Leçons de leadership: tenez votre équipe responsable du succès

Il n'y a pas de «bonne» façon de diriger une entreprise. Les dirigeants d'aujourd'hui ont beaucoup de sagesse à transmettre sur la gestion de la main-d'œuvre moderne, car chacun aborde le leadership à sa manière unique. Chaque semaine, Mobby Business partagera une leçon de leadership donnée par un dirigeant ou un dirigeant d'entreprise prospère

• Le leader: Jeff Oddo, PDG de City Wide Maintenance
• Temps actuel: 28 ans
• Philosophie de Jeff: "Tenez votre équipe responsable de faire ce qu'elle promet de faire avec soin."

En tant que leader, je suis responsable de partager le rêve, la vision et le but de l'entreprise. Tout en fournissant les outils dont l'équipe a besoin pour réussir; Je vise à les tenir responsables de faire ce que nous promettons de faire d'une manière aimante et attentionnée.

Mon père, le fondateur de City Wide, est une personne qui a de grandes attentes pour tout ce que nous avons fait et pour tous ceux avec qui il s'est entouré. Il s'est toujours efforcé de fournir un service de qualité à nos clients, et était fanatique quant à notre réputation.

Il croyait à être le meilleur possible et à ne jamais se contenter d'être «assez bon». J'ai grandi sous cette tutelle et j'ai adopté la même philosophie de vouloir offrir à nos clients un service très professionnel avec des valeurs familiales et une attitude positive;

Nous répétons encore beaucoup de mantras de mon père tels que "être seulement aussi fort que votre lien le plus faible" ou "prendre soin de votre peuple et ils prendront soin de vous" " Nous croyons en la gestion d'une organisation dynamique axée sur l'éducation de nos employés et la promotion d'un environnement que tout le monde est fier d'appeler leur lieu de travail.

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Récompenser les employés devient personnel

La reconnaissance des employés est depuis longtemps un élément de base de la culture en milieu de travail. Qu'il s'agisse d'un «employé du mois», d'un prix pour avoir réalisé le plus de ventes ou d'un dîner pour atteindre un objectif énorme, récompenser vos employés pour leurs efforts peut grandement contribuer à améliorer le moral et la satisfaction au travail.

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ÉTiquette d'adresse électronique: les choses à faire et à ne pas faire

Répondre aux e-mails est une nécessité dans le monde des affaires, mais prendre le temps de taper une réponse réfléchie et polie à chacun peut vous faire perdre une bonne partie de votre journée. Google a ajouté une fonctionnalité de réponse intelligente à Inbox par Gmail et Google Allo qui permet aux expéditeurs de choisir des réponses rapides, générées automatiquement, suggérées pour eux en fonction du texte de l'e-mail.

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