Le logiciel de surveillance informatique empêche le vol des employés

Le vol des employés est à la hausse et il en coûte beaucoup aux entreprises. Avec 75% des employés admettant avoir volé au moins une fois à leur employeur, on estime à 50 millions de dollars les entreprises américaines qui volent annuellement plus de 200 milliards de dollars par an.

Il existe plusieurs façons d'empêcher les employés Selon une nouvelle étude, le vol, la surveillance des technologies de l'information (TI) constituent une méthode «extrêmement efficace» pour réduire le vol et la fraude.

«Dans cet article, nous étudions comment les investissements et la productivité », Pierce et co-auteurs Daniel Snow, professeur agrégé à la Marriott School de l'Université Brigham Young, et Andrew McAfee, chercheur scientifique à la Sloan School of Management au Massachusetts I nstitute of Technology, écrit.

Pour mener l'étude, les chercheurs ont installé Restaurant Guard, un logiciel de surveillance développé par NCR, dans 392 restaurants de 39 états. Après avoir mesuré l'effet du vol et de la fraude avant et après l'installation, les chercheurs ont constaté que les revenus augmentaient en moyenne de 2 982 $ par semaine par restaurant.

«Le système de RNC fonctionne directement avec le point de vente» une déclaration. «Dans ce sens, il n'y a pas plus de surveillance, c'est mieux et moins de surveillance intrusive.»

Dans un contexte plus large, la surveillance informatique ou des systèmes de gestion et de technologie similaires peuvent également être utilisé par d'autres établissements - tels que les détaillants et d'autres entreprises avec des systèmes de point de vente - pour dissuader efficacement le vol des employés. Selon les chercheurs, l'étude indique que malgré la propension individuelle à voler, l'inconduite des employés est principalement due à des politiques de gestion, et non à l'éthique ou à la moralité. Le design organisationnel est ce qui finalement empêche le vol des employés, révèle l'étude.

"Nos résultats suggèrent un modèle contre-intuitif et plein d'espoir dans le comportement humain", écrivent les chercheurs. «Le vol des employés est un problème réparable au niveau de chaque employé.Tandis que les différences individuelles de préférences morales peuvent effectivement exister, réaligner les incitations par la conception organisationnelle peut avoir un effet puissant dans la réduction des comportements corrompus d'une manière qui profite à la fois à l'entreprise et à ses travailleurs.

Le document intitulé «Nettoyage de la maison: impact de la surveillance des technologies de l'information sur le vol et la productivité des employés» a été publié dans le MIT Sloan Research Paper.

Publié à l'origine sur Mobby Business.

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