5 Questions La politique de télétravail de votre entreprise doit-elle prendre en compte

La capacité de télétravailler, que ce soit à temps plein ou à l'occasion, est devenue un avantage de plus en plus commun sur le lieu de travail. En fait, le New York Times a rapporté que 43% des Américains employés passent au moins quelque temps à travailler à distance.

L'option de travailler en dehors du bureau est un rêve devenu réalité pour les employés qui veulent un meilleur équilibre travail-vie.

"Permettre aux gens de travailler à la maison ... attire et retient les meilleurs talents dans un marché concurrentiel", a déclaré Brian Shapland, directeur général de la société de meubles de bureau Turnstone. «Mais il y a des facteurs à considérer lorsque vous donnez le feu vert à votre équipe pour travailler à l'extérieur du bureau, comme son impact sur l'engagement des employés, la connectivité de l'équipe et le dynamisme de votre culture de bureau. une bonne idée pour mettre en place un programme formel de télétravail pour vous aider à suivre les employés qui travaillent à distance et s'assurer que tout le monde est performant, quel que soit l'endroit.

Les experts ont partagé cinq questions importantes à garder à l'esprit politique.

1. Admissibilité

La première chose à prendre en compte par un employeur pour décider d'une politique de travail à distance est de savoir si les attitudes, l'éthique professionnelle et la personnalité des employés correspondent aux attentes de l'entreprise en matière de télétravail. Être capable de travailler à la maison semble être un bon avantage pour l'ensemble de l'entreprise en théorie, mais tout le monde ne peut pas être productif quand le patron n'est pas dans le couloir pour vérifier.

"Les gestionnaires devraient accommoder au cas par cas »a déclaré Phil Shawe, co-fondateur et co-PDG de la société de technologie de traduction TransPerfect.

Kim Davis, vice-président exécutif et directeur des ressources humaines chez Le PFN du courtier en avantages sociaux a conseillé l'établissement de lignes directrices sur l'admissibilité. Celles-ci peuvent inclure la nature du poste, le temps passé par une personne dans l'entreprise / dans le poste, le rendement passé et la fréquence à laquelle un membre du personnel peut télétravailler (temps plein, une fois par semaine, une fois par mois, etc.).

2. Attentes pour les heures de travail

Pour les équipes géographiquement dispersées, ou dans les cas où le télétravail aide à tenir compte des horaires et des obligations familiales, les «heures d'ouverture» officielles peuvent varier d'une personne à l'autre. Les employeurs doivent faire confiance à leurs télétravailleurs et leur donner la liberté de faire leur travail d'une manière qui leur convient. Cependant, indépendamment de leurs heures de travail, les employés doivent également être tenus responsables de leurs emplois assignés en respectant les attentes de l'entreprise.

«Fixer des attentes claires avec les employés», a déclaré M. Shapland à Mobby Business. «Les travailleurs à distance devraient être disponibles pendant les heures de bureau, respecter les échéances et mener à bien les projets avec excellence et maintenir la communication avec leur manager et leurs collègues Les travailleurs qui ne répondent pas à ces attentes risquent de perdre la confiance du leadership et de marginaliser leur équipe. > "Il est important de fournir des directives et des politiques très spécifiques aux employés pour qu'ils puissent examiner et reconnaître [concernant] l'accord de télétravail", a ajouté M. Davis. «Un espace de travail tranquille et privé est toujours nécessaire [à la maison], et les heures de travail exigent toute l'attention et le dévouement - ne pas regarder les enfants en essayant de travailler.»

3. Équipement et cybersécurité

Un élément souvent négligé du télétravail est la sécurité des données auxquelles les travailleurs accèdent à l'extérieur du réseau des bureaux sécurisés. Hunter Hoffmann, responsable des communications américaines chez Hiscox, assureur des petites entreprises, a recommandé de surveiller de près les appareils et les programmes utilisés par les employés lorsqu'ils travaillent à domicile, et de mettre en place des sauvegardes contre tout piratage ou violation.

à distance ouvre la probabilité qu'ils vont utiliser leurs appareils de travail pour communiquer via des réseaux publics non sécurisés ", a déclaré Hoffmann. "Protégez par mot de passe tous les périphériques professionnels [et] assurez-vous que les données sortant de [ces périphériques] sont cryptées.Conservez un inventaire actuel de tous les périphériques et assurez-vous que chacun a activé le suivi GPS. les données de tout appareil qui a été perdu ou volé. "

Davis a fait remarquer que si les appareils émis par l'entreprise sont ramenés à la maison pour un travail à distance, les employés doivent savoir que l'équipement et les programmes qui s'y trouvent ne doivent être utilisés qu'à des fins professionnelles.

4. Méthodes de communication

Dans de nombreux bureaux, les services de messagerie instantanée et de chat sont devenus la méthode de communication de choix en raison de leur facilité d'utilisation et de leur commodité. Il est logique que l'ensemble de l'équipe se connecte à travers ces plates-formes pour des discussions et une collaboration rapides, mais les employés qui ne sont pas physiquement présents ont besoin des avantages du temps de présence, comme leurs collègues de bureau. Par conséquent, des appels téléphoniques et des visioconférences fréquents devraient faire partie de votre routine avec les télétravailleurs pour s'assurer que rien ne se perd dans la traduction via la communication textuelle.

Avec l'utilisation appropriée de la technologie de communication, les entreprises peuvent également assurer leur culture , même avec des télétravailleurs à temps plein. En tant que télétravailleur à temps plein, Reid Travis, directeur du marketing chez Pancheros Mexican Grill, a déclaré que les programmes de chat vidéo intégrés comme Google Hangouts ont été une bouée de sauvetage pour la culture de son entreprise. Le partage de photos d'événements de bureau, la mise en place d'une conversation «amusante» et le fait que les membres de l'équipe à distance participent à des discussions et à des réunions ont contribué à rendre le personnel plus connecté. comme un télétravailleur] », a déclaré Travis. «Assurez-vous que la personne a toujours l'impression de faire partie de l'équipe - elle nourrit votre productivité globale [et vous fait sentir que vous faites des progrès et des impacts, même de loin.»

5. Abus de politique

Même si vous espérez que vos employés seront respectueux et responsables en tirant parti de votre politique de télétravail, il y a, malheureusement, des gens qui pourraient en abuser. Il est sage d'indiquer explicitement que le travail à distance est un privilège qui peut être révoqué s'il est découvert qu'un employé ne répond pas à ses attentes lorsqu'il travaille à l'extérieur du bureau.

Vous pouvez éliminer tout abus des politiques de travail à domicile en "C'est le travail de la direction de fixer des objectifs difficiles, mais réalisables ... pour chaque employé, peu importe où ils se trouvent dans le monde", at-il ajouté. dit Mobby Business. "Si [vos] systèmes internes ... mesurent des informations pertinentes et transforment ces informations en mesures de performance appropriées, digestes et partagées, l'entreprise et son personnel prospéreront qu'ils opèrent dans le monde réel ou dans le monde virtuel."

Des entrevues avec des sources ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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