Votre entreprise de commerce électronique est-elle prête pour le mobile? 5 étapes pour préparer
Un rapport récent du cabinet d'études Javelin Strategy en 2013 a atteint un sommet historique de plus de 60 milliards de dollars, et la société prévoit que ce nombre augmentera considérablement au cours des cinq prochaines années. Cette croissance est probablement due au pourcentage élevé d'Américains possédant des appareils mobiles intelligents: les derniers chiffres de Pew Research, de janvier 2014, montrent que plus de 70% des adultes âgés de 18 à 49 ans possèdent des smartphones (58% pour tous les groupes d'âge) ), et 42 pour cent de tous les adultes possèdent des comprimés. De plus, Pew a constaté que 34% des adultes ayant accès à Internet cellulaire utilisent leur téléphone comme principale méthode de connexion.
Malgré ces statistiques, les petites entreprises tardent toujours à adopter le commerce mobile, a déclaré Geoff Austin, directeur du commerce électronique. platform Selz.com.
"De nombreux propriétaires d'entreprise ont la fausse idée que le commerce électronique est techniquement difficile, coûteux et prend beaucoup de temps", a déclaré M. Austin à Mobby Business. «Pour être prêts pour le commerce mobile, ils pensent avoir besoin d'une application ou d'un site Web mobile distinct, ce qui représente un fardeau trop lourd pour la petite entreprise moyenne, mais vous pouvez avoir un site Web que les clients peuvent utiliser pour acheter. quel que soit l'appareil utilisé, que ce soit sur un ordinateur de bureau, un smartphone ou une tablette, si le site Web est conçu avec responsive design. »
Les plateformes de commerce électronique hébergées modernes permettent à toute personne ayant peu ou pas de connaissances techniques stocker, ou ajouter le commerce électronique à un site existant facilement et à un prix abordable, a déclaré Austin. La plupart des plateformes de commerce électronique utilisent désormais la conception adaptative pour garantir l'affichage efficace d'un site Web ou d'un panier sur plusieurs tailles et appareils.
Austin a partagé les cinq étapes simples que les propriétaires de petites entreprises peuvent suivre
Utilisez les bons outils pour le travail.
Pour obtenir un site Web ou une boutique en ligne, utilisez une plateforme hébergée avec un design réactif. Si vous utilisez déjà une plateforme de blog populaire comme WordPress, choisissez un thème et un panier qui utilisent un design réactif. Cela rend le traitement sécurisé des paiements par carte de crédit sur un site WordPress aussi facile que couper et coller un extrait de code pour l'un des chariots d'hébergement populaires, a déclaré Austin. Think mobile first
. Vérifiez que la conception et la navigation de votre site Web fonctionnent bien sur les appareils mobiles. Austin conseillait de limiter au maximum les intrants. Et assurez-vous que le processus de paiement pour les clients est simple, facile et rapide à remplir sur un appareil mobile, car les doigts sont plus maladroits sur un smartphone que sur un clavier PC. Obtenez les bases du commerce électronique
. Des images et des descriptions de bonne qualité sont essentielles. Rien ne va éteindre un acheteur éventuel plus rapidement qu'une mauvaise image de votre produit. Soyez clair sur la communication de vos coûts d'expédition, les délais de livraison et les garanties. Si possible, offrez la livraison gratuite au-dessus d'une valeur de commande particulière si vous vendez des produits physiques. Rappelez-vous que la vitesse compte
. L'utilisation d'un appareil mobile rend les gens très impatients, et les entreprises perdent souvent des ventes si leurs sites ne se chargent pas assez rapidement ou si le processus de paiement prend trop de temps. Pour cette raison, Austin a recommandé aux petites entreprises d'utiliser un site Web hébergé ou une solution de commerce électronique optimisée pour la rapidité. Tirez le meilleur parti des médias sociaux
. Les applications, en particulier celles destinées aux médias sociaux, continuent d'être le moyen le plus populaire de passer du temps sur les appareils mobiles. Les petites entreprises peuvent utiliser ces réseaux sociaux comme un canal de vente supplémentaire. Ils sont également un bon moyen de s'engager avec des clients potentiels. "Il est assez simple d'être prêt pour le mobile", a déclaré Austin. "Vous avez juste besoin d'utiliser les bons outils et de regarder votre site d'un point de vue mobile.Bien sûr, vous pouvez toujours obtenir une aide professionnelle, mais cela dépasse souvent le budget de la plupart des petites entreprises, et inutile. capable de le faire en apprenant les uns des autres. "
Publié à l'origine le
Mobby Business
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