Problèmes au travail: sont-ils tous dans votre tête

Chaque jour, dans chaque lieu de travail, il y a inévitablement des divergences d'opinion, des désaccords ou même des arguments à part entière. La plupart des bureaux disposent d'une procédure RH standard pour traiter les conflits sérieux et peuvent même chercher à modifier leurs politiques si quelque chose ne fonctionne tout simplement pas.

Le problème est que dans la plupart des cas, les dirigeants et les professionnels des RH les problèmes de lieu de travail à leur valeur nominale, et leurs demandes de changements de comportement fournissent souvent seulement une solution temporaire. Regarder au-delà de la surface et s'attaquer à la racine psychologique d'un problème peut en fait être plus utile pour le résoudre définitivement.

"Ce qui se passe sur le lieu de travail est intensément psychologique", explique Shelley Reciniello, psychologue et auteur de "The Conscious Leader: Neuf Principes et Pratiques pour créer un lieu de travail éveillé et productif »(LID Publishing, 2014). «Nous nous concentrons sur les comportements et essayons de les changer au lieu de regarder pourquoi nous exhibons ces comportements.» Si nous comprenons pourquoi, nous n'aurions pas besoin de ces grandes initiatives de changement qui ne fonctionnent pas vraiment. »

Comprendre Le «pourquoi» derrière les comportements des gens au travail commence par la reconnaissance des préoccupations inconscientes que chaque personne apporte au travail tous les jours, dit Reciniello.

«Les gens ont des préoccupations personnelles (financière, santé, famille, etc. tous viennent travailler avec eux, et nous en sommes conscients », a-t-elle déclaré à Mobby Business. "Ce n'est pas ce dont nous ne connaissons pas les causes en milieu de travail - les peurs, les angoisses, les problèmes non résolus, les émotions compliquées comme la colère et la culpabilité.Les gens ne se laissent pas dominer par la psychologie. résoudre ces problèmes qui affectent involontairement leurs employés? La première étape consiste à prendre conscience de vos propres tics psychologiques - et accepter le fait qu'il peut y avoir certaines choses sur lesquelles vous devez travailler.

«L'un des plus grands problèmes des leaders est l'auto-illusion», a déclaré Reciniello. «Si vous n'êtes pas au courant de vos propres [problèmes], d'où vous venez, de vos boutons secrets, vous ne ferez pas un bon leader. [Les dirigeants] doivent vraiment comprendre qui ils sont.»

Reciniello a conseillé de demander l'avis d'un ami ou collègue de confiance, ou même d'un coach d'affaires, pour vous donner un aperçu honnête de votre comportement avec les autres en milieu de travail.

"Comment les gens agissent envers vous?" Reciniello a dit. «Est-ce qu'ils sont inspirés par vous ou ont peur de vous? Vos employés vous font confiance de leur vie et de leur avenir? Il y a beaucoup d'introspection [impliquée] .Les leaders doivent grandir dans la conscience chaque jour et exiger de ceux qui travaillent pour eux. »

Une fois que vous êtes capable de vous comprendre et de comprendre vos propres motivations, réfléchissez aux motivations et aux besoins de votre personnel, et prenez-les en considération lorsque vous travaillez ensemble, que ce soit en équipe ou en entreprise. Reciniello a noté que de nombreuses organisations opèrent dans des silos où un département ne pense pas à ce que les autres ont besoin. Elle a dit que les dirigeants des différents départements devraient collaborer et éliminer ces cloisonnements, car ils ne sont pas utiles à une organisation.

Pour que le lieu de travail fonctionne mieux, il est important que les dirigeants apprennent à voir les conflits et les situations.

"Les principes que nous utilisons en thérapie sont applicables à la vie quotidienne, et nous devrions les appliquer parce que nous sommes tous des êtres psychologiques", a déclaré Reciniello. "[Les dirigeants doivent apprendre] à gérer les conflits, la colère et le pouvoir, si vous ne les traitez pas, ces forces vous engloutiront complètement."

Publié à l'origine sur Mobby Business

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