Comment résoudre 6 problèmes de démarrage courants
Les obstacles à une petite entreprise peuvent souvent révéler des opportunités de croissance. Si l'obstacle entrave votre entreprise ou l'aide peut être une question de perspective. Ces six entrepreneurs partagent les leçons qu'ils ont apprises pour transformer les citrons proverbiaux des petites entreprises en limonade.
Problème: négociation contractuelle lente
Mike Ragsdale de TownWizard, qui crée des guides mobiles localisés, a été frustré par la lourdeur du processus contractuel impliqué dans la sécurisation des offres lorsque TownWizard commençait à décoller. Le processus a été lourd de retards, de changements de formulation, de négociations d'avocats et d'occasions perdues.
Solution: Pas de contrats
Ensuite, nous avons réalisé quelque chose, a dit Ragsdale. Le contrat n'était utile que si les partenaires essayaient d'arrêter. À ce moment-là, nous les avions déjà perdus. Nous avons donc complètement abandonné les contrats et décidé plutôt de nous assurer que nos partenaires étaient heureux et couronnés de succès.
Problème: Congé des employés
Lorsque vous êtes une petite entreprise avec des ressources financières et de travail limitées, perdre temporairement des employés dans des circonstances telles que des congés de maternité et de paternité ou des obligations familiales peut donner l'impression Au lieu de les voir comme une perturbation, Chris Whitelaw, président et fondateur de I Spy Marketing, a dit qu'il embrasse ces circonstances de la vie comme des occasions de créer des situations gagnant-gagnant
Les petites entreprises peuvent réellement bénéficier du soutien apporté aux mères sur le lieu de travail. Plus l'entreprise est petite, plus il est difficile de justifier un salaire à temps plein, surtout aux niveaux supérieurs. Certaines mères qui travaillent, dont beaucoup sont hautement qualifiées et expérimentées, peuvent préférer travailler à temps partiel. Whitelaw a déclaré à MobbyBusiness:
Problème: Mauvaises critiques en ligne
La technologie a créé un environnement dans lequel les consommateurs ont une opportunité instantanée de sonner sur votre entreprise à tous ceux qui écoutera. Ce manque de contrôle peut être une chose effrayante pour les petites entreprises. Une mauvaise critique ou une mauvaise expérience client et tout le dur travail que vous avez fait pour construire votre marque pourrait être pour rien.
Solution: Fidéliser
Steve Baxter, fondateur et PDG de Systino, un fournisseur de logiciels de fidélisation client
Avec les bons outils, même un client mécontent peut être transformé en un promoteur de marque. L'astuce pour transformer les clients en une équipe de vente numérique personnelle est d'identifier des clients fidèles, de créer un programme de fidélisation réussi et de fournir une plate-forme où les promoteurs peuvent passer le mot et convertir les amis, la famille et les associés en clients. En développant votre bouche à oreille, vous développez une force de vente puissante qui génère des prospects, stimule les ventes et augmente les investissements marketing. "
Problème: Service médiocre
Beaucoup d'entrepreneurs ont des problèmes de performance ou de service.
Remerciez et corrigez
Michele Salatar, président de la société de marketing en ligne Sūmèr, conseille aux entrepreneurs de saisir ces problèmes et de les transformer en un puissant témoignage de la façon dont votre entreprise gère les défis.
Si votre produit n'est pas expédié de la bonne façon ou que quelqu'un porte atteinte à votre marque pour essayer d'élever le sien, considérez le problème comme un moyen direct de vous connecter avec vos clients ou votre concurrence.Si vos clients sont mécontents, corrigez le problème et leur donner une histoire à raconter sur la façon dont vous écoutez les inquiétudes.Si un concurrent est dumping sur votre marque, comprendre si leur argument a un poids, et apporter des corrections. le signaler, dit Salatar.
Problème: Manque de fonds
De nombreux entrepreneurs se retrouvent dans l'impossibilité de développer leur activité en raison des ressources limitées
Solution: externaliser
Jani Penttinen co-fondateur et PDG de l'entreprise derrière le réseau social multilingue Xiha et Premium Fan Page , rappelle aux autres entrepreneurs de s'appuyer sur des outils et des ressources existants qui offrent des moyens accessibles de se développer.
La plupart des entreprises échouent parce qu'elles consacrent des ressources à la lutte contre les problèmes déjà résolus, a déclaré M. Penttinen. Par exemple, vous pouvez offrir un service dans une langue que vous ne parlez pas - il suffit de trouver une entreprise qui peut fournir le service pour vous. Pas besoin d'embaucher du personnel ou d'ouvrir une succursale à l'étranger dès le premier jour. Cela vous permet de construire des systèmes plutôt massifs avec de petits budgets et un personnel minimal.
Problème: Frais généraux élevés
Les entrepreneurs cherchent toujours à réduire les coûts.
Solution: réduire les coûts à l'interne
Bob Grand, PDG de Quality Controlled Manufacturing, spécialisé dans la production de pièces et d'assemblages hautement complexes, conseille aux entrepreneurs de gérer autant que possible, dans tous les processus, de la fabrication à l'administration. Les gestionnaires ont-ils confié aux employés eux-mêmes la tâche de trouver des façons de répartir leurs tâches, a dit M. Grand. Qui peut mieux savoir ce qui ralentit la production, ou ce qui peut être fait pour assurer la qualité?
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