Merci! La gratitude est la meilleure stratégie de rétention


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Il n'est pas toujours avantageux d'offrir des avantages intéressants ou d'offrir un salaire élevé pour assurer la satisfaction des employés. Au lieu de cela, les patrons doivent simplement se souvenir de dire "merci".

Dans un récent rapport d'Appirio, 60% des travailleurs interrogés ont déclaré qu'ils accordaient le plus d'importance à l'appréciation de la direction, et cette appréciation joue un grand rôle.

Appirio Les employés veulent se sentir appréciés.

La satisfaction n'est pas nécessairement directement liée à la rémunération

Selon l'enquête, les employés ont des problèmes avec les dirigeants qui ne font aucun effort pour établir des relations avec leurs employés ou montrer leur appréciation aux employés. Les répondants ont déclaré que les pires qualités qu'un patron ou un gestionnaire peut avoir sont émotionnellement distantes et peu communicatives. Certains exemples n'accordent pas de crédit aux travailleurs (32% des répondants), louant ou exprimant rarement leur soutien (28%), n'offrant pas de promotion aux employés (24%) et remplaçant les travailleurs (13%). Les interviewés se soucient le plus de se sentir appréciés par leurs patrons.

Lorsqu'ils ont examiné une offre d'emploi, 60% des personnes interrogées ont déclaré que se sentir apprécié par leur manager est le facteur le plus important. D'un autre côté, seulement 5% ont déclaré qu'ils étaient plus préoccupés par l'ascension de l'entreprise et seulement 4% ont dit qu'ils se souciaient le plus des augmentations. La plupart des travailleurs valorisent une expression humaine pour un travail bien fait.

Appirio 55% des répondants ont déclaré qu'ils se sentiraient plus déçus si un gestionnaire ne remerciait jamais l'employé pour un travail bien fait sur un gros projet. Le soutien et la gratitude semblent être plus motivants et chéris que toute autre forme de récompense, dit West. "Le contact humain devient encore plus important dans un monde où les gens passent tellement de temps dans l'espace numérique", at-il ajouté.

Alors, comment exprimez-vous votre gratitude de manière efficace? Le timing est tout, dit West.

"Un des principaux moyens qu'un manager peut montrer son appréciation est de fournir ... un" merci "qui est livré en temps réel, pas seulement à la fin de l'année ou dans une revue formelle session », a-t-il dit. «Une rétroaction verbale cohérente est un facteur de motivation clé pour la main-d'œuvre actuelle.»

Les résultats d'Appirio étaient basés sur 657 répondants au total utilisant un sondage en ligne sur la plateforme SnapApp.


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