affaires. Suivez leur plan de match et vous serez en route pour une saison gagnante

Commencez avec des gens

"Les gens qui travaillent ensemble vont gagner, que ce soit contre les défenses complexes du football ou les problèmes de la société moderne." - Vince Lombardi

Bien que l'atteinte de l'objectif final puisse souvent nuire au jugement et aux actions à court terme des équipes sportives et commerciales, une grande partie du succès futur sera déterminée avant même le début du voyage. Selon Jack Stark, psychologue de la performance avec 35 ans d'expérience de travail avec de nombreuses équipes et athlètes professionnels et collégiaux, les personnes qui sont en place au sein d'une organisation sont le facteur le plus important dans la réussite future, quel que soit l'endroit En 1993, nous avons perdu le championnat national au Nebraska sur un coup de pied manqué ", a déclaré Stark, auteur de" La formule de championnat: Comment transformer votre équipe en une dynastie "(Emerald Book Company, 2012). "Nous battions un but sur le terrain pour battre Florida State et nous les avions surpassés, nous les avons surpassés et nous avons manqué le coup et perdu le jeu. Cela montre juste comment un joueur peut avoir un mauvais jeu et vous coûter le championnat et vous coûter C'est la même chose dans une entreprise, disons si un trader malhonnête peut avoir une mauvaise journée et que cela peut vous coûter quelques millions de dollars, ce qui pourrait lui coûter son travail et vous, votre entreprise. "

Selon Stark, peu importe la destination, que ce soit pour remporter un Super Bowl ou atteindre le sommet du monde des affaires, les personnes que l'organisation a mises en place seront le facteur déterminant de la distance à parcourir. . Cela signifie que les gens dans les tranchées auront une grande responsabilité dans le succès final ou l'échec d'une entreprise donnée, mais Stark note également que la structure de propriété qui est en place est tout aussi importante pour s'assurer que ces gens vont dans la bonne direction .

"Ce sont aussi les gens au sommet qui vont faire la différence entre le succès d'une équipe ou d'une entreprise", a déclaré M. Stark. «Dans les affaires, c'est habituellement le président, le directeur général et le chef de l'exploitation, et dans les équipes professionnelles, c'est l'entraîneur, le joueur étoile et le directeur général ou le propriétaire, ce sont ces trois personnes qui assureront le succès des autres.

En particulier, les dirigeants de l'organisation devront suivre ce que Stark appelle la «formule des Quatre P» pour réussir. En commençant par les bonnes personnes, ces leaders pourront ensuite aider à façonner la personnalité et le caractère des autres autour d'eux, montrer aux autres le processus qu'ils doivent suivre chaque jour et identifier le but de l'organisation. Selon M. Stark, pour réussir durablement, ces facteurs doivent tous être en place avant qu'une entreprise ou une organisation ne touche le domaine ou entame des négociations dans un milieu d'affaires.

Construisez votre équipe

"La façon dont une équipe joue dans son ensemble détermine son succès.Vous pouvez avoir le plus grand nombre de stars individuelles au monde, mais si elles ne jouent pas ensemble, le club ne vaudra pas un centime - Babe Ruth

Il ne suffit pas d'avoir les bonnes personnes pour assurer le succès, il faut construire votre équipe, il suffit de demander à Susan Tose Spencer, qui sait ce qu'il faut pour bâtir une équipe dans les sports et les affaires. Après avoir été conseillère juridique pour les Eagles de Philadelphie pendant cinq ans, Spencer a été promue au poste de directrice générale de l'équipe, poste qu'elle a occupé de 1983 à 1985.

«Pendant cette période, je dirigeais l'entreprise, qui comprenait la gestion d'un budget, en essayant de collecter des recettes et toutes les autres choses que vous feriez en essayant de gérer une entreprise ", a déclaré Spencer, qui est l'auteur de" Briefcase Essentials: Découvrez vos 12 talents naturels pour réussir dans un Dominated Workplace "(Greenleaf Book Group, 2011)." En plus de cela, je s est également responsable de la signature des joueurs aux contrats. J'ai aussi travaillé avec le staff des entraîneurs et des scouts pour essayer de calculer les chiffres pour les joueurs qui devraient l'intégrer dans leur programme sans atteindre le plafond salarial. "

L'expérience de l'élaboration d'une équipe sportive a appris à Spencer ce qu'il fallait Pour réussir dans le monde du sport, sa carrière après avoir quitté les Eagles lui a appris ce qu'il fallait pour réussir dans le monde des affaires.Après avoir quitté la NFL, Spencer a dirigé deux entreprises prospères, une dans la distribution alimentaire et une autre dans La transformation de la viande qui traitait des ventes valait des dizaines de millions de dollars par an, mais son temps en tant que première femme directrice générale dans l'histoire de la NFL lui a appris une qualité, présente dans le monde sportif qui manquait dans le monde des affaires. Le travail d'équipe est une qualité que je trouve peu répandue dans la plupart des grandes entreprises ", a déclaré Spencer, qui est en train d'écrire un deuxième livre." Quand j'utilise le mot team-building, évidemment dans une équipe de sport, si vous ne construisez pas une équipe Si vous n'avez pas acheté l'équipe, vous ne gagnerez pas. Dans mes entreprises, dont plus de 100 personnes y travaillaient, le travail d'équipe et l'esprit d'équipe étaient tout. "

Ajoutant une autre couche pour mettre simplement les bonnes personnes en place, les entreprises et les équipes sportives doivent avoir le leadership Même si une équipe a les joueurs ou les employés les plus talentueux, le résultat final ne sera pas un succès si l'esprit d'équipe n'est pas très fort et si le leadership est clair.

«Tous les entraîneurs auxquels j'ai parlé Il m'a dit qu'il y a un ingrédient qui est indéniable si vous voulez obtenir l'adhésion de vos joueurs ou de vos employés ", a déclaré Spencer." Vous devez être authentique et vous devez connaître vos affaires. Si vous n'êtes ni l'un ni l'autre, vous n'obtiendrez aucun buy-in. Si vous n'obtenez aucun buy-in, vous n'aurez pas de travail d'équipe et vous ne pourrez pas constituer une équipe, ce qui signifie que vous ne réussirez pas. "

Avoir un plan de jeu

" Ne pas préparer se prépare »- John Wooden

Troisième choix au repêchage de la NFL en 1984 et deux fois champion du Super Bowl sous les légendaires entraîneurs Bill Parcells et Bill Belichick, Carl Banks est conscient de l'importance d'avoir le bon choix. Selon lui, la préparation est la clé du succès, que ce soit dans les affaires ou dans le sport. «Le souci du détail est essentiel à la réussite dans les sports et les affaires, car vous ne pouvez pas accepter votre plein potentiel à moins de vous assurer que les petites choses sont bonnes pour vous assurer que l'image complète est ce que vous voulez». La préparation vous permet de vous concentrer, d'avoir de la discipline, de faire face à l'adversité et d'avoir le courage

Les crédits de Banks apprennent de Parcells, alors entraîneur des Giants de New York, et Belichick, alors coordonnateur défensif des Giants et actuel entraîneur-chef des Patriots, montrant à quel point ils sont importants se préparer à tous les scénarios possibles est. Mais ce n'est qu'après la fin de carrière de Banks qu'il a pu voir la corrélation que cette préparation peut avoir dans les sports et les affaires.

"Je dirais que ce point est évident avec les sports dans la préparation que vous avez mise du lundi au samedi, et ensuite vous voyez tout se réunir le dimanche", a déclaré Banks. «Dans le monde des affaires, la préparation se fait presque tous les jours dans le but de construire un bon quart, la plus grande différence est que votre adversité dans les affaires ne vient pas sous la forme d'un gars qui vous écrase sur un jeu physique. En dépit de ces différences, Banks, qui sert maintenant comme président de la ligne de vêtements, G-III Sports par Carl Banks, dit qu'avec les bonnes personnes, le leadership et la préparation, votre entreprise peut connaître l'équivalent de gagner le Super Bowl.

"Dans les sports, vous avez une gratification instantanée si vous faites un bon jeu, mais aussi vous avez une déception instantanée si vous ne jouez pas bien au jeu suivant", a déclaré Banks. «En affaires, on se construit sur une période de temps pour avoir du succès à la fin d'une année ou à la fin d'un trimestre, mais il faut toujours la même préparation: il faut partir d'une base solide et, ce faisant, vous devez être en mesure d'évaluer de façon réaliste ce que sont vos confidences de base.Alors vous serez en mesure d'évaluer où vous voulez être et ira dans l'avenir immédiat et dans un avenir lointain. "

Vous voulez garder vos clients? Soyez proactif

Que se passe-t-il? quand vous perdez un client? Si vous pensez que vous pouvez simplement augmenter la génération de leads pour compenser, vous pouvez vouloir reconsidérer. Selon l'étude CLIENTpulse, il coûte cinq fois moins cher de garder un client existant que d'en obtenir un nouveau. L'enquête CLIENTpulse a révélé que 90% des clients qui quittent une entreprise ne reviennent jamais, ce qui est plutôt mauvaises nouvelles pour les entreprises qui adoptent l'approche «on va juste avoir de nouveaux clients».

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Ce qu'il faut faire et ne pas faire en Chine

Stanley Chao, directeur général de All In Consult, a contribué cet article aux voix d'experts de MobbyBusiness: Op-Ed & Insights. La sagesse conventionnelle selon laquelle seules les grandes entreprises peuvent faire des affaires La Chine est une chose du passé. Les petites et moyennes entreprises bénéficient aujourd'hui des mêmes opportunités en Chine, une fois accordées uniquement aux grands conglomérats multinationaux.

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