La recherche sur les achats en ligne migre vers le mobile

Le vœu pieux des e-commerçants évangélistes La majorité des dépenses de consommation se déroule encore hors ligne dans le monde local de la brique et du mortier. Mais une grande partie de ces ventes est influencée par la recherche en ligne, qui migre rapidement du bureau vers les appareils mobiles, selon un nouveau rapport du cabinet de recherche marketing eMarketer sur la façon dont les consommateurs trouvent des détaillants proches. Pour cent) des consommateurs ont fait des recherches en ligne avant de visiter une entreprise ou un restaurant local, selon un sondage Harris Interactive cité par eMarketer. Près de la moitié (43%) de ces recherches ont été effectuées par Google, se plaçant en première position, 13 points de plus que les pages jaunes en ligne. Les consommateurs consultent également les sites d'évaluation (13%) et Facebook (12%).

"Alors que les ventes en ligne se chiffrent en milliards de dollars, les ventes en magasin influencées par la recherche web valent des milliards de dollars", explique Jeffrey Grau. le rapport eMarketer. "Le bureau a été l'endroit prédominant pour les acheteurs cross-canal pour faire de la recherche en ligne, mais il y a des signes qu'une part importante de cette activité se déplace vers les plateformes mobiles et sociales."

Le passage à la recherche à la volée et l'augmentation de l'utilisation d'Internet mobile n'a pas été ignorée par les détaillants, qui ont une grande estime pour la valeur des smartphones dans la conduite du trafic vers leurs magasins. Selon une étude de Retail Systems Research, le pourcentage de détaillants dans le monde qui ont déclaré que les smartphones ont beaucoup de valeur pour augmenter le trafic est passé de 20% en 2010 à 31% en 2011.

"Les acheteurs mobiles en magasin offrent une opportunité détaillants en magasin ", a déclaré Grau. «Les détaillants qui investissent dans les technologies mobiles non seulement évitent les concurrents, mais créent une expérience d'achat plus pratique et enrichissante.Pour les consommateurs, la possibilité de trouver facilement des informations sur les produits et d'accéder aux coupons et récompenses inspire la fidélité des clients. par Smartphone: La vague du futur dans le commerce?

Les consommateurs font leurs achats sur le Web mobile dans les magasins physiques

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