Comment savoir qui sont vos clients


Comment savoir qui sont vos clients

Que vous démarriez une entreprise, introduisiez de nouveaux produits ou services, ou que vous ajoutiez des emplacements, c'est toujours un bonne idée de faire d'abord votre recherche. Des décisions éclairées prennent les meilleures décisions et, surtout lorsque le crédit est serré, vous devez démontrer que vous avez une bonne compréhension de vos marchés cibles.
Malheureusement, ni vos clients ni vos concurrents ne forment un groupe homogène. Ce qui motive les gens et les entreprises peut varier selon les endroits où ils opèrent, vivent ou travaillent. C'est pourquoi il est judicieux d'incorporer dans votre recherche des informations commerciales et commerciales sur les lieux, y compris la démographie et les questions économiques, politiques, sociales et autres qui rendent chaque marché unique.
Plusieurs ressources clés vous aideront à forer au niveau local niveau et se renseigner sur les comtés, les villes, les îlots de recensement et d'autres domaines d'un état à un autre:

États-Unis ressources gouvernementales

Le gouvernement fédéral recueille et analyse des quantités massives de données, en grande partie sur les régions locales. Les statistiques sur la population et les entreprises, les indicateurs économiques, les profils régionaux et les données cartographiées sont disponibles gratuitement à travers diverses publications et bases de données.

La plupart des informations sur les entreprises locales proviennent de trois agences gouvernementales américaines: le Census Bureau, le Bureau of Economic Analyse et Bureau of Labor Statistics.

  • Census Bureau

L'American Community Survey (//snipurl.com/temfx) est l'une des meilleures sources de données démographiques. Cette enquête annuelle auprès de 3 millions de ménages recueille des informations telles que l'âge, la race, le revenu, le temps de déplacement, la valeur de la maison et le statut de vétéran.
Si vous recherchez des statistiques sur les entreprises et l'industrie offre des emplois et des revenus au niveau du code postal) (//www.census.gov/econ/cbp/index.html) et la base de données des permis de construire des statistiques de construction (//censtats.census.gov/bldg /bldgprmt.shtml).

  • Bureau d'analyse économique

Pour un aperçu de la santé économique d'une zone locale, rendez-vous sur la page Web des comptes économiques régionaux du BEA . Vous trouverez ici des informations sur le produit intérieur brut (PIB) et le revenu personnel local et l'emploi. Les fiches d'information régionales du BEA (BEARFACTS), avec des données compilées dans des tableaux pratiques, des graphiques, des tableaux et des listes à puces, facilitent la comparaison entre l'économie d'une région et celle des États-Unis.

  • Cette agence est une excellente ressource pour les données sur les heures, les gains et le type d'emploi pour les travailleurs dans une zone géographique particulière. Les liens vers des informations sur la composition démographique de la population active et les licenciements collectifs régionaux sont également intéressants. Découvrez quels produits du Bureau of Labor Statistics forez au niveau local à travers la page Aperçu de la statistique du BLS par géographie du site Web de cette agence .

Etats et gouvernements locaux
Les gouvernements régionaux, étatiques et locaux fournissent souvent des informations géographiques plus détaillées que les sources fédérales, mais les données ne seront pas nécessairement uniformes ou cohérentes d'un endroit à l'autre, même pour des emplacements situés dans le même État. Plus probablement qu'autrement, vous devrez visiter les sites Web pour chaque juridiction séparément. Ce que vous perdez en commodité, cependant, vous obtenez des connaissances approfondies et de première main.
Pour trouver des sites gouvernementaux officiels, essayez d'entrer le mot-clé «gouvernement» avec le nom de votre emplacement dans un moteur de recherche généraliste. Vous pouvez également accéder à des sites officiels à partir des ressources suivantes:
Gouvernement d'État et local sur le Net

  • Gouvernements locaux: USA.gov
  • Nouvelles locales

Les bulletins d'information, provenant d'un endroit particulier ou d'un site donné, constituent une riche source d'informations locales sur les entreprises publiques et privées, les personnes, l'économie et les problèmes. Les médias locaux vont beaucoup plus loin que leurs homologues nationaux lorsqu'ils couvrent des événements locaux et restent fidèles à l'histoire bien après que la presse nationale ait changé de sujet. Les sources d'information locales offrent aussi quelque chose que les grands détaillants ne peuvent pas - une perspective locale - et savoir ce qui est important pour les résidents locaux est un élément d'information précieux pour la planification des affaires et du marché.
La page de recherche avancée Google Actualités (news.google.com/news) permet une recherche basée sur la localisation, tout comme Bing News . Essayez également ces ressources pour des nouvelles d'impression, de radio et de télévision:
American City Business Journals

  • Nouvelles et journaux en ligne (library.uncg.edu/news)
  • Radio-Locator
  • Experts locaux

Même à l'ère de Google, vous ne trouverez pas tout sur le Web. Peut-être que personne n'a collecté ou posté exactement ce que vous cherchez, ou ce n'est pas évident et cela prendra trop de temps à découvrir. Ensuite, il y a l'information que vous ne trouverez dans aucun tableau de données ou titre d'actualité. Parfois, la meilleure façon de trouver les réponses dont vous avez besoin est de demander à un expert. Les gens des professions suivantes constituent de bonnes cibles pour votre recherche, car ils gardent généralement un œil sur la communauté et ont souvent des connaissances spécialisées:
Journalistes

  • Agents gouvernementaux
  • Bibliothécaires
  • Professeurs d'université
  • Membres ou dirigeants de l'association
  • Économistes et responsables du développement économique
  • Recherchez sur le Web les personnes qu'il vous faut poser et préparer pour vos appels téléphoniques (oui, les appels sont beaucoup plus efficaces que les courriels). Parcourez les nouvelles pour identifier les personnes qui écrivent les histoires et les personnes à propos de qui elles écrivent. Essayez les sites Web des gouvernements locaux, des bibliothèques et des organisations telles que la chambre de commerce ou le bureau des congrès et des visiteurs pour le personnel clé.

Les experts sont souvent prêts à parler et veulent être utiles. Gardez les entrevues courtes, et faites des recherches de fond sur votre contact et votre sujet pour vous assurer de poser rapidement les bonnes questions.
Marcy Phelps est la fondatrice de Phelps Research et auteur du livre "Research on Main Street: Using the Web pour trouver des informations sur les entreprises et les marchés locaux »(Information Today, 2011).
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