Alors que la plupart des commerciaux savent comment conclure une vente, un grand nombre ne savent pas comment fidéliser leurs clients.
Larry Caretsky, PDG du fournisseur de logiciels de gestion de la relation client Commencer, dit que les vendeurs oublient trop souvent l'importance du suivi après-vente.
"Négliger cette étape vitale peut signifier que votre entreprise est si concentrée sur les ventes Caretsky a déclaré à Mobby Business
Pour aider les acteurs de la vente à éviter de telles erreurs, Caretsky propose cinq astuces pour construire de manière proactive relations de vente et de générer la satisfaction du client:
"Ils comprennent que le succès des ventes est lié à l'établissement d'une relation saine en garantissant la satisfaction et en engageant le client fréquemment", a-t-il déclaré.
4 Lois du travail que vous pourriez casser
Gérer une entreprise, c'est se tenir au courant du paysage juridique actuel et s'assurer que ses opérations respectent les règles. Les grandes entreprises ont le luxe d'embaucher des professionnels des ressources humaines et des conseillers juridiques pour rester informés de leur statut de conformité et de tout changement dans le pipeline.
Quel est le théoricien de la gestion classique?
Il existe de nombreux styles de gestion, et l'un n'est pas nécessairement meilleur que les autres. Bien qu'il existe de nombreuses théories sur la façon de gérer les gens, de nombreux leaders modernes s'alignent toujours sur les théories de gestion classiques établies par Frederick Taylor et d'autres au début des années 1900.