Créer de l'harmonie au travail pour des employés heureux

David Wexler, Le vice-président des ressources humaines chez FreshBooks , a contribué à cet article aux voix d'experts de MobbyBusiness: Op-Ed & Insights

Le géant de la vente en ligne Zappos est un chef de file dans la création d'employés plus heureux. Qui n'a pas entendu parler de la réputation de Zappos comme l'un des meilleurs endroits pour travailler?

Cela signifie-t-il que les petites entreprises sans budget Zappos sont vouées à des employés moins satisfaits? Pas exactement. Le bonheur des employés ne concerne pas seulement les choses que vous pouvez offrir. Un salaire compétitif et une adhésion à un centre de conditionnement physique sont importants, mais ils n'ont aucun sens si les employés détestent la personne pour laquelle ils travaillent ou se sentent coincés dans une impasse.

Si vous voulez favoriser les conditions pour accroître le bonheur des employés travail, voici cinq façons simples et économiques de le faire.

Mettre l'accent sur la croissance

Parfois, il semble que le barman Starbucks moyen reçoive plus de formation en cours d'emploi qu'un nouvel employé en démarrage. Les bons employés veulent grandir, se développer et être mis au défi. C'est pourquoi il est important de créer un véritable environnement d'apprentissage pour les employés.

Même si cela signifie que votre organisation peut avoir besoin de fonds pour la formation et le développement, il existe d'autres moyens de créer un environnement stimulant. Soutenir les hack-offs et les projets extrascolaires. Encouragez les comités qui traitent de questions importantes pour les employés.

Encourager les activités sociales

Bien que les activités parascolaires comme les petits-déjeuners gratuits et les fêtes du personnel coûtent de l'argent, il y a d'innombrables choses à faire qui ne coûteront pas cher à votre organisation un centime. Soyez créatifs: les jeux de poker, les soirées karaoké et les cours hebdomadaires de yoga dirigés par les employés peuvent cultiver un environnement amusant et sain.

Étant donné que nous passons beaucoup de temps au travail, il ne suffit pas que les employés respectent un autre, l'engagement réel des employés vient quand les collègues se cherchent mutuellement pour passer du temps en dehors des heures de bureau. Les employeurs peuvent les soutenir en mettant à leur disposition un financement de contrepartie (par exemple pour l'alimentation et les boissons) ou en liant le soutien financier à des objectifs financiers dépassés.

Soyez transparent

Les employés apprécient la transparence; c'est particulièrement vrai avec la génération millénaire élevée sur les réseaux sociaux, mais qui s'applique à toutes les générations sur le lieu de travail. Pour qu'une culture saine se forme, vous devez être honnête et ouvert de haut en bas, même si cela implique de partager des sujets traditionnellement sensibles tels que les finances de l'entreprise et les détails de la rémunération.

Alors qu'un petit nombre seulement d'organisations sont disposées à couvre ces détails, chez FreshBooks, nous avons récemment partagé les mécanismes de notre processus annuel de rémunération et d'examen et avons l'intention de le faire à l'avenir. Offrir de la transparence sur la rémunération engage les employés et renforce leur prise de décision, il est clair qu'il n'y a pas d'agendas cachés ou d'offres «backroom».

Avoir le dos de vos employés

Si vous voulez que vos employés prennent de bonnes décisions, pour leur donner la liberté de prendre leurs propres décisions. Par exemple, nos employés du service à la clientèle de première ligne n'ont pas besoin de l'autorisation de demander à un client de modifier leur compte ou de reconnaître les réussites d'employés avec des cadeaux opportuns. Nous faisons cela parce que les employés habilités servent mieux les clients ... il n'est pas nécessaire de laisser un client pendre pour obtenir l'approbation du gestionnaire. De plus, les employés ont besoin de confiance et de responsabilité. Bien que le laisser-faire peut être la partie la plus difficile d'être un gestionnaire, il est absolument essentiel pour les employés heureux, et en conséquence directe, des clients heureux.

Investir dans le leadership

Il est un vieil adage que les individus ne quitter une entreprise; ils quittent un manager.

Pour vous assurer que de bons leaders sont embauchés dans votre organisation, concentrez-vous sur le processus de recrutement et d'embauche. Créez une spécification de travail clairement définie qui comprend ce que le gestionnaire va faire et le type de personne que vous recherchez. Vous voulez embaucher quelqu'un qui a non seulement les compétences et l'expérience dont vous avez besoin, mais qui a aussi le bon caractère pour votre organisation. Tenez plusieurs entrevues avec plusieurs personnes pour assurer la cohérence des réponses des candidats et leur adéquation culturelle dans votre organisation.

Vous pouvez même recruter des candidats en gestion parmi votre population d'employés grâce à une prime de recommandation d'employés. Quand un candidat est référé de l'intérieur, il y a de meilleures chances qu'il s'intègre culturellement. En outre, l'employé référant est susceptible d'être un défenseur important pour ce gestionnaire au cours des premiers jours critiques au travail.

Le marché pour les talents de premier ordre est difficile. En tant que petite entreprise de technologie, vous pouvez être en concurrence pour des travailleurs potentiels avec Zappos et d'innombrables autres startups. Par conséquent, attendez-vous à ce que chaque départ d'employé déclenche un processus de recrutement difficile et long. Créer les conditions de travail qui permettent à vos employés d'être engagés, motivés, productifs et heureux est le meilleur moyen de donner un avantage concurrentiel à votre entreprise.

Les opinions exprimées sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement les points de vue de éditeur.

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