Comment les médias sociaux changent

Russell Rothstein, directeur général de SaleSpider.com, un réseau social d'entreprise, a réalisé le potentiel d'Internet pour connecter les propriétaires d'entreprise avec des prospects très recherchés. Son site Web compte actuellement plus de 750 000 membres et connaît actuellement une expansion mondiale.

Business NewsDaily a interrogé Rothstein sur les défis auxquels les PME sont confrontées aujourd'hui ainsi que sur les opportunités que leur offre SaleSpider.

MobbyBusiness: Comment êtes-vous venu? avec l'idée de SaleSpider?

Russell Rothstein: Avant de lancer SaleSpider en 2006, j'étais le fondateur et PDG de NorthPath, une société d'externalisation des ventes offrant des services de génération de leads et de sous-traitance à des sociétés technologiques de premier plan. NorthPath a été fondée dans le seul but d'externaliser son équipe de vente d'environ 90 professionnels aux start-ups et aux capital-risqueurs qui avaient besoin de professionnels de la vente pour des projets à court terme. Et dans le but d'attirer continuellement des professionnels de la vente, notre équipe a fourni des prospects sur le site Web de NorthPath, qui n'étaient accessibles qu'aux personnes inscrites.

Mon équipe et moi avons vite compris que nous attirions une population inattendue: , la grande majorité des personnes qui se sont inscrites pour accéder aux leads de vente étaient, étonnamment, des PME et des entrepreneurs. Par conséquent, en 2006, mes collègues et moi avons lancé la première itération de SaleSpider: un outil de génération de leads qui a continuellement rampé (et qui continue aujourd'hui encore à explorer) le Web pour de nouveaux clients potentiels. L'attrait pour les PME était la capacité d'identifier instantanément une myriade de prospects provenant de toute l'Amérique du Nord, plutôt que d'avoir à employer une équipe de vente coûteuse.

SaleSpider est maintenant la plus grande communauté en ligne spécifiquement dédiée aux PME et aux entrepreneurs du monde. Les PME avec de nouvelles opportunités commerciales génératrices de revenus et des connexions de réseautage d'affaires importantes.

MB: Dans les années 1990, vous avez fondé Bizware. Comment le climat des affaires a changé pour les entrepreneurs d'ici à aujourd'hui?

Rothstein: Dans les années 90, de nouveaux ordinateurs ont été développés tous les deux ans; maintenant avec le Web, les choses changent constamment à un rythme plus rapide, générant de nouvelles opportunités d'affaires à la vitesse de la lumière et en temps réel. Les médias sociaux ont changé pour toujours le visage numérique des communautés en ligne, permettant aux PME et aux entrepreneurs de tirer parti de la puissance des réseaux sociaux pour développer leurs activités de manière rentable et suivre le rythme d'un monde en constante évolution. le climat a également considérablement changé. Aujourd'hui, il est beaucoup plus facile d'obtenir du financement pour une nouvelle idée d'entreprise. Fondamentalement, les nouvelles industries autour de l'Internet ont surgi et les entrepreneurs peuvent maintenant monter les tendances beaucoup plus rapidement qu'ils ne le pouvaient dans les années 1990. Souvent, ces idées ont des modèles d'affaires qui n'existaient pas avant le Web, quand la connexion en ligne était un concept similaire à "Star Trek".

MB: Quel est le plus grand défi des PME aujourd'hui?

Rothstein:

Nous mettons davantage l'accent sur l'importance de la mobilité et de la collaboration en ce qui concerne le fait de rester connecté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux personnes et aux opportunités susceptibles de générer des revenus et de nouvelles opportunités commerciales. Pour souligner davantage l'importance de la mobilité et de la collaboration pour la communauté des PME, il convient de souligner que l'utilisation des applications professionnelles mobiles a explosé au cours de la dernière année. En effet, SaleSpider dispose également d'une application mobile, SaleSpider Mobile, qui permet à ses membres d'emmener avec eux le réseau social générateur de leads partout où ils vont et d'y accéder quand ils le souhaitent.

Un autre défi reste le cash-flow- positif. Cela a toujours été un défi. Pour l'entrepreneur, cela signifie qu'il doit constamment trouver de nouvelles sources de génération de leads et de revenus tout en trouvant de nouvelles façons de réduire les dépenses.

Enfin, les rouages ​​de la petite entreprise sont également essentiels au succès. L'astuce consiste maintenant à utiliser de nombreux outils de réseautage social en ligne, mobiles et professionnels pour que les PME puissent tirer parti de leur croissance rentable et accroître leurs revenus. Le défi réside dans la maîtrise de l'utilisation des ressources disponibles pour la communauté des PME - bien sûr, dans chaque défi, il y a une opportunité.

MB: Votre site s'adresse aux propriétaires de petites entreprises. Quel domaine prévoyez-vous sera la prochaine grande chose pour les réseaux sociaux à exploiter?

Rothstein:

C'est une bonne question. Laissez-moi d'abord dire qu'il existe deux types de réseaux sociaux. Le réseau social pur-jeu est principalement utilisé pour le divertissement, qui comprend les célébrités suivantes, la participation à des jeux en ligne et la connexion avec des amis. Facebook est un exemple primaire de réseau social pur-play. Il existe également des réseaux sociaux d'entreprise tels que Linkedin et SaleSpider. La prochaine grande vague pour les réseaux sociaux d'affaires sera d'aider les membres à trouver des opportunités génératrices de revenus et économiser de l'argent. Pensez à LinkedIn qui dit que c'est un jobboard meilleur que Monster, ou SaleSpider qui fournit des opportunités de ventes quotidiennes et des opportunités d'argent correspondant aux intérêts d'un membre actif.

De plus, je pense incorporer l'accent sur les rabais Les entreprises peuvent également économiser seront énormes. Je serais surpris si Facebook ne présente pas son propre Groupon pour concurrencer dans sa base de membres.

Enfin, il y a beaucoup de bruit autour des réseaux sociaux publics (LinkedIn, Facebook et Twitter). L '«activité des réseaux sociaux», pour ainsi dire, se réchauffe - donc, la prochaine grande chose pour les médias sociaux sera la monétisation et l'évaluation des revenus moyens par utilisateur.

MB: les propriétaires de petites entreprises sont en réseau les uns avec les autres , mais en compétition pour les meilleures opportunités. Quel effet cela a-t-il sur la communauté des petites entreprises?

Rothstein:

Être propriétaire d'une petite entreprise, c'est un peu comme participer à l'émission de télé-réalité "Survivor". la prochaine ronde afin de développer votre entreprise avec succès, et ensuite vous devez soit fusionner avec ou éliminer votre adversaire le plus fort afin de maintenir votre part de marché et votre flux de trésorerie. SaleSpider permet l'aspect de l'alliance de la croissance d'un petit Les PME ne sont généralement pas menacées par d'autres PME mais par de grandes entreprises.

MB: Combien de membres visitent actuellement le site, et quel est votre plus grand groupe démographique?

Rothstein:

SaleSpider cible les petites entreprises et compte actuellement 769 609 membres actifs dans sa communauté . La grande majorité de ces entreprises (93%) comptent moins de 100 employés. Soixante et onze pour cent sont des propriétaires d'entreprise et 27 pour cent sont des cadres supérieurs. Les membres les plus actifs sur le site tendent à être ceux qui tentent d'atteindre les entreprises au-delà de leur marché local. Par exemple, un magasin de chaussures local ne passera probablement pas autant de temps sur le site qu'une autre société qui a des clients et des partenaires potentiels en dehors de leur région immédiate. Les membres de SaleSpider proviennent d'une vaste gamme d'industries et de marchés verticaux. immobilier, construction, gouvernement, technologie, impression et services financiers.

MB: Quel a été votre plus grand défi en développant SaleSpider?

Rothstein:

Au début, il devenait membre, mais maintenant il forme les gens à gérer la formidable croissance que SaleSpider connaît et répond à toutes les opportunités et demandes de renseignements entrantes MB: Comment commercialisez-vous votre entreprise?

Rothstein:

SaleSpider est commercialisé de différentes manières en fonction de l'audience; avec les clients, nous utilisons une force de vente directe, et avec les utilisateurs, nous utilisons différentes formes de médias et le bouche-à-oreille. MB: Quelles sont les trois principales façons de penser que les médias sociaux auront un impact sur les PME?Rothstein:

Une croissance mondiale plus rapide est sans aucun doute un sous-produit des médias sociaux. Dans le passé, il était difficile pour les PME de vendre en dehors de leur emplacement, mais avec l'essor des réseaux sociaux, le monde est devenu plat grâce à Internet, au courrier électronique et aux médias sociaux, facilitant ainsi la croissance mondiale des entreprises.

Le commerce électronique a été un vecteur de l'économie sans frontières, offrant essentiellement la possibilité de faire davantage d'affaires au niveau local et international.

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