Comment nous avons maintenu la culture d'entreprise après le décès de notre fondateur

Les principes de base et les pratiques commerciales d'une entreprise sont une partie essentielle de son ADN. Le travail que le fondateur ou les fondateurs d'une entreprise font pour développer et inculquer ces valeurs est un élément essentiel de ce qui fait le succès d'une entreprise. Quand un fondateur décède, cela peut être une étape décisive pour l'entreprise, et la façon dont les dirigeants réagissent à cette perte peut avoir un impact profond sur le succès des entreprises.

Capriotti a fait face à cette situation au début de l'année. Lois Margolet, est décédée. Le jour de son décès a été une triste journée pour moi personnellement et pour tout le monde dans l'entreprise, mais c'était aussi l'occasion de réfléchir sur les fondations extraordinaires sur lesquelles elle a bâti.

Nous avons grandi considérablement depuis l'origine Sandwich Shop Lois de Capriotti a ouvert avec son frère à Wilmington, Delaware, en 1976. Même si nous étendons au-delà de 100 emplacements franchisés, cependant, les valeurs qu'elle a établies avec le premier emplacement - préparer nos aliments frais tous les jours et en utilisant des ingrédients naturels de qualité sont toujours au cœur de ce que nous faisons.

Garder le cap sur une tragédie

La première étape pour s'assurer que la culture de votre entreprise perdure est de s'assurer qu'elle est bien définie. Prenez le temps de réfléchir aux pratiques qui ont fait le succès de l'entreprise et à ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents. La plupart des entreprises auront déjà des réponses à ces questions critiques, mais il est important de définir et de codifier ces idéaux et pratiques. Assurez-vous que chaque employé, de la haute direction, comprenne votre culture et vos valeurs fondamentales.

Faites de la culture d'entreprise un élément important de votre processus d'embauche. Assurez-vous que les nouveaux membres de votre équipe comprennent la culture et partagent les valeurs de l'entreprise. Pour une entreprise franchisée, c'est aussi un élément crucial du processus de sélection lorsque de nouveaux partenaires entrent dans l'entreprise.

À mesure que l'entreprise se développe, il est important que certains processus changent et s'adaptent aux besoins d'une entreprise en croissance. Au fil du temps, il est également important pour une entreprise de rester agile et d'ajuster d'autres pratiques pour rester dans le temps et profiter des opportunités et des technologies. Toutefois, si vous avez pris le temps de bien définir votre culture et ses valeurs fondamentales, vous saurez quelles parties de l'entreprise sont importantes à maintenir même si d'autres aspects évoluent.

Profitez des opportunités pour célébrer vos valeurs fondamentales quand ils se présentent. Une partie essentielle du maintien d'une culture d'entreprise forte est de démontrer pourquoi c'est important sur une base régulière. Renforcez votre engagement envers ces valeurs en communiquant régulièrement avec votre équipe de direction et l'entreprise dans son ensemble. Faites-en une pierre angulaire des grandes réunions d'entreprise et communiquez la façon dont l'entreprise respecte ses valeurs fondamentales et l'impact que cet engagement a sur la réussite de l'entreprise lorsque vous avez l'occasion de partager.

Des changements aussi solennels que la réussite du fondateur d'une entreprise, sont inévitables pour une entreprise qui se développe et reste couronnée de succès au fil du temps. Les valeurs fondamentales et la culture d'entreprise sont essentielles pour maintenir le succès tout au long de ces changements, et ceux qui prennent le temps de comprendre, de communiquer et de célébrer leur culture sont ceux qui prospèrent dans des circonstances difficiles.

A propos de l'auteur Morris est le PDG de Sandwich Shop de Capriotti, une franchise de sandwich artisanal basée à Las Vegas.

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