Pourquoi votre entreprise devrait accepter l'échec?

Si vous voulez que votre entreprise soit présente sur le long terme, il est essentiel que vous incluiez un échec dans vos prévisions pour l'avenir. Il est essentiel pour les entreprises de devenir des organisations adaptatives qui utilisent les essais et les erreurs pour innover, a déclaré Tim Harford, économiste «Undercover» du Financial Times. Et l'échec est un ingrédient clé dans les affaires désordonnées de l'essai et de l'erreur.

Les entreprises doivent expérimenter d'abord et ensuite être lucides sur les échecs qui suivent afin que des changements puissent être faits. C'est une question de survie. Nous savons que l'échec fonctionne à grande échelle. Regardez ce que c'est fait pour Google. Harford pense que c'est possible.

[

Top Ten American Innovations ] Les biologistes ont un mot sur la façon dont les solutions émergent échec, Harford a déclaré MobbyBusiness. Ce mot est "évolution". À parts égales, il s'agit de la survie du plus apte ainsi que de l'échec des moins aptes.

Échouer les échecs

Il décrit ce processus dans son nouveau livre, «Adapt: ​​Pourquoi le succès commence toujours par l'échec» ( Farrar, Straus et Giroux 2011). Vous essayez quelques variantes des méthodes que vous essayez déjà, éliminez les échecs, copiez les succès - et répétez pour toujours.

Cela fonctionne dans le monde naturel et se traduit avec la même douceur dans la mêlée de faire-ou-mourir du monde des affaires.

Ce sont deux environnements incroyablement complexes. Un produit ordinaire comme un grille-pain a plus de 400 composants et sous-composants, a déclaré Harford. Une grande économie de la ville comme New York, Londres ou Tokyo compte environ 10 milliards de produits et services distincts.

"Si vous voulez réussir dans un système comme celui-ci - ou en tant que gouvernement, si vous voulez élaborer une politique pour améliorer le fonctionnement - vous avez affaire à un problème très délicat. ," il a dit. "Le résultat est que si nous essayons quelque chose de vraiment nouveau, nous avons peu de chances de le faire correctement la première fois, c'est trop dur, c'est là qu'intervient l'idée de 'Adapt': le principe est que le succès est à propos de l'expérimentation, de comprendre ce qui fonctionne et de corriger les erreurs rapidement, l'échec n'est pas une bonne chose, c'est presque inévitable et le succès commence presque toujours lorsque vous corrigez les échecs.

L'échec ne doit pas être catastrophique

Tout comme le succès arrive dans toutes les gradations, l'échec ne doit pas être catastrophique pour être bénéfique.

"Je dirais que les échecs de petite taille et partiels sont les meilleurs types d'échecs", a déclaré Harford. "Idéalement, nous cherchons des expériences avec un potentiel de hausse important et un petit inconvénient."

Le chemin pour devenir une organisation adaptative et échouer rentablement est un processus en trois étapes pour établir une culture tolérante aux échecs, a-t-il dit. Vous devez essayer de nouvelles choses, en espérant que certains échoueront. Vous devez faire en sorte que l'échec soit possible et assurez-vous de savoir quand vous avez échoué. L'étape essentielle est d'être prêt à échouer

"La première étape consiste à essayer une grande variété de choses que vous pouvez raisonnablement gérer: la variété est un bon moyen de générer de nouvelles idées inattendues. La troisième étape semble évidente, mais c'est difficile: comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, sinon il ne sert à rien de faire toutes ces expériences, parce qu'elles ne vous disent rien. "

Qu'est-ce qui fonctionne, quoi n'est pas?

Pour de nombreuses organisations et de nombreuses personnes, déchiffrer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est une pierre d'achoppement majeure. Pourquoi?

En ce qui concerne les innovations à fort impact, il est souvent difficile de savoir pendant longtemps ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, a déclaré M. Harford. Laisser le temps nécessaire à une idée ou à un concept radical de mûrir et de s'épanouir est un anathème pour la direction avec un oeil sur les résultats trimestriels.

"Je pense que nous avons besoin d'une tolérance élevée pour ces expériences à long terme », dit-il.

Et puis il y a le facteur humain. Posséder jusqu'à l'échec échoue constamment à faire bouger l'aiguille sur la hiérarchie des besoins de Maslow.

"Psychologiquement, nous refusons de reconnaître nos propres gaffes", a déclaré Harford. "Une réaction incroyablement commune à une erreur est un simple déni."

Ne tirez pas sur le messager

Enfin, les mauvaises nouvelles ne se propagent pas bien quand elles impliquent des décisions prises par de grandes organisations.

"Ne passez pas de mauvaises nouvelles dans la hiérarchie", a-t-il dit. "J'en vois des exemples vraiment pathologiques dans" Adapt "- par exemple, en Union soviétique sous Staline, qui a commencé à s'effondrer parce que même les échecs les plus grotesques ne pouvaient pas être rapportés - ainsi que des exemples plus proches de la maison tels que le suppression des dénonciateurs pendant la crise financière. "

Les essais et erreurs en tant que principe de fonctionnement peuvent avoir une meilleure chance de survie d'une perspective culturelle dans une petite entreprise que dans une grande organisation avec des couches de gestion, mais des initiatives expérimentales peuvent

"Une grande entreprise va avoir du mal à faire des retours à travers une hiérarchie, mais elle peut se permettre de nombreuses expériences et même expérimenter de manière systématique - des entreprises comme Google, Proctor et Gamble et Walmart le font toutes différemment. façons », a déclaré Harford. "Une petite entreprise sait probablement beaucoup plus vite ce qui fonctionne ou pas, mais elle aura plus de difficultés à faire toute une gamme d'expériences."

Cannibalisme d'entreprise

Le plus grand défi à l'adoption des essais et erreurs l'expérience ou l'innovation a le potentiel de détruire l'entreprise existante. Pensez à l'arrivée de la photographie numérique. Les nouvelles technologies exigent de nouvelles expériences, mais les expériences sont terriblement menaçantes pour les hiérarchies existantes.

"L'un des exemples les plus poignants vient de la guerre du Vietnam", a déclaré Harford. "Un officier supérieur s'est opposé à toute innovation tactique, remarquant:" Je serai damné si je permets que l'armée des Etats-Unis, ses institutions, ses doctrines et ses traditions soient détruites juste pour gagner cette sale guerre ". Nous avons tous vu cette attitude dans les affaires aussi. "

L'inspiration des affaires frappe-t-elle comme la foudre?

• Comment le sens commun et le recul nous aveuglent-ils vers l'avenir
• Vous avez de mauvaises nouvelles? Soyez prêt à vous expliquer

---



Redonner: 36 façons dont votre petite entreprise peut aider

Bob et Charlee Moore, fondateurs de Bob's Red Mill Natural Foods, ont planté plus de quelques graines pour le changement social. Le couple, qui a fondé le meunier à grains entiers en 1978, a récemment fait don de 5 millions de dollars à l'Oregon State University pour l'éducation sanitaire et a donné 1,35 million de dollars au National College of Natural Medicine, qui financera un programme de lutte contre l'obésité infantile.

(Direction)



Pour bâtir de meilleurs leaders, prioriser l'apprentissage et le développement

Selon l'enquête de Harvard auprès de plus de 700 dirigeants de sociétés du monde entier, les entreprises ont augmenté leurs dépenses en Cependant, seulement 28% des organisations considèrent ces programmes comme une priorité stratégique. De même, un sondage réalisé en 2015 par le cabinet de recrutement Korn Ferry a révélé un manque de soutien de la part des cadres supérieurs pour les programmes de développement du leadership.

(Direction)