La fraude au paiement mobile est particulièrement risquée pour les petites entreprises

Une nouvelle étude de LexisNexis et Javelin Strategy & Research a révélé que les petits commerçants mobiles - les petites entreprises qui acceptent au moins un type de paiement via des navigateurs mobiles, des applications mobiles ou des systèmes de points de vente mobiles - dépend de moins de solutions de prévention de la fraude, ce qui signifie qu'ils sont souvent plus exposés à des stratagèmes trompeurs. moyenne seulement deux types différents de solutions de fraude technologique, par rapport à une moyenne de quatre types pour les grandes entreprises. La prévention de la fraude inclut des outils comme l'authentification par code PIN et signature, les services de vérification des chèques, les bases de données de transactions et de profils clients, le suivi des navigateurs / logiciels malveillants, la géolocalisation IP et les outils de suivi des transactions en temps réel. les entreprises arrêtent beaucoup plus de tentatives de fraude mobile que les petites entreprises. La recherche a révélé que les grands détaillants qui acceptent les paiements mobiles préviennent près de huit fois plus de transactions frauduleuses que les petits commerçants.

«Les options de paiement mobile et le matériel de point de vente offrent plus de débouchés aux petits commerçants», a déclaré Dennis Becker , vice-président des marchés corporatifs et des solutions de gestion d'identité pour LexisNexis. "Malgré l'explosion des détaillants utilisant les paiements mobiles pour faire des affaires, nous avons trouvé dans notre étude la corrélation malheureuse entre la taille de l'entreprise et l'impact de la fraude mobile sur leur entreprise."

L'étude a révélé que les transactions frauduleuses mobiles résultat dans presque trois fois le coût du produit réel volé. Cela signifie qu'à tout prix 1 $ de produit volé, le commerçant subit des coûts supplémentaires pour des frais comme les frais de rejet de débit, les frais de traitement des paiements, l'enquête sur la fraude et le réapprovisionnement des marchandises perdues. En moyenne, le total des coûts directs et indirects équivaut à 283 $ perdus pour chaque 100 $ de pertes directes imputables à la fraude.

Dans l'ensemble, 22% des commerçants mobiles ont déclaré que les fraudes avaient augmenté au cours de la dernière année. pour cent qui a dit que les incidents ont chuté en 2013.

La recherche montre que la fraude par carte de crédit est l'une des plus grandes menaces auxquelles font face les commerçants mobiles. Près de trois transactions frauduleuses sur cinq étaient basées sur des cartes de crédit, tandis que seulement 23% étaient imputables aux cartes de débit.

Le vol d'identité est également un problème majeur pour les commerçants mobiles. L'étude a révélé que 21% des commerçants mobiles ont été victimes de fraude par usurpation d'identité, contre seulement 17% de tous les détaillants.

Les chercheurs ont proposé plusieurs recommandations pour aider les marchands mobiles à lutter contre la fraude:

authentifier les transactions sans carte à l'aide d'appareils mobiles. Les commerçants du commerce électronique mobile doivent veiller à vérifier l'identité du consommateur et de l'appareil afin d'atténuer la fraude par le vol d'identité.

Combinez une application mobile avec une authentification forte pour contrer les menaces de fraude et de fraude d'identité. Avec des solutions d'authentification, telles que les empreintes digitales des appareils, les commerçants peuvent établir leur identité tout en protégeant les données de paiement des consommateurs.

Identifier les transactions mobiles frauduleuses séparément des transactions en ligne pour mieux comprendre les risques et les mécanismes associés au canal. Dans l'étude, seulement 48% des commerçants mobiles ont déclaré suivre la fraude par canal de paiement.

• Maintenir des communications ouvertes avec les institutions financières et autres marchands mobiles pour mieux comprendre la nature changeante des menaces et des solutions de fraude. Des groupes tels que le Merchant Risk Council offrent des forums pour partager l'expertise et évaluer les préoccupations.
  
• L'étude était basée sur des enquêtes auprès de 1 139 décideurs et influenceurs en matière de risque et de fraude. Ils comprenaient des représentants de sociétés de toutes tailles, de secteurs industriels, de canaux et de méthodes de paiement.
  
• Publié à l'origine sur Mobby Business.
  

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