Les consommateurs préféreront payer davantage pour les entreprises socialement responsables
Le sondage Global Nielsen sur la citoyenneté corporative a révélé que 46% des consommateurs mondiaux sont prêts à payer plus pour des produits et services provenant d'entreprises qui ont mis en place des programmes pour redonner à la société.
Les consommateurs plus jeunes ont tendance à Des études montrent. Un peu plus de la moitié des consommateurs âgés de 15 à 39 ans ont dit qu'ils étaient prêts à payer plus pour ces articles, comparativement à 37% des plus de 40 ans.
Nic Covey, vice-président de Nielsen Cares, "Il est clair que les efforts de responsabilité sociale des entreprises résonnent avec un groupe spécifique de consommateurs.
" Les marketeurs doivent savoir qui sont ces consommateurs afin de maximiser le retour social et commercial de leurs efforts de marketing ", a déclaré Covey. "Cette compréhension permet aux marques de s'engager dans des efforts d'impact social qui attirent les bons consommateurs avec les bonnes causes et à travers les bons canaux."
Shoppers en dehors des États-Unis mènent la poussée de la responsabilité sociale. L'étude a révélé qu'un plus grand pourcentage de consommateurs en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine sont prêts à payer plus cher pour des produits et services provenant d'entreprises socialement responsables que leurs homologues nord-américains et européens. les consommateurs se trouvent aux Philippines; Près de 70% des personnes interrogées étaient prêtes à payer un supplément. Les Pays-Bas arrivent en dernière position parmi les pays étudiés, seulement 21% des résidents interrogés déclarant être prêts à dépenser plus.
Durabilité environnementale, amélioration de la science, de la technologie, de l'ingénierie et des mathématiques et éradication de l'extrême pauvreté et de la faim En tête de la liste des causes importantes pour les consommateurs socialement conscients.
"Savoir quelles causes sont les plus importantes pour le consommateur socialement conscient peut aider les marques à prioriser leurs investissements sociaux", a déclaré Covey. "La prochaine étape consiste à comprendre précisément quelles causes sont importantes pour les clients individuels d'une marque."
Les marques socialement responsables seraient avisées d'utiliser les médias sociaux pour promouvoir leurs efforts. La recherche montre que les consommateurs socialement conscients sont plus susceptibles que les autres d'utiliser les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat.
«Pour que les efforts de marketing affectent les ventes, les clients doivent d'abord être conscients des efforts de l'entreprise. "Les informations de Nielsen indiquent que les médias sociaux sont un outil essentiel pour un marketing de cause efficace."
La recherche était basée sur des enquêtes de 28 000 internautes dans 56 pays
Frank Godwin est un rédacteur indépendant a travaillé dans les relations publiques et a passé 10 ans en tant que journaliste. Vous pouvez le joindre à
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