Le truc pour gérer les employés à distance

En matière de gestion des télétravailleurs, loin des yeux, il ne faut pas oublier que de nouvelles recherches montrent.

Une étude de l'Université de l'Illinois révèle que les responsables

Le professeur d'affaires de l'Illinois, Ravi Gajendran, a déclaré que les gestionnaires peuvent atténuer l'isolement des employés virtuels en adoptant une approche fondée sur la relation à leur style de leadership. Alors que les entreprises utilisent généralement un style de leadership «un-à-plusieurs» qui traite tous les employés de manière similaire et souvent interchangeable, l'étude montre qu'elles pourraient trouver plus de succès auprès des travailleurs distants en utilisant une méthode «leader-membre-échange».

Cette approche implique de cultiver une relation personnalisée caractérisée par la confiance, la loyauté, la rétroaction développementale et le soutien entre le chef d'équipe et le membre, a déclaré Gajendran

"Le modèle traditionnel de leadership est:" Je suis le leader, vous " Je pense aux membres de mon équipe, et je vais articuler ma vision de la façon dont les choses devraient être »", a déclaré Gajendran. «Ce que nous constatons, c'est qu'une stratégie de leadership personnalisée caractérisée par l'échange entre leaders a des effets encore plus forts lorsque les travailleurs sont distribués à l'échelle mondiale.»

Gajendran a déclaré que le leadership des équipes virtuelles est difficile parce qu'il manque l'interaction face à face. cela arrive avec les employés qui sont au bureau tous les jours. Par exemple, si un patron ne peut pas voir ses employés à distance, il lui est difficile de déterminer s'ils sont sous tension.

"En tant que leader, vous ne savez pas si vous devez motiver ou leur donner leur espace », a-t-il dit. "Et les membres de l'équipe manquent aussi sur les aspects sociaux du travail: l'espace de l'équipe, les dîners d'équipe et les boissons de l'équipe."

L'étude a trouvé qu'une touche personnelle est nécessaire pour combler cette lacune. Plus précisément, Gajendran affirme que les leaders ont besoin de plus d'interaction individuelle avec leurs membres de l'équipe virtuelle.

"Le leadership doit être uniquement adapté aux membres de l'équipe plutôt que dicté d'en haut", a-t-il dit. "Il s'agit de construire une relation avec chaque membre, et cela nécessite un peu plus d'efforts que dans un environnement de travail normal."

La recherche a également découvert qu'en plus de cultiver une interaction individuelle, les leaders doivent être de solides défenseurs. pour le travail de leurs employés à distance.

Gajendran a dit que le danger d'avoir des équipes virtuelles est que les employés sentent que leurs contributions ne sont pas remarquées ou valorisées.

"Vous ne voulez pas que les membres de l'équipe se sentent comme s'ils juste envoyer leur travail dans le vide ", at-il dit. "C'est pourquoi les leaders sont importants - ils doivent rendre ces travailleurs invisibles visibles, et vous pouvez le faire en créant ce sentiment d'implication et d'inclusion."

L'étude, co-écrite par Aparna Joshi de Pennsylvania State University dans un prochain numéro du Journal of Applied Psychology.

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