À Qui les gens font-ils confiance? Pas les politiciens, le clergé ou les célébrités

Lorsqu'il s'agit d'être un leader efficace, les chefs d'entreprise sont en tête de peloton. Selon une nouvelle étude, les chefs d'entreprise se classent plus haut que quiconque - clergé, politiciens, organisations à but non lucratif et célébrités - dans leur capacité à bien diriger et communiquer.

C'est ce que révèle une nouvelle étude du cabinet de relations publiques mondial Ketchum. Plus de 3 700 personnes dans 12 pays, dont les États-Unis, l'Afrique du Sud, la Chine et plusieurs pays européens.

Selon le rapport, «Ketchum Leadership Communication Monitor», les dirigeants d'entreprise font le meilleur 36% des personnes interrogées déclarent que les chefs d'entreprise font un «excellent» travail de direction. Ils sont aussi les plus confiants dans les chefs d'entreprise.

En bas de la liste des dirigeants se trouvaient des célébrités. Seulement 19% des personnes interrogées ont estimé que les célébrités étaient de bons leaders et 22% ont dit être des leaders pauvres.

Les compétences en leadership parmi les différents groupes se répartissaient comme suit:

• Affaires
• Organismes sans but lucratif
• Politiciens
• Chiffres sportifs
• Membres de la communauté locale
• Célébrités

Les mauvaises capacités de communication ont été désignées comme la principale raison du faible leadership. Les méthodes de communication les plus efficaces pour les dirigeants sont la communication en personne et les discours télévisés, suivis par la presse écrite et le bouche à oreille, selon la recherche.

Les domaines perçus comme ayant le meilleur leadership comprennent la technologie, les médias, les télécommunications, les banques Selon les résultats du sondage, Ketchum a trouvé cinq façons d'améliorer le leadership, peu importe la position occupée.

Fermez l'écart entre les revendications:

Le monde veut plus qu'une histoire . Prêcher par l'exemple, prendre des décisions difficiles et faire preuve de grâce sous pression sont des attributs essentiels pour les grands leaders, dit Ketchum. Les types forts et silencieux ne sont pas applicables:

Une communication claire et transparente - incluant les erreurs d'admission - est impérative. leadership efficace. Ne l'embrassez pas:

Les gens recherchent des leaders qui veulent être honnêtes face aux défis à venir, plutôt que de se retenir pour éviter d'engendrer la peur. Écoutez, analysez et ajustez:

Avoir un style de leadership et de communication adaptable est considéré comme un élément essentiel pour démontrer un vrai leadership. Vous voulez être considéré comme digne de confiance? Soyez digne de confiance:

Pour les entreprises, la fiabilité prime sur des qualités telles que la qualité de gestion, la solidité financière et l'innovation. Laissez-les vous regarder dans les yeux:

Présence personnelle et implication dans la communication Traditionnel pour une raison:

La présence personnelle par le discours, les médias audiovisuels et la presse écrite s'avère plus efficace pour établir un leadership crédible que la publicité, les médias sociaux et les canaux numériques. Jeanette Mulvey est rédactrice en chef de MobbyBusiness depuis ses débuts en 2010. Elle écrit sur les petites entreprises depuis plus de 20 ans et possédait auparavant sa propre entreprise de commerce électronique. Sa colonne, Mind Your Business, apparaît le lundi uniquement sur MobbyBusiness. Vous pouvez la suivre sur Twitter à @jeanettebnd ou la contacter par e-mail à

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