Qu'est-ce qu'une déclaration de mission
Lorsque vous démarrez une entreprise, vous devez déterminer les éléments pratiques comme les finances, le personnel, l'emplacement, etc. Mais, à un niveau plus profond, un propriétaire d'entreprise doit établir le message qu'il veut associés à leur entreprise. Que veulent-ils que leurs clients potentiels sachent à leur sujet? Comment veulent-ils être vus par d'autres dans l'industrie?
Ces questions, et plus, peuvent être trouvées dans l'énoncé de mission d'une entreprise. Ce n'est pas la même chose que le slogan de votre entreprise, qui sert généralement d'outil de marketing conçu pour attirer l'attention rapidement. La déclaration de mission n'est pas nécessairement la même que votre énoncé de vision, qui définit où vous voulez que votre entreprise aille. Bien que vous puissiez inclure la déclaration dans votre plan d'affaires, une déclaration de mission ne remplace pas le plan lui-même.
Que comprend un énoncé de mission?
Un bon énoncé de mission répond à plusieurs questions clés concernant votre entreprise:
- Quelles sont les opportunités ou les besoins auxquels l'entreprise répond?
- Quelle est l'activité de l'organisation?
- Quel est le niveau de service?
- Quels principes ou convictions guident l'organisation?
La déclaration doit être courte, exprimer l'objectif de l'organisation d'une manière qui inspire le soutien et l'engagement continu Donnez le ton de l'entreprise et esquissez des objectifs concrets.
En ce qui concerne l'énoncé de mission d'une entreprise, les chefs d'entreprise s'accordent à dire que c'est l'une des parties les plus cruciales de l'entreprise. Engager les médias, les analystes et autres observateurs de l'industrie devrait être un objectif de l'énoncé de mission, mais il est également important de donner aux employés quelque chose à atteindre et à être clair et spécifique pour construire la marque et influencer la perception publique de l'entreprise. à Kyle Monson, associé de l'agence de communication Codeword.
Développer un énoncé de mission
La meilleure façon d'élaborer un énoncé de mission est de faire un remue-méninges avec ceux qui sont liés à votre entreprise. Demandez aux employés et aux clients ce qu'ils considèrent comme vos plus grandes forces et faiblesses. Selon David Wolfe, fondateur de la société de vêtements de sport pour hommes OLIVERS Apparel, il est important de voir comment les autres perçoivent votre entreprise et votre marque de manière à avoir plus d'un point de vue. Pour Wolfe et son équipe, cela impliquait d'identifier les valeurs détenues par les personnes qu'ils respectaient le plus dans leur vie, et de trouver ce qui se chevauchait.
«Nous voulions définir en une phrase quel était notre but supérieur, d'une manière qui n'avait aucune incidence Pour notre mission, nous avons pensé à adopter une vision plus large et à la distiller d'une manière pertinente pour notre créneau d'affaires », a déclaré Wolfe.
La valeur d'un énoncé de mission vient du moment où Selon Gee Ranasinha, PDG de l'agence de marketing de Kexino, tous les acteurs (direction, personnel, fournisseurs, partenaires et clients) peuvent l'intérioriser et l'utiliser comme une sorte de boussole interne pour leur prise de décision quotidienne.
«Les énoncés de mission doivent être rédigés en utilisant des mots et des phrases que les gens« normaux »utilisent et comprennent.Si c'est écrit en MBA 101, alors à quoi ça sert? Ranasinha a déclaré à Mobby Business
Dan Pickett, PDG de nfrastructure, suggère de commencer par une histoire: "Qu'essayez-vous d'accomplir, et comment tous les personnages - employés, clients et partenaires - jouent-ils là-dedans? En gardant à l'esprit l'histoire de votre entreprise, vous aurez toujours une mission qui parle à tout le monde et qui fait avancer votre entreprise tous les jours », a-t-il dit.
Il est également important de se rappeler qu'un énoncé de mission n'est pas persistant. À mesure qu'une entreprise évolue avec le temps, sa mission et son intention peuvent également changer. Un énoncé de mission gardera votre entreprise sur la bonne voie, mais il ne devrait pas devenir obsolète, alors revenez-y quelques années pour le peaufiner si nécessaire.
Exemples d'énoncés de mission
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer votre point de départ, voici quelques exemples de grandes sociétés
Nike:
«Pour apporter de l'inspiration et de l'innovation à chaque athlète du monde. " Starbucks:
" Inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois. " Chevron:
" Être la société énergétique mondiale la plus admirée pour ses » Amazon:
« Être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les gens peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils veulent acheter en ligne. » Intel:
"Ravir nos clients, employés et actionnaires en livrant sans relâche la plateforme et les avancées technologiques qui deviennent essentielles à notre façon de travailler et de vivre." eBay:
"Fournir une plate-forme de trading mondiale. " Bristol-Myers Squibb:
" Découvrir, développer et délivrer des médicaments innovants qui aident le patient s prévalent sur les maladies graves. " Levi Strauss & Co.:
" Les gens aiment nos vêtements et font confiance à notre entreprise. Nous commercialiserons les vêtements décontractés les plus attrayants et les plus portés au monde. Nous allons vêtir le monde. " Patagonie:
" Construire le meilleur produit, ne causer aucun tort inutile, utiliser les affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale. " Hom. une version précédente de cet article.
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