Idées d'entreprise Crowdsourcing: comment le faire

Quand vous pensez au crowdsourcing, la première chose qui vient probablement à l'esprit est la collecte de fonds - des douzaines (ou des centaines) de personnes regroupant de petites quantités d'argent qui s'ajoutent à une grosse récompense pour l'entreprise ou l'organisation. Mais les foules peuvent offrir une autre ressource précieuse: l'innovation. Les petites entreprises qui rassemblent des idées et des solutions par le biais de concours, de vote des consommateurs et d'autres interactions en ligne peuvent étendre leurs ressources limitées et obtenir les résultats escomptés rapidement, efficacement et à moindre coût. », a déclaré Griff Hanning, fondateur de la plate-forme d'édition de foule socialement motivée, CausePub. «Il ne coûte presque rien de déterminer si vos idées valent la peine d'être suivies ou si elles doivent être changées, car cela pourrait vous faire économiser des milliers de dollars plus tard.»

Qu'est-ce que la foule peut faire pour votre entreprise? Voici quelques-uns des avantages d'offrir une invitation ouverte à l'innovation, et quelques conseils à garder à l'esprit pour le succès du crowdsourcing.

Le pouvoir de la foule

Si vous voulez créer ou mettre à jour un produit, implémentez un nouveau stratégie de service à la clientèle ou même simplement s'impliquer dans une cause de bienfaisance qui compte pour vos consommateurs, alors qui de mieux à demander des commentaires que les gens que ces changements affecteront directement? Demander à vos clients et à vos employés ce qu'ils veulent voir au lieu de compter sur vous et une petite équipe de conseillers vous apportera un plus large éventail de perspectives, qui peuvent vous aider à mieux servir vos clients.

«Le pouvoir de la foule est la capacité de puiser dans la mémoire collective, l'expertise et l'expérience de plusieurs personnes en même temps », a déclaré Jessica Greenwalt, membre fondateur et concepteur en chef de la plateforme de diagnostic médical crowdsourcing CrowdMed.

Peut-être même plus bénéfique que cette sagesse collective.

"Si vous voulez que les gens soient émotionnellement connectés et investis dans votre entreprise, tout le monde doit penser qu'ils comptent en tant que client", at-il ajouté. a déclaré Jon Olinto, co-fondateur de la Fondation de la famille b.good, qui met son bénéficiaire de la subvention annuelle à un vote des consommateurs. "Tant que vous êtes prêt à rendre certaines décisions aux clients, vous pouvez les responsabiliser.Toute personne qui participe est automatiquement engagée avec l'entreprise et une partie de son histoire."

Réguler l'afflux d'idées

Le crowdsourcing est un appel au monde pour trouver des idées, a déclaré Stephen Benson. , vice-président international de la co-création chez Vision Critical, société d'études de marché et de technologie. "Le problème avec ce modèle est qu'il suppose que tout le monde est un égal créatif.Il est chaotique de passer au crible une grande quantité d'idées pour trouver la gemme."

Vision critique adopte une approche de "co-création" contrôlée . La société a récemment lancé un service appelé IdeaHub, qui permet aux entreprises confrontées à un défi d'innovation de recevoir des informations de haute qualité qui ont été validées et évaluées par les membres de la communauté. Benson a déclaré que la chose la plus importante que les propriétaires d'entreprise puissent faire dans une situation de crowdsourcing est de regarder de plus près leurs entreprises et de savoir quelles informations et quels outils seront les plus pertinents pour ce dont ils ont besoin. Lorsque vous faites du crowdsourcing sur un projet, assurez-vous d'avoir une équipe dédiée qui sait quoi rechercher lors de l'organisation et du tri des idées, afin de ne pas perdre votre temps.

Conseils pour les idées de crowdsourcing

Si vous envisagez de lancer une campagne de crowdsourcing pour votre prochain projet d'entreprise, voici quelques conseils à retenir:

Soyez créatif et expérimentez.

"Tant de choses s'ouvrent au crowdsourcing étaient une fois exclusivement le domaine des experts individuels », a déclaré Greenwalt à MobbyBusiness. "Dans le livre de James Surowiecki," La sagesse des foules "[Anchor, 2005], il montre comment les foules peuvent être plus précises qu'un expert, je dis, expérimentez le crowdsourcing, les résultats peuvent vous surprendre."

• Ne pas essayez de plaire à tout le monde. Le sourcing

• peut vous sembler devoir vous adresser à quiconque a accès à Internet, mais Hanning prévient que faire appel à tout le monde pourrait vous mettre en échec. message clair et direct », a-t-il déclaré. "N'ayez pas peur de prendre parti, vous serez détesté par certains et aimé par les autres, mais c'est mieux que de dérouter tout le monde et d'obtenir la participation zéro." Construire une communauté et faire attention aux gens.
  b.good Family Foundation est une filiale de b.good, une franchise de burgers qui se targue de nouveaux ingrédients frais. Olinto a déclaré que l'approche de crowdsourcing de la fondation pour distribuer ses subventions de cause sociale découlait du désir de construire des relations avec les clients au-delà du burger.

• "Les consommateurs veulent savoir que les entreprises qu'ils soutiennent sont socialement responsables". "Si les consommateurs se soucient, ils vont participer."

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