Comment gérer correctement une enquête en milieu de travail


Comment gérer correctement une enquête en milieu de travail

En respectant strictement les normes d'éthique, les entreprises peuvent prévenir la majorité des poursuites intentées par les employés. Cependant, les poursuites sont en fin de compte fondées sur la discrétion individuelle et ne sont pas toujours prévisibles ou évitables. C'est pourquoi il est important de se concentrer sur l'atténuation des effets des poursuites éventuelles en menant une enquête en milieu de travail appropriée chaque fois que nécessaire.

Une enquête doit être effectuée chaque fois qu'un employé signale un acte répréhensible, une inconduite ou une dérive éthique. Une entreprise qui mène une mauvaise enquête sur un lieu de travail risque d'endommager à la fois ses finances et sa réputation.

Dans une poursuite judiciaire, une enquête interne ratée peut saboter le dossier de l'employeur et ouvrir la voie à un règlement coûteux. De plus, le défaut d'exécuter cette procédure interne commune et nécessaire embarrassera davantage une compagnie déjà en difficulté, aggravant les effets optiques de la plainte du demandeur avec une dose d'ineptie auto-assurée. Il suffit de demander à IBM, qui a versé 4,1 millions de dollars dans une plainte de discrimination fondée sur l'âge de 2014 après avoir mené une enquête interne unilatérale à admettre comme preuve.

Il peut être pénible, frustrant et inconfortable de mener une enquête sur le lieu de travail. Heureusement, le processus est beaucoup plus gérable lorsque vous connaissez les bons principes directeurs. Mobby Business s'est entretenu avec l'avocat Dan Stern, expert en matière de travail et d'emploi chez Dykema Cox Smith, sur les erreurs et les complications courantes dans les enquêtes sur les lieux de travail et sur la manière de les éviter. Selon Stern, pour répondre efficacement aux violations des règles, vous devez tenir compte des préoccupations suivantes:

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La pire chose qu'un employeur peut faire est de ne pas tenir compte une plainte ou une violation de règle. Les employés devraient être informés de ce qui constitue un comportement inapproprié et conscients de leur rôle actif dans la correction de celui-ci. Il est important pour la direction de créer un environnement dans lequel les employés sont soucieux de signaler les incidents et de fournir au personnel les ressources nécessaires pour mener les enquêtes.

Comme le dit Stern: «Les raisons de mener une enquête sont presque illimitées. Stern a fait remarquer que la plupart des problèmes liés au milieu de travail ne sont pas signalés et que si les employeurs ne surveillent pas les activités de la compagnie, les problèmes peuvent augmenter de façon significative au moment où une plainte officielle est déposée.

"Les employeurs doivent être vigilants sur les problèmes et agir pour corriger les situations avant qu'elles ne s'aggravent", at-il ajouté.

Les employés peu coopératifs font souvent obstruction aux enquêtes, y compris en "signalant un problème et en demandant que rien ne soit fait, refusant d'être interviewé et donnant de vagues non-réponses. " Une culture de soutien au travail favorisera la coopération.

2.

Les employeurs devraient donner la priorité à la réalisation efficace des enquêtes et perturbation minime du lieu de travail, mais aussi avec le plus grand soin. Souvent, l'histoire complète est plus qu'une simple version étoffée de la plainte initiale, et il est impossible de le savoir sans mener une enquête approfondie. Attendez-vous à ce que votre première série d'entrevues avec des témoins et les examens des preuves révèlent le besoin de plus.

"Vous devez être prêt à changer de cap dans l'enquête ou élargir la portée sur la base des informations obtenues", a déclaré Stern. «Parfois, l'enquête peut révéler d'autres questions qui devront également être examinées.»

Bien que vous deviez, bien sûr, mener votre enquête avec une sensibilité aux ramifications légales potentielles, rappelez-vous que vous n'êtes pas en mesure de

"Vous ne pouvez pas prétendre,

" Son comportement était un harcèlement sexuel qui créait un environnement de travail hostile ", a déclaré M. Stern à Mobby Business. "Votre rôle est plutôt de déterminer si le comportement a eu lieu comme décrit dans la plainte de l'employé et si elle enfreint une règle de l'entreprise. 3. Protégez toujours les preuves

Ce qui unit les enquêtes efficaces sur le lieu de travail, c'est leur rigueur, non le respect d'une procédure ou d'une structure de personnel définie à l'échelle mondiale. un petit groupe, ou même un tiers.

5. Communiquer avec la partie qui a porté plainte

Si vous n'informez pas la partie défenderesse de l'ouverture, de l'avancement ou des résultats de l'enquête, vous traitez mal la plainte


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