Les 10 erreurs les plus effrayantes de l'année


Les 10 erreurs les plus effrayantes de l'année

Introduction

Pensez-vous que l'Halloween fait peur? Essayez de posséder une entreprise dans cette économie. Pire encore, essayez de posséder une entreprise dans un monde où un faux pas sera diffusé via les médias sociaux avant même que vous sachiez ce qui ne va pas. Pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, c'est une période folle de gérer une entreprise. Mais, ne vous sentez pas mal, les grands ne sont pas toujours bien non plus. Voici les 10 erreurs d'affaires les plus effrayantes de 2011.

Yahoo Fires PDG par téléphone

Fichier sous "mauvaises compétences RH". Lorsque Yahoo Inc. a renvoyé son PDG, Carol Bartz, au téléphone plus tôt cette année, elle a envoyé la blogosphère, Twitterverse et le monde Web dans une frénésie apoplectique. Peu importe que les patrons font pire tout le temps. Le résultat final était que les execs chez Yahoo ressemblaient, eh bien, à un groupe de yahoos.

Le site Web de Bank of America (et le cours de l'action) à nouveau

Après avoir regardé son cours boursier Son exposition aux pertes liées aux prêts hypothécaires, Bank of America a pris un autre coup PR quand il a annoncé qu'il facturerait des frais mensuels de 5 $ pour les clients qui ont fait des achats avec leurs cartes de débit Bank of America. Comme si la réaction ne suffisait pas, l'entreprise a vu son site Web se dégrader pendant un long week-end d'octobre. La banque a indiqué que c'était le résultat du trafic de pointe ralentissant le site. Ce n'était pas exactement un épisode de restauration de confiance pour une entreprise qui a annoncé en septembre qu'elle supprimerait 3 000 emplois dans le cadre d'une restructuration.

Naissance prématurée de HP TouchPad ... et mort

Lorsque Hewlett Packard a lancé son TouchPad ballyhooed Le 1er juillet, le buzz était que les gens HP avaient finalement trouvé un potentiel tueur d'iPad. Mais même son célèbre système d'exploitation WebOS, pour lequel HP a payé des gazillions lors de l'achat de Palm, n'a pas suffi à faire sortir la graisse HP du feu. Le lancement s'est avéré prématuré car les critiques ont estimé que les appareils étaient trop chers et trop peu puissants. Et la réponse des consommateurs était tout aussi décevante. Après avoir réduit de 100 $ le prix en réponse à la demande lamentable, HP a finalement retiré la prise, a enlevé le TouchPad et réduit le prix à 99 $. Il a été vendu toute la nuit. HP a eu des doutes et a commandé une deuxième série de production, qui n'a pas encore atteint les magasins. Après beaucoup de tergiversations sur le sort de sa division PC, HP a décidé de continuer à fonctionner. Le sort de WebOS est toujours incertain

BlackBerry Experiences Pannes mondiales

Beaucoup d'hommes d'affaires se demandaient déjà s'il était temps de passer à un iPhone avant que Research In Motion ne subisse un dévastateur mondial BlackBerry pannes en octobre. Cela vient après que les actions de RIM ont chuté de 59,8% cette année à 23,12 $, alors que l'entreprise fait face à une concurrence accrue à mesure que le marché des smartphones s'élargit, selon LaptopMag.com. Cela n'a pas aidé les choses que la panne soit survenue quelques jours avant qu'Apple commence à vendre son iPhone 4S, qui avait des clients alignés dans la rue.

Sony PlayStation Data est piraté

Et vous pensiez que la dépendance des jeux vidéo de vos enfants la chose la plus effrayante de Sony PlayStation. En avril, cependant, la société a admis que les données et les renseignements personnels de 77 millions de ses clients avaient été consultés par des tiers non autorisés. L'histoire n'a fait que plus bizarre quand il a été révélé que c'était les joueurs qui utilisaient un firmware non autorisé sur leur PlayStation 3s. La violation de la sécurité a entraîné la perte de clients et de poursuites judiciaires pour Sony, estimant que cela coûterait des milliards de dollars à l'entreprise et pourrait "épater" la confiance des consommateurs dans l'entreprise.

Taco Bell défend sa viande mystérieuse

Taco Bell a été surpris par la surprise du Nouvel An lorsqu'un cabinet d'avocats de l'Alabama a déposé une action en justice en janvier, affirmant que seulement 36% du «boeuf haché» de la chaîne de restauration rapide était de la viande. Le reste, selon la poursuite, était composé d'ingrédients, notamment de «produit d'avoine isolé», d'avoine de blé, de lécithine de soja, de maltodrextrine et ainsi de suite. Taco Bell a réagi rapidement en déclarant une guerre totale à l'entreprise qui a intenté le procès et en organisant une importante campagne de publicité et de relations publiques. En avril, le cabinet d'avocats a retiré sa plainte et Taco Bell a déclaré la victoire. Pourtant, les dégâts de PR ont été faits. Il est sûr de dire qu'au moins quelques clients regarderont de plus près leurs burritos lors de leur prochaine visite à la cloche.

La radio familiale se trompe, encore

Avec 66 stations de radio américaines, la radio familiale n'est pas une opération rinky-dink. Lorsque son propriétaire, Harold Camping, a prédit que le monde prendrait fin le 21 mai, de nombreux auditeurs le croyaient. Puis apocalypse est venu et est allé, et Camping, après une période de silence, a reporté la fin du monde pour le 21 octobre. Ce jour, aussi, semble avoir été une erreur de calcul. Le camping est encore en ondes et la radio familiale continue, prouvant que le Seigneur travaille, en effet, de façon mystérieuse.

Cesser de créer un désastre E-Commerce


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Quand Target a fait ses débuts La ligne de 400 pièces, à prix réduit, attendue depuis longtemps par le designer italien de maille Missoni, a rapidement dépassé l'offre. Les étagères des magasins ont été nettoyées en quelques minutes et le site Web de Target s'est effondré en raison de l'inondation massive de commandes. Pire, les clients qui pensaient avoir effectué un achat avec succès ont reçu des courriels d'annulation des heures ou même des jours plus tard. Alors que certains des produits Missoni en édition limitée sont encore en stock, la plupart sont éteints pour toujours. Target a peu parlé de l'épisode, sauf que l'intérêt pour le produit était encore plus important que ce que l'entreprise prévoyait. À la fin, cependant, il semble peu probable que Target va perdre beaucoup de clients au cours de l'incident. Ils se lèveront juste plus tôt pour faire leurs achats la prochaine fois.

Facebook sort un peu de chagrin numérique

Lorsque Facebook a changé de look et de mise en page des profils de ses utilisateurs et de son fil de nouvelles en septembre, la réponse moins qu'enthousiaste. Ceux qui en sont venus à compter sur Facebook comme une composante majeure de leur activité de médias sociaux n'étaient pas tout à fait prêts pour la refonte radicale. Les modifications ont fait suite à une année de plaintes concernant les paramètres de confidentialité de Facebook et à la décision de l'entreprise d'autoriser les applications tierces à accéder aux données des utilisateurs de Facebook. Pourtant, Facebook semble avoir survécu à un autre faux pas relativement indemne. En fait, des recherches récentes révèlent que Facebook est maintenant plus populaire que la télévision de jour.

Netflix ... Oh, Netflix ...

Vous connaissez déjà l'histoire, alors voici le résumé d'un paragraphe. Netflix a scindé son entreprise en deux divisions, modifié ses offres de plans et augmenté ses prix, tout en employant peut-être la stratégie de communication d'entreprise la moins efficace (comme dans aucune stratégie) même conçue. La compagnie, bien sûr, a fait marche arrière, l'a repensée, a changé son plan, a encore mal communiqué et, finalement, a publié une vidéo d'excuses de la part de son PDG. La société a annoncé en octobre qu'elle avait perdu plus de 800 000 clients depuis le début de la tarification et des modifications au régime. Selon Bloomberg, la valeur marchande de Netflix est passée de 15,7 milliards de dollars en juillet à 4,06 milliards de dollars. Reste à voir si Netflix se rétablira ou suivra le chemin de la cassette VHS.


Trace papier: Guide de sauvegarde et déchets

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Il y a de fortes chances que vous ayez au moins un éclatement Le classeur à coutures apparentes ou une poubelle en plastique rempli de déclarations de revenus de l'époque où Vanilla Ice n'était pas une ligne de punch. Ou peut-être que vous êtes un peu plus moderne - votre disque dur déborde littéralement d'images numérisées et de vidage de données.

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5 Drapeaux rouges Les intervieweurs d'emplois intelligents surveillent

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ÊTes-vous prêt à embaucher un employé? Vous avez créé une courte liste de candidats, et il est temps de mener votre première entrevue avec les employés. Mais sur la base d'une courte interview, comment pouvez-vous dire qui sera un bon employé pour votre petite entreprise? Les experts recruteurs partageaient cinq signes avant-coureurs d'employés potentiellement problématiques Typos et erreurs grammaticales dans une lettre de motivation ou un CV Un des premiers signes qu'un candidat pourrait être une mauvaise nouvelle peut apparaître avant même qu'il n'assiste à l'entrevue.

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