Twitter: 5 traits de comptes d'entreprises prospères sur Twitter

Il y a d'abord eu les "glitterati" "Les Twitterati sont ceux qui utilisent l'outil de marketing social gratuit à son meilleur avantage, ont des milliers d'abonnés et génèrent un buzz considérable - et biz - avec leurs efforts de tweeting.

Bien que tout le monde ne se plie pas Twitter à son plein potentiel, ceux qui développent une stratégie de tweeting réfléchie seront bien sur leur chemin, dit le stratège de communication Ben Grossman de l'agence de marketing Oxford Communications.

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"Les entreprises se retrouvent rapidement sur Twitter ... et tombent à plat", a déclaré Grossman à MobbyBusiness. "Regarder et s'inspirer d'autres petites entreprises prospères est un excellent moyen d'améliorer votre propre stratégie Twitter."

Il recommande de consulter les comptes Twitter de @BigGayIceCream, @Boloco, @ComcastCares, @Dominos, @OldSpice et @Zappos_Service, tout ce qu'il croit s'épanouir sur Twitter parce qu'ils illustrent ces caractéristiques:

Trait 1 - Sentiment de soi: Les marques qui ont un caractère unique et sont sûrs de leur personnalité, proposition de valeur et actions font très bien sur Twitter. Si les utilisateurs ressentent une faiblesse, certains ont tendance à en profiter et d'autres ignorent. Twitter est comme un cocktail, alors pensez aux personnes avec qui vous aimez interagir dans les contextes sociaux. Ont-ils des personnalités distinctives, ou sont-ils désireux?

Trait 2 - Bon auditeurs: Twitter vous rapprochera de vos consommateurs plus que jamais auparavant. À quel point les connaissez-vous? Prendrez-vous le temps de mieux les connaître? Êtes-vous prêt à répondre à leurs demandes? Les entreprises prospères sur Twitter sont obsédées par les consommateurs.

Trait 3 - Empowered: Les utilisateurs de Twitter adorent l'exclusivité. Avez-vous permis à la personne qui gère votre présence sur Twitter de prendre soin des consommateurs d'une manière que les non-utilisateurs baveraient? Êtes-vous déterminé à prendre des mesures en fonction des commentaires et des demandes des utilisateurs? Si les consommateurs prennent le temps de parler avec votre marque sur Twitter, ils s'attendent à ce que vous agissiez ... et les marques à succès.

Trait 4 - Surprenant: Les entreprises qui réussissent sur Twitter se distinguent radicalement . Que pouvez-vous faire sur Twitter que personne d'autre n'a? Comment pouvez-vous agréablement surprendre vos consommateurs en leur faisant savoir que vous écoutez et en les récompensant pour parler?

Trait 5 - Cohérent: Twitter n'est jamais éteint. Il ne va pas et vient avec jour et nuit ou week-ends et jours de la semaine et il ne s'arrête certainement pas et commence avec des campagnes de marketing. Les entreprises qui réussissent ont développé des stratégies qui leur permettent d'être toujours engageantes, mais toujours en évolution.

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