6 Conseils de marketing Facebook pour votre boutique de commerce électronique

Des sites comme Etsy, Amazon et eBay facilitent plus que jamais l'ouverture d'une boutique en ligne et le saut en ligne du commerce électronique. C'est à la fois une bénédiction et une malédiction pour les aspirants entrepreneurs: à peu près n'importe qui peut faire fonctionner un magasin en quelques minutes, mais cela signifie beaucoup plus de concurrence sur le marché.

La meilleure façon de se démarquer la foule doit avoir une stratégie de marketing solide qui tire parti des sites de médias sociaux populaires. Le fournisseur de logiciels de commerce électronique 3dcart, qui a récemment annoncé un partenariat avec Facebook pour offrir un crédit publicitaire de 50 $ à ses marchands avec un compte d'annonceur Facebook, sait à quel point le marketing des médias sociaux est important pour les propriétaires de boutiques en ligne. Jimmy Rodriguez, directeur technique de 3dcart, a déclaré dans un communiqué que la publicité sur Facebook est essentielle pour réussir sur le marché du commerce électronique actuel.

"Pour de nombreux marchands en ligne, Facebook est plus qu'un outil pour stimuler les ventes" déclaration. «C'est une plateforme pour commercialiser et vendre des produits, construire une identité de marque et interagir avec les clients.»

Bryan Shaw a partagé ces six conseils avec MobbyBusiness pour le marketing d'une entreprise de commerce électronique sur Facebook:

Activer le partage social. Les boutons de partage social doivent figurer sur votre site Web de commerce électronique. Les boutons similaires permettent aux clients d'interagir et de partager votre contenu avec des amis. Une fois qu'un client a aimé votre page, il / elle recevra régulièrement les mises à jour de son entreprise dans son fil d'actualité.

Promotions de marché Il n'y a pas de meilleur endroit pour promouvoir des promotions et des promotions que Facebook. Créez des codes de réduction et proposez ces codes exclusivement à vos fans Facebook. Cela incitera les consommateurs à fréquenter votre page de fans à la recherche de bonnes affaires.

Variez votre contenu La diversité est essentielle dans les médias sociaux, il n'est donc jamais judicieux de publier un seul type de mise à jour. Lorsque vous partagez des mises à jour, souvenez-vous de les mélanger et cherchez toujours de nouvelles façons d'intéresser votre public.

Engagez vos clients Si un client publie une réponse à l'un de vos messages, prenez le temps de répondre. Facebook est destiné à être interactif, et c'est une rue à double sens que vous devez paver en tant que marchand.

Vendre sans vendre. Vos fans Facebook ne veulent pas que vous leur vendiez 24/7. Plutôt que de pousser les produits chaque fois que vous en avez, créez et partagez des articles utiles, des vidéos dans les coulisses et des témoignages de clients pertinents. Vous pouvez également essayer de créer un sondage ou une compétition, ou même poser des questions intéressantes et des sujets de débat.

Le service à la clientèle est la clé Facebook n'est pas seulement une extension du marketing de votre entreprise. C'est également un portail de service à la clientèle qui doit être surveillé et géré 24 heures sur 24. Utilisez Facebook pour contacter les clients, répondre aux questions et résoudre les problèmes. Si un client vous envoie un message privé ou exprime une réclamation, répondez en temps opportun. Ne pas le faire pourrait potentiellement nuire à votre réputation en ligne.

Publié à l'origine sur MobbyBusiness.

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